Управління персоналом – Балабанова Л. В. – Резюме
Задача оцінки ефективності управління персоналом підприємства полягає у визначенні: економічної ефективності (характеризує досягнення цілей діяльності підприємства за рахунок кращого використання трудового потенціалу); соціальної ефективності (виражає виконання очікувань і задоволення потреб та інтересів працівників підприємства); організаційної ефективності (оцінює цілісність і організаційну оформленість підприємства).
До показників для оцінки економічної ефективності управління персоналом підприємства належать: співвідношення витрат, необхідних для забезпечення підприємства кваліфікованими кадрами, і результатів, отриманих від їхньої діяльності; відношення бюджету підрозділу підприємства до чисельності персоналу цього підрозділу; вартісна оцінка розходжень у результативності праці (визначається різницею оцінок результатів праці кращих і середніх працівників, що виконують однакову роботу). Крім того, у ринковій економіці важливе значення мають такі економічні показники, як: прибуток, продуктивність праці, обсяг продажів, рентабельність, продуктивність праці працівників; співвідношення темпів росту продуктивності праці працівників з темпами росту середньої заробітної плати; фонд оплати праці і зарплатоємкість; витрати на керівництво.
До показників для оцінки соціальної ефективності управління персоналом підприємства належать: стан морально-психологічного клімату в трудовому колективі; показники, що характеризують вплив соціальних програм на результативність діяльності працівників і підприємства в цілому; ступінь задоволеності персоналу роботою; середні витрати на кадрові заходи у розрахунку на одного працівника.
Склад показників повинен бути змінним, він повинен уточнюватися і доповнюватися в умовах динамічного розвитку підприємства.
До показників для оцінки організаційної ефективності управління персоналом підприємства належать: плинність кадрів (свідчить про рівень стабільності трудового колективу підприємства); співвідношення чисельності управлінського апарату і інших категорій працівників; надійність роботи персоналу (визначається величиною можливих збоїв у роботі всіх підрозділів підприємства через несвоєчасне надання інформації, помилки у розрахунках, порушення трудової дисципліни); рівномірність завантаження персоналу (характеризує питому вагу втрат через перевантаження працівників); рівень трудової дисципліни (відображає відношення кількості випадків порушення трудової і виконавської дисципліни до загальної чисельності працівників підприємства); укомплектованість кадрового складу.
Комплексна ефективність управління персоналом підприємства розраховується як відношення фактично досягнутих відповідних показників до базисних значень кінцевих результатів діяльності підприємства, зважених за допомогою вагових коефіцієнтів значимості функцій керівництва щодо нормативного значення ефективності, рівного 100 балам.
Контрольні питання
1. Розкрийте сутність економічної, соціальної і організаційної ефективності управління персоналом підприємства.
2. Назвіть показники оцінки економічної ефективності управління персоналом підприємства.
3. Висвітліть методику розрахунку ефективності витрат на персонал.
4. Визначте показники оцінки соціальної ефективності управління персоналом підприємства.
Related posts:
- Управління персоналом – Балабанова Л. В. – Контрольні питання Задача оцінки ефективності управління персоналом підприємства полягає у визначенні: економічної ефективності (характеризує досягнення цілей діяльності підприємства за рахунок кращого використання трудового потенціалу); соціальної ефективності (виражає виконання очікувань і задоволення потреб та інтересів працівників підприємства); організаційної ефективності (оцінює цілісність і організаційну оформленість підприємства). До показників для оцінки економічної ефективності управління персоналом підприємства належать: співвідношення витрат, необхідних […]...
- Управління персоналом – Балабанова Л. В. – Додаткове завдання 1. Характеризує досягнення цілі діяльності підприємства за рахунок кращого використання трудового потенціалу: 1. Економічна ефективність управління персоналом. 2. Соціальна ефективність управління персоналом. 3. Організаційна ефективність управління персоналом. 4. Загальна ефективність управління персоналом. 2. Показниками для оцінки економічної ефективності управління персоналом підприємства є: 1. Співвідношення витрат, необхідних для забезпечення підприємства кваліфікованими кадрами, і результатів, отриманих від […]...
- Управління персоналом – Балабанова Л. В. – Тести для самоконтролю 1. Характеризує досягнення цілі діяльності підприємства за рахунок кращого використання трудового потенціалу: 1. Економічна ефективність управління персоналом. 2. Соціальна ефективність управління персоналом. 3. Організаційна ефективність управління персоналом. 4. Загальна ефективність управління персоналом. 2. Показниками для оцінки економічної ефективності управління персоналом підприємства є: 1. Співвідношення витрат, необхідних для забезпечення підприємства кваліфікованими кадрами, і результатів, отриманих від […]...
- Управління персоналом – Балабанова Л. В. – Обов’язкове завдання 1. Характеризує досягнення цілі діяльності підприємства за рахунок кращого використання трудового потенціалу: 1. Економічна ефективність управління персоналом. 2. Соціальна ефективність управління персоналом. 3. Організаційна ефективність управління персоналом. 4. Загальна ефективність управління персоналом. 2. Показниками для оцінки економічної ефективності управління персоналом підприємства є: 1. Співвідношення витрат, необхідних для забезпечення підприємства кваліфікованими кадрами, і результатів, отриманих від […]...
- Управління персоналом – Балабанова Л. В. – Розділ 1. УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ У СИСТЕМІ МЕНЕДЖМЕНТУ ПІДПРИЄМСТВ Сучасні умови характеризуються підвищенням ролі персоналу у підприємствах, що обумовлено такими чинниками: зміни у змісті праці, які викликані застосуванням нових техніки, технологій; трансформація функції контролю, підвищення значущості самоконтролю і самодисципліни; макроекономічні чинники (загострення конкуренції на ринку, орієнтація підприємств на задоволення попиту покупців, підвищення уваги до якості товарів); зміна форм організації праці на підприємствах; підвищення освітнього […]...
- Управління персоналом – Балабанова Л. В. – Частина І. ОСНОВИ УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ ПІДПРИЄМСТВА Сучасні умови характеризуються підвищенням ролі персоналу у підприємствах, що обумовлено такими чинниками: зміни у змісті праці, які викликані застосуванням нових техніки, технологій; трансформація функції контролю, підвищення значущості самоконтролю і самодисципліни; макроекономічні чинники (загострення конкуренції на ринку, орієнтація підприємств на задоволення попиту покупців, підвищення уваги до якості товарів); зміна форм організації праці на підприємствах; підвищення освітнього […]...
- Управління персоналом – Балабанова Л. В. – 13.2. Оцінка комплексної ефективності управління персоналом підприємства Розглянуті підходи до оцінки ефективності управління персоналом підприємства свідчать про різноманіття обумовлених показників, а отже, про трудомісткість їхнього розрахунку і невизначеність кінцевого результату. Тому існує потреба у комплексному підході до оцінки такої ефективності одночасно з позицій значимості кінцевих результатів діяльності підприємства, продуктивності і якості праці персоналу, організації його роботи. Комплексна ефективність управління персоналом підприємства розраховується […]...
- Управління персоналом – Балабанова Л. В. – 13.1. Економічна, соціальна і організаційна ефективність управління персоналом підприємства Навчальні цілі: – розкрити сутність економічної, соціальної і організаційної ефективності управління персоналом підприємства; – визначити показники оцінки економічної, соціальної і організаційної ефективності управління персоналом підприємства; – висвітлити зміст оцінки комплексної ефективності управління персоналом підприємства. 13.1. Економічна, соціальна і організаційна ефективність управління персоналом підприємства Ефективність функціонування комплексної системи управління персоналом підприємства правомірно розглядати як частину ефективності […]...
- Управління персоналом – Балабанова Л. В. – ПЕРЕДМОВА Сучасні умови характеризуються підвищенням ролі персоналу у підприємствах, що обумовлено такими чинниками: зміни у змісті праці, які викликані застосуванням нових техніки, технологій; трансформація функції контролю, підвищення значущості самоконтролю і самодисципліни; макроекономічні чинники (загострення конкуренції на ринку, орієнтація підприємств на задоволення попиту покупців, підвищення уваги до якості товарів); зміна форм організації праці на підприємствах; підвищення освітнього […]...
- Управління персоналом – Балабанова Л. В. – Розділ 13. ЕФЕКТИВНІСТЬ УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ ПІДПРИЄМСТВА Навчальні цілі: – розкрити сутність економічної, соціальної і організаційної ефективності управління персоналом підприємства; – визначити показники оцінки економічної, соціальної і організаційної ефективності управління персоналом підприємства; – висвітлити зміст оцінки комплексної ефективності управління персоналом підприємства. 13.1. Економічна, соціальна і організаційна ефективність управління персоналом підприємства Ефективність функціонування комплексної системи управління персоналом підприємства правомірно розглядати як частину ефективності […]...
- Управління персоналом – Виноградський М. Д. – 14.2. Основні критерії оцінки ефективності роботи служби управління персоналом 14.1. Функціональні проблеми управління персоналом 14.2. Основні критерії оцінки ефективності роботи служби управління персоналом. 14.3. Аналіз якісного складу персоналу. 14.4. Управління плинністю і трудовою мотивацією працівників у фірмах і компаніях. 14.5. Удосконалення моделі кадрового менеджера. 14.1. Функціональні проблеми управління персоналом Оцінка ефективності управління персоналом – це систематичний, чітко формалізований процес, спрямований на визначення витрат: вигоди, […]...
- Управління персоналом – Балабанова Л. В. – 1.2. Управління персоналом як часткова функція менеджменту Одним з найважливіших складових елементів менеджменту підприємства є управління персоналом як система ефективного управління працівниками і їхньою діяльністю. Управління персоналом багато в чому розвивається одночасно із загальносвітовою цивілізацією. Так, втратила свою актуальність теза про те, що створення сприятливого робочого клімату саме собою забезпечить найкращі результати. Підприємство стали розглядати як сукупність інтересів різних груп, а персонал […]...
- Управління персоналом – Виноградський М. Д. – 14.1. Функціональні проблеми управління персоналом 14.1. Функціональні проблеми управління персоналом 14.2. Основні критерії оцінки ефективності роботи служби управління персоналом. 14.3. Аналіз якісного складу персоналу. 14.4. Управління плинністю і трудовою мотивацією працівників у фірмах і компаніях. 14.5. Удосконалення моделі кадрового менеджера. 14.1. Функціональні проблеми управління персоналом Оцінка ефективності управління персоналом – це систематичний, чітко формалізований процес, спрямований на визначення витрат: вигоди, […]...
- Управління персоналом – Виноградський М. Д. – РОЗДІЛ 14. Ефективність управління персоналом 14.1. Функціональні проблеми управління персоналом 14.2. Основні критерії оцінки ефективності роботи служби управління персоналом. 14.3. Аналіз якісного складу персоналу. 14.4. Управління плинністю і трудовою мотивацією працівників у фірмах і компаніях. 14.5. Удосконалення моделі кадрового менеджера. 14.1. Функціональні проблеми управління персоналом Оцінка ефективності управління персоналом – це систематичний, чітко формалізований процес, спрямований на визначення витрат: вигоди, […]...
- Управління персоналом – Балабанова Л. В. – 1.1. Роль і значення управління персоналом як науки і навчальної дисципліни Управління персоналом у єдності своїх різноманітних функцій, суб’єктів і методів виступає предметом науки “управління персоналом”. Одночасно ця багатогранна соціальна діяльність і різні аспекти ЇЇ впливу на підприємство, людину і суспільство є об’єктом аналізу багатьох наук. Управління персоналом – відносно молода наука. Хоча велика кількість її ідей і теорій виникли на початку XX ст. і навіть […]...
- Управління персоналом – Балабанова Л. В. – 1.3. Етапи історичного розвитку управління персоналом Історія розвитку концептуальних підходів в управлінні персоналом наведена у табл. 1.1. Таблиця 1.1. Еволюція концептуальних підходів в управлінні персоналом Період часу, рік Основні турботи менеджменту Відношення менеджменту до працівників Діяльність з кадрового управління До 1890 р. Виробничі технології Байдужість до нестатків Створення системи Дисциплінарного впливу 1891-1910 рр. Соціальне забезпечення службовців Створення для працівників безпечних умов […]...
- Управління персоналом – Балабанова Л. В. – 3.4. Корпоративна культура в системі управління персоналом підприємства В останні роки управлінські служби не тільки змінили відношення до культури організації, але і зайняли активну позицію у використанні її як фактору підвищення конкурентоспроможності, адаптивності, ефективності виробництва і управління. її наявність, як і вплив, загальновизнано. Корпоративна культура впливає як на процес управління персоналом, так і на роботу підприємства в цілому. Так, чим вище рівень корпоративної […]...
- Управління збутовою політикою – Балабанова Л. В. – Резюме Оцінка внутрішньої ефективності управління збутовою політикою – це визначення відповідності результатів управління збутовою політикою встановленим цілям, ефективності самих стратегій та економічної ефективності управління збутовою політикою. Оцінку внутрішньої ефективності управління збутовою політикою доцільно здійснювати шляхом аналізу ступеня досягнення цілей у сфері збуту і оцінки ефективності маркетингових стратегій управління збутом [15, с.112]. Стадія життєвого циклу, на якій […]...
- Управління персоналом – Балабанова Л. В. – Частина II. ЗМІСТ ПРОЦЕСУ УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ ПІДПРИЄМСТВА Розділ 7. КАДРОВЕ ПЛАНУВАННЯ У ПІДПРИЄМСТВІ Навчальні цілі: – розкрити значення, цілі і задачі кадрового планування у підприємстві; – висвітлити принципи кадрового планування у підприємстві; – охарактеризувати етапи планування потреби у персоналі; – розкрити види планування роботи з персоналом підприємства; – продемонструвати структуру оперативного плану роботи з персоналом підприємства; – висвітлити методи визначення потреби підприємства […]...
- Управління персоналом – Балабанова Л. В. – 7.2. Види планування роботи з персоналом підприємства Процес планування знаходить своє логічне завершення в плані. Планом називається офіційний документ, у якому відображаються прогнози розвитку підприємства і окремих сторін його діяльності (у даному випадку – персоналу) у майбутньому; проміжні і кінцеві задачі і цілі, що стоять перед ним і його окремими підрозділами у відповідній сфері; механізми координації поточної діяльності і розподілу ресурсів; стратегії […]...
- Управління персоналом – Балабанова Л. В. – 6.1. Організація роботи кадрової служби підприємства Навчальні цілі: – розкрити роль кадрової служби в апараті управління підприємством; – визначити функції кадрової служби підприємства; – охарактеризувати структуру служби управління персоналом; – розкрити зміст Положення про кадрову службу підприємства; – продемонструвати модель менеджера кадрової служби підприємства; – висвітлити питання діловодства в роботі кадрової служби підприємства. 6.1. Організація роботи кадрової служби підприємства Робота з […]...
- Управління персоналом – Балабанова Л. В. – 5.2. Стратегії управління персоналом підприємства Під управлінською стратегією розуміється загальна концепція того, як досягаються головні цілі підприємства, вирішуються проблеми, що стоять перед ним, і розподіляються необхідні для цього обмежені ресурси. Будь-яка стратегія повинна бути внутрішньо цілісною, сумісною із середовищем, збалансованою по ресурсах, реальною, у міру ризикованою та органічно сполучати довгострокові і короткострокові цілі підприємства. На практиці стратегія являє собою систему […]...
- Управління персоналом – Балабанова Л. В. – Розділ 6. СЛУЖБИ ПЕРСОНАЛУ: ОРГАНІЗАЦІЯ І ФУНКЦІЇ Навчальні цілі: – розкрити роль кадрової служби в апараті управління підприємством; – визначити функції кадрової служби підприємства; – охарактеризувати структуру служби управління персоналом; – розкрити зміст Положення про кадрову службу підприємства; – продемонструвати модель менеджера кадрової служби підприємства; – висвітлити питання діловодства в роботі кадрової служби підприємства. 6.1. Організація роботи кадрової служби підприємства Робота з […]...
- Управління персоналом – Балабанова Л. В. – 11.3. Управління безпекою персоналу Охорона праці – це система забезпечення безпеки життя і здоров’я працівників у процесі трудової діяльності, що включає правові, соціально-економічні, організаційно-технічні, санітарно-гігієнічні, лікувально-профілактичні, реабілітаційні та інші заходи. Умови праці – це сукупність чинників виробничого середовища, що впливають на здоров’я і працездатність людини в процесі праці. На формування і зміну умов праці впливають три групи чинників: 1. […]...
- Управління персоналом – Балабанова Л. В. – 10.2. Управління кар’єрою персоналу Кар’єра персоналу підприємства повинна бути об’єктом управління. Управління кар’єрою персоналу – це комплекс заходів, що здійснюються кадровою службою підприємства, з планування, організації, мотивації і контролю службового зростання персоналу, виходячи з його цілей, потреб, можливостей, здібностей та схильностей, а також виходячи із цілей, потреб, можливостей і соціально-економічних умов підприємства. Управління кар’єрою полягає в тому, що, починаючи […]...
- Управління персоналом – Балабанова Л. В. – Розділ 7. КАДРОВЕ ПЛАНУВАННЯ У ПІДПРИЄМСТВІ Розділ 7. КАДРОВЕ ПЛАНУВАННЯ У ПІДПРИЄМСТВІ Навчальні цілі: – розкрити значення, цілі і задачі кадрового планування у підприємстві; – висвітлити принципи кадрового планування у підприємстві; – охарактеризувати етапи планування потреби у персоналі; – розкрити види планування роботи з персоналом підприємства; – продемонструвати структуру оперативного плану роботи з персоналом підприємства; – висвітлити методи визначення потреби підприємства […]...
- Управління персоналом – Балабанова Л. В. – 2.3. Вимоги до професійно-кваліфікаційного рівня працівників Керівник підприємства, працівники служби управління персоналом повинні мати у своєму розпорядженні максимально можливий обсяг інформації для розробки стратегічних рішень з удосконалення соціальної структури трудового колективу і планування професійного і кваліфікаційного складу працівників [34]. Заняття тієї чи іншої посади потребує від людей володіння відповідною професією і кваліфікацією. Професія – це комплекс спеціальних теоретичних знань і практичних […]...
- Управління персоналом – Балабанова Л. В. – 9.2. Оцінювання спеціалістів і керівників у підприємстві До оцінювання праці керівників і спеціалістів можна підходити з використанням показника продуктивності праці і показника ефективності праці. Більш прийнятним представляється останній показник, але, як відомо, ефект може носити економічний і соціальний характер, і їх важко звести. Таким чином, найбільш доцільним є підхід, заснований на порівнянні витрат часу і результатів діяльності. Кількісний вимір витрат робочого часу […]...
- Управління персоналом – Балабанова Л. В. – 7.3. Визначення потреби підприємства в персоналі Для визначення потреби підприємства в персоналі потрібно з’ясувати, під впливом яких чинників вона формується. Оскільки підприємство є відкритою соціальною системою, його потреби в персоналі обумовлюються стратегією розвитку підприємства, на яку впливає велика кількість як внутрішніх, так і зовнішніх чинників. Внутрішньоорганізаційні чинники – це, перш за все, цілі підприємства, для реалізації яких потрібен персонал. Так, при […]...
- Управління персоналом – Балабанова Л. В. – 8.1. Наймання персоналу у підприємство Навчальні цілі: – розкрити значимість та зміст процесу наймання персоналу у підприємство; – охарактеризувати процедуру залучення персоналу у підприємство; – висвітлити зміст процедури відбору персоналу; – визначити сутність та значення професійної орієнтації працівників; – розкрити сутність та цілі трудової адаптації персоналу підприємства; – охарактеризувати напрямки та аспекти трудової адаптації персоналу; – висвітлити сутність та зміст […]...
- Управління персоналом – Балабанова Л. В. – 10.4. Управління мобільністю персоналу Мобільність персоналу – це широке поняття, яке охоплює його рух як у територіальному аспекті, так і у конкретному підприємстві. Мобільність персоналу характеризується його здатністю швидко пристосовуватися до мінливих умов маркетингового середовища, до зміни трудових функцій, змісту праці і т. д. Форми прояву мобільності персоналу достатньо різноманітні. У зв’язку з цим основне завдання керівництва полягає у […]...
- Управління персоналом – Виноградський М. Д. – Вступ Усучасних умовах особливо важливе значення має раціональне використання людських ресурсів в організації всіх форм власності. Уроки господарської діяльності показали, що рішення важливих проблем інноваційного економічного і соціального розвитку країни неможливе без організації принципово нових ринкових відносин між партнерами, удосконалення методів керівництва, зміни стилю господарювання, психології і мислення керівників, розширення та поглиблення демократії, подальшого поліпшення дисципліни, […]...
- Управління персоналом – Балабанова Л. В. – 9.3. Атестація персоналу підприємства У деяких випадках ділове оцінювання персоналу ставить своєю задачею з’ясувати ступінь використання трудового потенціалу працівників, наявність пробілів у спеціальних знаннях і навичках, що заважають їм повною мірою і з високою якістю виконувати свої посадові обов’язки. Такого роду оцінювання можна одержати за результатами атестації працівників або цільових досліджень. Головне в такому оцінюванні – не особистісні характеристики, […]...
- Управління персоналом – Балабанова Л. В. – 7.1. Кадрове планування у підприємстві: значення, цілі, задачі, принципи, етапи Розділ 7. КАДРОВЕ ПЛАНУВАННЯ У ПІДПРИЄМСТВІ Навчальні цілі: – розкрити значення, цілі і задачі кадрового планування у підприємстві; – висвітлити принципи кадрового планування у підприємстві; – охарактеризувати етапи планування потреби у персоналі; – розкрити види планування роботи з персоналом підприємства; – продемонструвати структуру оперативного плану роботи з персоналом підприємства; – висвітлити методи визначення потреби підприємства […]...
- Управління персоналом – Балабанова Л. В. – Розділ 8. ОРГАНІЗАЦІЯ НАБОРУ І ВІДБОРУ ПЕРСОНАЛУ Навчальні цілі: – розкрити значимість та зміст процесу наймання персоналу у підприємство; – охарактеризувати процедуру залучення персоналу у підприємство; – висвітлити зміст процедури відбору персоналу; – визначити сутність та значення професійної орієнтації працівників; – розкрити сутність та цілі трудової адаптації персоналу підприємства; – охарактеризувати напрямки та аспекти трудової адаптації персоналу; – висвітлити сутність та зміст […]...
- Управління персоналом – Виноградський М. Д. – РОЗДІЛ I. Управління персоналом в системі менеджменту організацій 1.1. Роль та значення управління персоналом як науки. 1.2. Відзнаки управління персоналом і управління людськими ресурсами. 1.3. Цілі функціонування системи управління персоналом. 1.4. Суб’єкти функціонування системи управління персоналом. 1.5. Фактори впливу на людей в системі управління персоналом. 1.6. Класифікація та зміст принципів управління персоналом. 1.7. Методи аналізу та побудови системи управління персоналом. 1.1. Роль та […]...
- Управління персоналом – Виноградський М. Д. – 1.1. Роль та значення управління персоналом як науки 1.1. Роль та значення управління персоналом як науки. 1.2. Відзнаки управління персоналом і управління людськими ресурсами. 1.3. Цілі функціонування системи управління персоналом. 1.4. Суб’єкти функціонування системи управління персоналом. 1.5. Фактори впливу на людей в системі управління персоналом. 1.6. Класифікація та зміст принципів управління персоналом. 1.7. Методи аналізу та побудови системи управління персоналом. 1.1. Роль та […]...
- Управління персоналом – Балабанова Л. В. – 6.2. Діловодство в роботі кадрової служби підприємства Раціональна організація роботи з управління персоналом вимагає відповідного діловодного забезпечення. Метою діловодного забезпечення є організація роботи з документами, що формуються в системі управління персоналом. Діловодство складає повний цикл обробки і руху документів з моменту їхнього створення до завершення виконання і передачі в інші підрозділи. Оформлення документів базується на державних стандартах уніфікованих систем документації. Документи з […]...
- Управління персоналом – Балабанова Л. В. – 8.4. Професійна орієнтація в системі управління персоналом Однією з важливих складових наймання є професійна орієнтація працівників, що полягає в наданні йому допомоги у виборі професії. Поява ринку праці і, як наслідок, конкуренція за право зайняти вакантне робоче місце, прагнення підприємств створити працездатні колективи обумовлюють зміну відношення підприємств до профорієнтаційної роботи і ретельного наймання кадрів. Професійна орієнтація – це комплекс взаємозалежних економічних, соціальних, […]...
- Управління персоналом – Балабанова Л. В. – 2.4. Компетентність працівника: сутність, види Компетентність – це ступінь кваліфікації працівника, яка дозволяє успішно вирішувати задачі, що стоять перед ним. Вона визначає здатність працівника якісно і безпомилково виконувати свої функції як у звичайних, так і в екстремальних умовах, успішно освоювати нове і швидко адаптуватися до умов, що змінюються. Виділяють такі види компетентності: 1) функціональна (професійна) компетентність: характеризується професійними знаннями та […]...