Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 5.3.14. Що відносять до сервісних послуг та позиціонування товару?
В багатьох країнах важливе значення надається переробці товарів, що вийшли з ладу або вже спожиті. Під переробкою мається на увазі перш за все утилізація товару. Якщо мова йде про машини, верстати та інше устаткування (наприклад, шашличне устаткування), то переробка припускає демонтаж устаткування і вивіз його в країну походження з метою перепродажу або утилізації. Устаткування можна також утилізувати в країні його споживання або в третій країні.
Необхідність переробки товарів обумовлена законодавством багатьох країн. Ці законодавства різні для окремих країн і, як правило, достатньо часто змінюються. Тому фірмам, що працюють на зовнішніх ринках, слід передбачити можливості переробки товарів, що було спожито в окремих країнах, визначивши, хто буде цим займатися. Утилізацію продукції, що не відповідає встановленим вимогам, а також тієї, що вже було спожито слід проводити, як тільки це представляється доцільним. Такий підхід підвищить конкурентоспроможність фірми на зовнішніх ринках [2, с. 146].
По суті, в кожній з країн склалася певна думка про рівень сервісу в окремих галузях. Такого або більш високого рівня сервісу слід дотримуватися і зарубіжній фірмі, що виходить на ринок даної країни. Тому кожній фірмі разом із можливими сервісними послугами, що було розглянуто вище, слід з’ясувати доцільність надання додаткових послуг.
Такими послугами можуть бути, наприклад, продаж товару в розстрочку, надання кредиту, лізинг. Набір і обсяг додаткових послуг, природно, є різним для окремих країн і залежить перш за все від виду товару і поведінки споживачів на цільовому ринку. Істотний вплив на набір додаткових послуг надає і зацікавленість фірми в конкретному зовнішньому ринку.
5.3.14. Що відносять до сервісних послуг та позиціонування товару?
Рівень сервісного обслуговування часто використовується як одна з характеристик позиціонування товару на зовнішніх ринках. Це відноситься як до споживчих товарів, так і товарів виробничого призначення тривалого користування.
Позиціонування – розробка і створення іміджу товару таким чином, щоб він посів у свідомості покупця гідне місце, яке відрізняє його від товарів-конкурентів.
Американський маркетолог Бінг сформулював шість альтернативних типів позиціонування марки [21, с. 49]:
– позиціонування, яке грунтується на якості товару;
– позиціонування, яке грунтується на перевагах або на вирішенні проблеми;
– позиціонування, яке грунтується на особливому засобі використання;
– позиціонування, орієнтоване на певну категорію споживачів;
– позиціонування щодо конкуруючої марки;
– позиціонування, яке грунтується на бойкоті певної категорії товарів.
5.3.15. В чому сутність теорії Демінга, як сучасного підходу до управління якістю?
Паралельно із тим як якість товару стає визначальним чинником в забезпеченні конкурентних переваг фірми на зовнішніх ринках, першорядного значення набуває побудова ефективної системи управління якістю.
Сучасні підходи до управління якістю найповніше відображені в роботах американського вченого Вільямса Едвардса Демінга. Його філософія заснована на всеосяжній концепції якості і розуміння природи його мінливості, що обумовлено постійними змінами потреб споживачів.
В основу теорії загальної якості У. Демінгом покладено 14 принципів:
1) постійність мети, що припускає постійні, безперервні поліпшення якості продукції, послуг, діяльності фірми;
2) нова філософія, суть якої полягає в сприйнятті необхідності значних фундаментальних змін на фірмі і що припускає лідерство менеджерів в здійсненні змін;
3) виключення залежності від масового контролю як способу досягнення якості шляхом “вбудовування” якості в продукцію;
4) відмова від практики закупівель за дешевою ціною, що означає виключення з числа постачальників одного і того ж продукту тих, хто не зміг забезпечити відповідний рівень якості своєї продукції;
5) поліпшення кожного процесу шляхом пошуку і вирішення наявних проблем;
6) введення в практику діяльності фірми обов’язкової підготовки і перепідготовки кадрів як складової частини процесу якості;
7) встановлення лідерства, що припускає побудову системи управління персоналом, що забезпечує його більш ефективну роботу;
8) усунення страхів шляхом заохочення ефективних двосторонніх зв’язків та інших засобів, що викорінюють різні побоювання і ворожість всередині фірми з метою ефективнішої роботи кожного з працівників;
9) виключення бар’єрів між відділами. Працівники дослідницьких, торгових і виробничих відділів повинні трудитися як одна команда, передбачати виникнення проблем при виробництві і використанні продуктів і послуг;
10) відмова від порожніх закликів і гасел, які вимагають від працівників бездефектної роботи, нового рівня продуктивності праці та ін., проте нічого не говорять про способи досягнення бажаних результатів;
11) усунення довільно встановлених норм і завдань, які існують в окремих робочих інструкціях і стандартах, хоча є необгрунтованими і вимагають їх заміни з метою безперервного поліпшення якості і продуктивності;
12) усунення перешкод, що позбавляють людей професійної гордості. Ці перешкоди слід усунути як для адміністрації і службовців, так і для кадрових робочих. Необхідно виявити і усунути бар’єри, які ускладнюють працю керівників і робочих, позбавляючи їх можливості гордитися своїми результатами;
13) заохочення прагнення до освіти і вдосконалення, що припускає наявність відповідної програми освіти і підтримки самовдосконалення для всіх працівників;
14) доступність здійснення змін, що дозволяють кожному, хто працює, досягати позитивних змін, керівництву фірми координувати ці зміни.
Сформульовані постулати В. Демінга формують основу ефективної системи якості. Відповідно до них будь-яка робота є процесом, в ході якого люди трансформують отримані від постачальників сировину і матеріали в продукцію, що буде запропоновано споживачеві. В результаті здійснення підприємницької діяльності створюється система компонентів, метою функціонування якої є перевершення очікувань споживачів. Щоб реалізувати останнє, необхідно постійно вдосконалювати систему в цілому.
При цьому менеджери повинні розуміти природу варіацій і логічний результат системи – управління процесами, а не людьми. У зв’язку з цим В. Демінг запропонував системний підхід до управління якістю, який відомий як “цикл Демінга” або РБСЛ.
Відповідно до нього основними елементами циклу управління є:
Р – розробка плану або стандарту для досягнення поставлених цілей (визначення цілей і ухвалення рішення про необхідні зміни);
Б – реалізація плану або виконання стандарту (здійснення змін);
С – зміна і аналіз результатів (перевірка);
А – проведення необхідних реформ, якщо результати не відповідають запланованим на початку, або стандартизація дій у разі успіху.
Філософія менеджменту В. Демінга заснована на всеохоплюючій концепції якості і розумінні природи мінливості. Його підхід, як і сучасні погляди на проблему управління якістю, концентрується на споживачах.
Related posts:
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 3.3.2. Які основні підходи до позиціонування товару? 3.3.1. В чому полягає необхідність та завдання позиціонування товару та фірми на зарубіжному ринку? Вибір країни і цільового ринку частково вирішує питання про позиціонування товару. Для його остаточного вирішення слід в свідомості потенційних покупців і споживачів створити думку про те, що запропонований ним товар володіє цілим рядом достоїнств і переваг в порівнянні з аналогічними товарами […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 3.3.4. Як забезпечити обгрунтоване позиціонування товару? 3.3.1. В чому полягає необхідність та завдання позиціонування товару та фірми на зарубіжному ринку? Вибір країни і цільового ринку частково вирішує питання про позиціонування товару. Для його остаточного вирішення слід в свідомості потенційних покупців і споживачів створити думку про те, що запропонований ним товар володіє цілим рядом достоїнств і переваг в порівнянні з аналогічними товарами […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 5.3.13. В чому сутність переробки товару та інших послуг в міжнародному маркетингу? В багатьох країнах важливе значення надається переробці товарів, що вийшли з ладу або вже спожиті. Під переробкою мається на увазі перш за все утилізація товару. Якщо мова йде про машини, верстати та інше устаткування (наприклад, шашличне устаткування), то переробка припускає демонтаж устаткування і вивіз його в країну походження з метою перепродажу або утилізації. Устаткування можна […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 3.3.3. Які основні етапи позиціонування товару можна виокремити? 3.3.1. В чому полягає необхідність та завдання позиціонування товару та фірми на зарубіжному ринку? Вибір країни і цільового ринку частково вирішує питання про позиціонування товару. Для його остаточного вирішення слід в свідомості потенційних покупців і споживачів створити думку про те, що запропонований ним товар володіє цілим рядом достоїнств і переваг в порівнянні з аналогічними товарами […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 3.3.1. В чому полягає необхідність та завдання позиціонування товару та фірми на зарубіжному ринку? 3.3.1. В чому полягає необхідність та завдання позиціонування товару та фірми на зарубіжному ринку? Вибір країни і цільового ринку частково вирішує питання про позиціонування товару. Для його остаточного вирішення слід в свідомості потенційних покупців і споживачів створити думку про те, що запропонований ним товар володіє цілим рядом достоїнств і переваг в порівнянні з аналогічними товарами […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 3.3. Позиціонування на зовнішніх ринках 3.3.1. В чому полягає необхідність та завдання позиціонування товару та фірми на зарубіжному ринку? Вибір країни і цільового ринку частково вирішує питання про позиціонування товару. Для його остаточного вирішення слід в свідомості потенційних покупців і споживачів створити думку про те, що запропонований ним товар володіє цілим рядом достоїнств і переваг в порівнянні з аналогічними товарами […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 5.3.9. Що відносять до сервісного обслуговування в товарній політиці? Створений EAN штриховий код може бути: O 13-розрядним, тобто містити 13 цифр (EAN-13); O 8-розрядним (EAN-8); O 14-розрядним (EAN-14). Кожен з вказаних штрих-кодів має відповідну сферу застосування. Штрих-код EAN-13 є складовою частиною маркування або упаковки товару, якщо є вільне місце для його розміщення. Якщо габаритні розміри товару не дозволяють розмістити штрих-код EAN-13, то використовується штрих-код […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 5.1.6. Що розуміють під конкурентоспроможністю країни походження товару? Під конкурентоспроможністю фірми розуміється фактична і потенційна її здатність створювати і просувати товари, а також надавати послуги, які по деяких характеристиках найповніше задовольняють запитам споживачів, ніж аналогічні товари і послуги конкурентів. Для оцінки конкурентоспроможності фірми зазвичай використовують такі характеристики, як: O здатність здійснювати ефективну виробничу, комерційну і маркетингову діяльність; O високий рівень репутації в діловому […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 5.1.7. В чому сутність та необхідність стандартизації товару? Під конкурентоспроможністю фірми розуміється фактична і потенційна її здатність створювати і просувати товари, а також надавати послуги, які по деяких характеристиках найповніше задовольняють запитам споживачів, ніж аналогічні товари і послуги конкурентів. Для оцінки конкурентоспроможності фірми зазвичай використовують такі характеристики, як: O здатність здійснювати ефективну виробничу, комерційну і маркетингову діяльність; O високий рівень репутації в діловому […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 5.1.13. Що включає в себе процес розробки нового товару? В окремих фірмах процес розробки і комерційного освоєння нових товарів має свої специфічні особливості. Ці особливості найбільш характерні для нових товарів, що походять з різних країн. Не дивлячись на ці відмінності, зазвичай розглядаються сім етапів розробки, виробництва і комерційного освоєння нових товарів на зовнішніх ринках (рис. 5.2). Найбільші труднощі при розробці нового товару для зовнішніх […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 6.4.2. Які основні інструменти просування товару? 6.4.1. В чому полягає суть маркетингових комунікацій на зовнішніх ринках? Міжнародні маркетингові комунікації обумовлені необхідністю просування товарів на зовнішні ринки. Результатом їх здійснення є створення привабливого образу товару і фірми в цілях спонуки потенційних покупців до здійснення покупок. Просування товару на конкретний зовнішній ринок забезпечується завдяки здійсненню маркетингових комунікацій між товаровиробником і цільовою аудиторією в […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 6.4.3. В чому полягає значущість інструментів просування товару на зовнішніх ринках? 6.4.1. В чому полягає суть маркетингових комунікацій на зовнішніх ринках? Міжнародні маркетингові комунікації обумовлені необхідністю просування товарів на зовнішні ринки. Результатом їх здійснення є створення привабливого образу товару і фірми в цілях спонуки потенційних покупців до здійснення покупок. Просування товару на конкретний зовнішній ринок забезпечується завдяки здійсненню маркетингових комунікацій між товаровиробником і цільовою аудиторією в […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 4.1.12. Що таке бренд і яка його роль в просуванні товару на міжнародний ринок? В практичній діяльності попит, що склався на ринку, на товари (послуги), що випускаються (що реалізовуються) фірмою, далеко не завжди відповідає бажаному його стану. Для доведення цього стану до норми фірми застосовують наступні стратегії, залежно від стану попиту і маркетингових завдань, що вирішуються. Конверсійний маркетинг застосовується в ситуації, коли переважне число потенційних покупців на даному ринку […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 6.4.4. Які існують цілі просування товару? В якості цілей просування товару на зовнішніх ринках можуть бути найрізноманітніші кінцеві результати, які хоче досягти фірма на цільовому ринку тієї або іншої країни. Наприклад, забезпечення обізнаності про марку товару, створення спонукаючих мотивів до апробації товару або ініціація здійснення повторних покупок. Обираючи одну з вказаних або якусь іншу мету просування товару на конкретному зовнішньому ринку, […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 6.4.7. Як аналізують етапи життєвого циклу товару? В якості цілей просування товару на зовнішніх ринках можуть бути найрізноманітніші кінцеві результати, які хоче досягти фірма на цільовому ринку тієї або іншої країни. Наприклад, забезпечення обізнаності про марку товару, створення спонукаючих мотивів до апробації товару або ініціація здійснення повторних покупок. Обираючи одну з вказаних або якусь іншу мету просування товару на конкретному зовнішньому ринку, […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 5.1.11. Які існують особливі умови адаптації товару? Адаптація товару припускає зміну характеристик продукції відповідно до умов конкретної країни і переваг, що склалися на цільовому ринку. Можуть також враховуватися релігійні переконання або існуючі забобони. Зазвичай розглядаються декілька рівнів адаптації товару. Фірма може, наприклад, адаптувати конкретну модель товару для західноєвропейського або американського ринку, для ринку Китаю або його окремої провінції. Наприклад, російська компанія “Вімм-біль-данн”, […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 5.3.10. В чому зміст процесів транспортування і установки товару? Створений EAN штриховий код може бути: O 13-розрядним, тобто містити 13 цифр (EAN-13); O 8-розрядним (EAN-8); O 14-розрядним (EAN-14). Кожен з вказаних штрих-кодів має відповідну сферу застосування. Штрих-код EAN-13 є складовою частиною маркування або упаковки товару, якщо є вільне місце для його розміщення. Якщо габаритні розміри товару не дозволяють розмістити штрих-код EAN-13, то використовується штрих-код […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 5.1.4. Що розуміють під конкурентоспроможністю експортного товару? Розглянуті вище характеристики експортного товару визначають його якість. Забезпечення високої якості товару є визначальним чинником здійснення ефективної підприємницької діяльності на зовнішніх ринках, що стало наслідком об’єктивної необхідності розвитку потреб людини. Спочатку мова йшла про доцільність створення високоякісних товарів і технологій, про необхідність наявності висококваліфікованого персоналу, а сьогодні важливе і забезпечення високого рівня якості життя. Жодна […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 6.3.16. Для чого необхідні прогнозування можливих продажів товару і формування й обробка замовлень? Які б канали розподілу на зовнішніх ринках не вибрав товаровиробник, йому слід вирішити, яким чином буде здійснено фізичне переміщення його товарів до споживача. Таке переміщення товарів на зовнішніх ринках слід належним чином організувати і практично здійснити своєчасну доставку необхідних товарів від виробника до споживача. Вказане переміщення товарів прийнято називати фізичним розподілом, а управлінські завдання, що […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 6.4.5. Які цілі бюджетного забезпечення політики просування товару? В якості цілей просування товару на зовнішніх ринках можуть бути найрізноманітніші кінцеві результати, які хоче досягти фірма на цільовому ринку тієї або іншої країни. Наприклад, забезпечення обізнаності про марку товару, створення спонукаючих мотивів до апробації товару або ініціація здійснення повторних покупок. Обираючи одну з вказаних або якусь іншу мету просування товару на конкретному зовнішньому ринку, […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 5.1.10. В чому полягає сутність та необхідність адаптації товару? Адаптація товару припускає зміну характеристик продукції відповідно до умов конкретної країни і переваг, що склалися на цільовому ринку. Можуть також враховуватися релігійні переконання або існуючі забобони. Зазвичай розглядаються декілька рівнів адаптації товару. Фірма може, наприклад, адаптувати конкретну модель товару для західноєвропейського або американського ринку, для ринку Китаю або його окремої провінції. Наприклад, російська компанія “Вімм-біль-данн”, […]...
- Маркетинг – Турченюк М. О. – 4.7. Позиціонування товару та асортиментна політика підприємства На кожному етапі життєвого циклу товару необхідно визначити, яке місце займає товар серед товарів-аналогів, тому що покупець обов’язково це зробить під час покупки, порівнюючи конкурентні товари. Визначення місця товару на ринку отримало назву позиціонування. Позиціонування товару – Визначення особливостей, характеристик, рис товару, що відрізняють його від аналогічних товарів-конкурентів. Позиціонування товару чи послуги пов’язане із сегментацією, […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 5.1.12. В чому полягає сутність та необхідність утворення нового товару? Адаптація товару припускає зміну характеристик продукції відповідно до умов конкретної країни і переваг, що склалися на цільовому ринку. Можуть також враховуватися релігійні переконання або існуючі забобони. Зазвичай розглядаються декілька рівнів адаптації товару. Фірма може, наприклад, адаптувати конкретну модель товару для західноєвропейського або американського ринку, для ринку Китаю або його окремої провінції. Наприклад, російська компанія “Вімм-біль-данн”, […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 6.4.8. Як визначити участь посередників в просуванні товару? У своїй діяльності на зовнішніх ринках фірми використовують два підходи щодо впливу на торгових посередників з метою просування товару на зовнішні ринки. За першого підходу – так званого залучення споживачів до товару (або витягування товару) – фірма орієнтує заходи щодо просування товару, що проводяться нею, на покупця. Серед вказаних заходів фірма віддає перевагу рекламі і […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 6.4.6. Для чого необхідно вивчати стан цільового ринку і характеризувати вид товару? В якості цілей просування товару на зовнішніх ринках можуть бути найрізноманітніші кінцеві результати, які хоче досягти фірма на цільовому ринку тієї або іншої країни. Наприклад, забезпечення обізнаності про марку товару, створення спонукаючих мотивів до апробації товару або ініціація здійснення повторних покупок. Обираючи одну з вказаних або якусь іншу мету просування товару на конкретному зовнішньому ринку, […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 5.2.5. Які існують можливості використання концепції глобального життєвого циклу товару? Фірми окремих країн по-різному підходять до концепції життєвого циклу своїх товарів на зовнішніх ринках. Зокрема, фірми США, реалізовуючи концепцію глобального життєвого циклу товару, послідовно здійснюють наступні заходи: O спочатку виводять новий товар на американський ринок і, переконавшись в тому, що він має попит на внутрішньому ринку, починають експортувати товар в найпривабливіші для фірми країни; O […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 5.3.16. В чому сутність спіралі Дж. Джурана, як сучасного підходу до управління якістю? Наряду с В. Демінгом істотний внесок в подальший розвиток теорії і практики управління якістю зробив також й інший американський науковець Дж. Джуран. Він одним з перших сформулював комплексний підхід до забезпечення необхідного рівня якості продукції на підприємстві, назвавши його Company-Wide-Quality Control (комплексне управління якістю в рамках компанії), на відміну від В. Е. Демінга, який запропонував […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 6.4.9. Як відбувається формування політики просування товару на зовнішніх ринках? У своїй діяльності на зовнішніх ринках фірми використовують два підходи щодо впливу на торгових посередників з метою просування товару на зовнішні ринки. За першого підходу – так званого залучення споживачів до товару (або витягування товару) – фірма орієнтує заходи щодо просування товару, що проводяться нею, на покупця. Серед вказаних заходів фірма віддає перевагу рекламі і […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 5.1.8. В чому полягають переваги стандартизації товару? Доцільність стандартизації товару обумовлена цілим рядом чинників, основними з яких є: – зменшення витрат, на виробництво і продаж товару зважаючи на збільшення масовості виготовлення виробів; – скорочення витрат на фізичний розподіл товару на зовнішніх ринках; – зменшення витрат на маркетинг завдяки можливій стандартизації комплексу міжнародного маркетингу; – створення сприятливих умов для безперервного й ефективнішого постачання […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 5.2.6. В чому полягають особливості використання концепції глобального життєвого циклу товару японськими компаніями? Фірми окремих країн по-різному підходять до концепції життєвого циклу своїх товарів на зовнішніх ринках. Зокрема, фірми США, реалізовуючи концепцію глобального життєвого циклу товару, послідовно здійснюють наступні заходи: O спочатку виводять новий товар на американський ринок і, переконавшись в тому, що він має попит на внутрішньому ринку, починають експортувати товар в найпривабливіші для фірми країни; O […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 5.1.9. Які існують можливості стандартизації товару на зовнішніх ринках? Доцільність стандартизації товару обумовлена цілим рядом чинників, основними з яких є: – зменшення витрат, на виробництво і продаж товару зважаючи на збільшення масовості виготовлення виробів; – скорочення витрат на фізичний розподіл товару на зовнішніх ринках; – зменшення витрат на маркетинг завдяки можливій стандартизації комплексу міжнародного маркетингу; – створення сприятливих умов для безперервного й ефективнішого постачання […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 1.1.5. В яких випадках міжнародний маркетинг стає формою управлінської діяльності? У більшості визначень маркетинг розглядається як людська діяльність, направлена на забезпечення побажань і потреб шляхом обміну. Це означає що реалізація маркетингу покликана забезпечити ефективне здійснення обміну. Так само у випадку міжнародного маркетингу мова може йти про забезпечення ефективного обміну, тільки тепер такий обмін здійснюється на зовнішніх ринках. Щоб такий обмін був ефективним, діяльність фірми направлена […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 5.3.17. В чому сутність загального управління якістю (TQM), як сучасного підходу до управління якістю? Наряду с В. Демінгом істотний внесок в подальший розвиток теорії і практики управління якістю зробив також й інший американський науковець Дж. Джуран. Він одним з перших сформулював комплексний підхід до забезпечення необхідного рівня якості продукції на підприємстві, назвавши його Company-Wide-Quality Control (комплексне управління якістю в рамках компанії), на відміну від В. Е. Демінга, який запропонував […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 6.1.8. Які існують канали розподілу послуг? Формуючи канал розподілу, слід визначити функції, що здійснюють окремі його складові частини. Ці функції можуть бути реалізовані в різних напрямах діяльності і обумовлені: – передачею прав власності; – фізичним переміщенням товарів; – прийомом і обробкою замовлень від покупців і споживачів; – фінансовим забезпеченням комерційної діяльності; – здійсненням комунікацій. Реалізація вказаної вище діяльності вимагає наявності відповідних […]...
- Промисловий маркетинг – Оснач О. Ф. – 8.3. Визначення цільового ринку та позиціонування товару Цільовий маркетинг – це спрямування зусиль компанії на обслуговування однієї чи кількох груп споживачів, які мають спільні потреби чи характеристики. Цільовий ринок – це найвигідніша для підприємства група сегментів ринку (або один сегмент), на яку спрямовується його діяльність, на які будуть направлені всі ресурси і зусилля. Цільовий маркетинг відбувається в кілька етапів (рис.8.3). Він є […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 6.4.20. Коли необхідна адаптація міжнародної реклами? Стандартизація міжнародної реклами бажана для кожної фірми, що працює на зовнішніх ринках, проте є певний ризик, що при цьому не будуть враховані ідентичність смаків і переваг споживачів різних країн. Тому більшість фірм, що віддають перевагу стандартизації міжнародної реклами, стараються хоча б якимось чином адаптувати її до місцевих умов. В якості основних чинників, що визначають доцільність […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 4.2.2. Які існують способи просування продукту на міжнародний ринок? 4.2.1. Які існують підходи до вибору зарубіжних ринків? Вибір ринку та можливість виходу з нього – це суттєва відмінність міжнародного маркетингу від внутрішнього. Саме тому управлінське рішення щодо виходу на певний зарубіжний ринок може мати як позитивні, так і негативні довгострокові наслідки. Залежно від глибини обгрунтування управлінського рішення можна виділити три підходи до вибору зовнішнього […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 4.2. Форми і методи виходу на міжнародний ринок 4.2.1. Які існують підходи до вибору зарубіжних ринків? Вибір ринку та можливість виходу з нього – це суттєва відмінність міжнародного маркетингу від внутрішнього. Саме тому управлінське рішення щодо виходу на певний зарубіжний ринок може мати як позитивні, так і негативні довгострокові наслідки. Залежно від глибини обгрунтування управлінського рішення можна виділити три підходи до вибору зовнішнього […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 5.1.5. Що розуміють під конкурентоспроможністю фірми? Під конкурентоспроможністю фірми розуміється фактична і потенційна її здатність створювати і просувати товари, а також надавати послуги, які по деяких характеристиках найповніше задовольняють запитам споживачів, ніж аналогічні товари і послуги конкурентів. Для оцінки конкурентоспроможності фірми зазвичай використовують такі характеристики, як: O здатність здійснювати ефективну виробничу, комерційну і маркетингову діяльність; O високий рівень репутації в діловому […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 6.4.21. Як відбувається здійснення рекламної діяльності на зовнішніх ринках? Стандартизація міжнародної реклами бажана для кожної фірми, що працює на зовнішніх ринках, проте є певний ризик, що при цьому не будуть враховані ідентичність смаків і переваг споживачів різних країн. Тому більшість фірм, що віддають перевагу стандартизації міжнародної реклами, стараються хоча б якимось чином адаптувати її до місцевих умов. В якості основних чинників, що визначають доцільність […]...