Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 5.3.13. В чому сутність переробки товару та інших послуг в міжнародному маркетингу?
В багатьох країнах важливе значення надається переробці товарів, що вийшли з ладу або вже спожиті. Під переробкою мається на увазі перш за все утилізація товару. Якщо мова йде про машини, верстати та інше устаткування (наприклад, шашличне устаткування), то переробка припускає демонтаж устаткування і вивіз його в країну походження з метою перепродажу або утилізації. Устаткування можна також утилізувати в країні його споживання або в третій країні.
Необхідність переробки товарів обумовлена законодавством багатьох країн. Ці законодавства різні для окремих країн і, як правило, достатньо часто змінюються. Тому фірмам, що працюють на зовнішніх ринках, слід передбачити можливості переробки товарів, що було спожито в окремих країнах, визначивши, хто буде цим займатися. Утилізацію продукції, що не відповідає встановленим вимогам, а також тієї, що вже було спожито слід проводити, як тільки це представляється доцільним. Такий підхід підвищить конкурентоспроможність фірми на зовнішніх ринках [2, с. 146].
По суті, в кожній з країн склалася певна думка про рівень сервісу в окремих галузях. Такого або більш високого рівня сервісу слід дотримуватися і зарубіжній фірмі, що виходить на ринок даної країни. Тому кожній фірмі разом із можливими сервісними послугами, що було розглянуто вище, слід з’ясувати доцільність надання додаткових послуг.
Такими послугами можуть бути, наприклад, продаж товару в розстрочку, надання кредиту, лізинг. Набір і обсяг додаткових послуг, природно, є різним для окремих країн і залежить перш за все від виду товару і поведінки споживачів на цільовому ринку. Істотний вплив на набір додаткових послуг надає і зацікавленість фірми в конкретному зовнішньому ринку.
5.3.14. Що відносять до сервісних послуг та позиціонування товару?
Рівень сервісного обслуговування часто використовується як одна з характеристик позиціонування товару на зовнішніх ринках. Це відноситься як до споживчих товарів, так і товарів виробничого призначення тривалого користування.
Позиціонування – розробка і створення іміджу товару таким чином, щоб він посів у свідомості покупця гідне місце, яке відрізняє його від товарів-конкурентів.
Американський маркетолог Бінг сформулював шість альтернативних типів позиціонування марки [21, с. 49]:
– позиціонування, яке грунтується на якості товару;
– позиціонування, яке грунтується на перевагах або на вирішенні проблеми;
– позиціонування, яке грунтується на особливому засобі використання;
– позиціонування, орієнтоване на певну категорію споживачів;
– позиціонування щодо конкуруючої марки;
– позиціонування, яке грунтується на бойкоті певної категорії товарів.
5.3.15. В чому сутність теорії Демінга, як сучасного підходу до управління якістю?
Паралельно із тим як якість товару стає визначальним чинником в забезпеченні конкурентних переваг фірми на зовнішніх ринках, першорядного значення набуває побудова ефективної системи управління якістю.
Сучасні підходи до управління якістю найповніше відображені в роботах американського вченого Вільямса Едвардса Демінга. Його філософія заснована на всеосяжній концепції якості і розуміння природи його мінливості, що обумовлено постійними змінами потреб споживачів.
В основу теорії загальної якості У. Демінгом покладено 14 принципів:
1) постійність мети, що припускає постійні, безперервні поліпшення якості продукції, послуг, діяльності фірми;
2) нова філософія, суть якої полягає в сприйнятті необхідності значних фундаментальних змін на фірмі і що припускає лідерство менеджерів в здійсненні змін;
3) виключення залежності від масового контролю як способу досягнення якості шляхом “вбудовування” якості в продукцію;
4) відмова від практики закупівель за дешевою ціною, що означає виключення з числа постачальників одного і того ж продукту тих, хто не зміг забезпечити відповідний рівень якості своєї продукції;
5) поліпшення кожного процесу шляхом пошуку і вирішення наявних проблем;
6) введення в практику діяльності фірми обов’язкової підготовки і перепідготовки кадрів як складової частини процесу якості;
7) встановлення лідерства, що припускає побудову системи управління персоналом, що забезпечує його більш ефективну роботу;
8) усунення страхів шляхом заохочення ефективних двосторонніх зв’язків та інших засобів, що викорінюють різні побоювання і ворожість всередині фірми з метою ефективнішої роботи кожного з працівників;
9) виключення бар’єрів між відділами. Працівники дослідницьких, торгових і виробничих відділів повинні трудитися як одна команда, передбачати виникнення проблем при виробництві і використанні продуктів і послуг;
10) відмова від порожніх закликів і гасел, які вимагають від працівників бездефектної роботи, нового рівня продуктивності праці та ін., проте нічого не говорять про способи досягнення бажаних результатів;
11) усунення довільно встановлених норм і завдань, які існують в окремих робочих інструкціях і стандартах, хоча є необгрунтованими і вимагають їх заміни з метою безперервного поліпшення якості і продуктивності;
12) усунення перешкод, що позбавляють людей професійної гордості. Ці перешкоди слід усунути як для адміністрації і службовців, так і для кадрових робочих. Необхідно виявити і усунути бар’єри, які ускладнюють працю керівників і робочих, позбавляючи їх можливості гордитися своїми результатами;
13) заохочення прагнення до освіти і вдосконалення, що припускає наявність відповідної програми освіти і підтримки самовдосконалення для всіх працівників;
14) доступність здійснення змін, що дозволяють кожному, хто працює, досягати позитивних змін, керівництву фірми координувати ці зміни.
Сформульовані постулати В. Демінга формують основу ефективної системи якості. Відповідно до них будь-яка робота є процесом, в ході якого люди трансформують отримані від постачальників сировину і матеріали в продукцію, що буде запропоновано споживачеві. В результаті здійснення підприємницької діяльності створюється система компонентів, метою функціонування якої є перевершення очікувань споживачів. Щоб реалізувати останнє, необхідно постійно вдосконалювати систему в цілому.
При цьому менеджери повинні розуміти природу варіацій і логічний результат системи – управління процесами, а не людьми. У зв’язку з цим В. Демінг запропонував системний підхід до управління якістю, який відомий як “цикл Демінга” або РБСЛ.
Відповідно до нього основними елементами циклу управління є:
Р – розробка плану або стандарту для досягнення поставлених цілей (визначення цілей і ухвалення рішення про необхідні зміни);
Б – реалізація плану або виконання стандарту (здійснення змін);
С – зміна і аналіз результатів (перевірка);
А – проведення необхідних реформ, якщо результати не відповідають запланованим на початку, або стандартизація дій у разі успіху.
Філософія менеджменту В. Демінга заснована на всеохоплюючій концепції якості і розумінні природи мінливості. Його підхід, як і сучасні погляди на проблему управління якістю, концентрується на споживачах.
Related posts:
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 5.3.14. Що відносять до сервісних послуг та позиціонування товару? В багатьох країнах важливе значення надається переробці товарів, що вийшли з ладу або вже спожиті. Під переробкою мається на увазі перш за все утилізація товару. Якщо мова йде про машини, верстати та інше устаткування (наприклад, шашличне устаткування), то переробка припускає демонтаж устаткування і вивіз його в країну походження з метою перепродажу або утилізації. Устаткування можна […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 5.1.7. В чому сутність та необхідність стандартизації товару? Під конкурентоспроможністю фірми розуміється фактична і потенційна її здатність створювати і просувати товари, а також надавати послуги, які по деяких характеристиках найповніше задовольняють запитам споживачів, ніж аналогічні товари і послуги конкурентів. Для оцінки конкурентоспроможності фірми зазвичай використовують такі характеристики, як: O здатність здійснювати ефективну виробничу, комерційну і маркетингову діяльність; O високий рівень репутації в діловому […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 5.3.12. В чому полягає ефект від технічного обслуговування, ремонту і гарантійного обслуговування товарів в міжнародному маркетингу? Багато фірм на зовнішніх ринках приділяють особливої уваги навчанню і консультуванню персоналу імпортера. Рівень таких послуг різний для окремих країн і залежить від кваліфікації персоналу, що використовується. В окремих країнах проводиться повне навчання персоналу, тоді як в інших – фірма обмежується консультаціями по специфічних питаннях. Залежно від рівня надання послуг з навчання і консультування персоналу […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 5.1.10. В чому полягає сутність та необхідність адаптації товару? Адаптація товару припускає зміну характеристик продукції відповідно до умов конкретної країни і переваг, що склалися на цільовому ринку. Можуть також враховуватися релігійні переконання або існуючі забобони. Зазвичай розглядаються декілька рівнів адаптації товару. Фірма може, наприклад, адаптувати конкретну модель товару для західноєвропейського або американського ринку, для ринку Китаю або його окремої провінції. Наприклад, російська компанія “Вімм-біль-данн”, […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 5.1.12. В чому полягає сутність та необхідність утворення нового товару? Адаптація товару припускає зміну характеристик продукції відповідно до умов конкретної країни і переваг, що склалися на цільовому ринку. Можуть також враховуватися релігійні переконання або існуючі забобони. Зазвичай розглядаються декілька рівнів адаптації товару. Фірма може, наприклад, адаптувати конкретну модель товару для західноєвропейського або американського ринку, для ринку Китаю або його окремої провінції. Наприклад, російська компанія “Вімм-біль-данн”, […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 5.3.16. В чому сутність спіралі Дж. Джурана, як сучасного підходу до управління якістю? Наряду с В. Демінгом істотний внесок в подальший розвиток теорії і практики управління якістю зробив також й інший американський науковець Дж. Джуран. Він одним з перших сформулював комплексний підхід до забезпечення необхідного рівня якості продукції на підприємстві, назвавши його Company-Wide-Quality Control (комплексне управління якістю в рамках компанії), на відміну від В. Е. Демінга, який запропонував […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 3.3.1. В чому полягає необхідність та завдання позиціонування товару та фірми на зарубіжному ринку? 3.3.1. В чому полягає необхідність та завдання позиціонування товару та фірми на зарубіжному ринку? Вибір країни і цільового ринку частково вирішує питання про позиціонування товару. Для його остаточного вирішення слід в свідомості потенційних покупців і споживачів створити думку про те, що запропонований ним товар володіє цілим рядом достоїнств і переваг в порівнянні з аналогічними товарами […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 4.3. Міжнародний франчайзинг, іноземні інвестиції та міжнародний факторинг в міжнародному маркетингу 4.3.1. В чому полягає сутність міжнародного франчайзингу? В даний час однією з найбільш ефективних форм просування товарів як на міжнародному, так і на національному ринку є франчайзинг. Нагадаємо, що франчайзинг широко поширений в США і Західній Європі. В даний час знаходить все більше застосування серед підприємців країн СНД. Суть франчайзингу – крупна материнська фірма (франчайзер) […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 6.4.3. В чому полягає значущість інструментів просування товару на зовнішніх ринках? 6.4.1. В чому полягає суть маркетингових комунікацій на зовнішніх ринках? Міжнародні маркетингові комунікації обумовлені необхідністю просування товарів на зовнішні ринки. Результатом їх здійснення є створення привабливого образу товару і фірми в цілях спонуки потенційних покупців до здійснення покупок. Просування товару на конкретний зовнішній ринок забезпечується завдяки здійсненню маркетингових комунікацій між товаровиробником і цільовою аудиторією в […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 5.3.17. В чому сутність загального управління якістю (TQM), як сучасного підходу до управління якістю? Наряду с В. Демінгом істотний внесок в подальший розвиток теорії і практики управління якістю зробив також й інший американський науковець Дж. Джуран. Він одним з перших сформулював комплексний підхід до забезпечення необхідного рівня якості продукції на підприємстві, назвавши його Company-Wide-Quality Control (комплексне управління якістю в рамках компанії), на відміну від В. Е. Демінга, який запропонував […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 5.3.10. В чому зміст процесів транспортування і установки товару? Створений EAN штриховий код може бути: O 13-розрядним, тобто містити 13 цифр (EAN-13); O 8-розрядним (EAN-8); O 14-розрядним (EAN-14). Кожен з вказаних штрих-кодів має відповідну сферу застосування. Штрих-код EAN-13 є складовою частиною маркування або упаковки товару, якщо є вільне місце для його розміщення. Якщо габаритні розміри товару не дозволяють розмістити штрих-код EAN-13, то використовується штрих-код […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 4.1.5. В чому полягає суть асортиментної політики на міжнародному ринку? Товарна стратегія є одним з найважливіших напрямів реалізації товарної політики фірми на міжнародному ринку. Фірма, що приступає до вибору тієї або іншої стратегії товарів на міжнародному ринку товарів і послуг, стає перед дилемою переважного перед іншими варіанту, а саме: O купити інформацію про нові товари або послуги у зовнішніх джерел за контрактом або ліцензією; O […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 5.4. Ціноутворення в міжнародному маркетингу 5.4.1. Що таке формування ціни і цінової політики? Ціни і цінова політика є одними з головних складових маркетингової діяльності. Суть і призначення цінової політики в міжнародному маркетингу полягає у формуванні гнучкої ціни на товари відповідно до вимог споживачів, що постійно змінюються, яка б забезпечила конкурентоспроможність і стабільне положення на ринку цьому товару. На формування ціни […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – Розділ 5. ТОВАРНА ПОЛІТИКА ТА ЦІНОУТВОРЕННЯ В МІЖНАРОДНОМУ МАРКЕТИНГУ 5.1. Міжнародна товарна політика. Основні товарні стратегії сучасного міжнародного маркетингу 5.1.1. В чому полягає специфіка товарної політики на зовнішніх ринках? На зовнішніх ринках вимоги до одних і тих самих товарів значно розрізняються для кожної з країн. Ці відмінності багато в чому визначаються існуючим рівнем соціально-економічного розвитку кожної з країн і характерним для неї станом культурного […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 3.1.2. Що таке планування в міжнародному маркетингу? 3.1. Основні напрями та особливості, типи та стадії міжнародних маркетингових досліджень 3.1.1. Для чого потрібне маркетингове дослідження міжнародних ринків? Основне призначення міжнародного маркетингу полягає в тому, щоб виявити реальні потреби і потреби споживачів товару на зарубіжних ринках і забезпечити їх задоволення краще, ніж це роблять конкуренти. Зробити так буде можливо лише тоді, коли менеджери фірми […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 1.1.10. В чому полягає економічна та психографічна мета міжнародного маркетингу? До основних причин появи концепції глобального маркетингу можна віднести наступні: O формування однорідного ринку країн “Тріади” (Північна Америка, Європа, Південно-Східна Азія) завдяки інтенсивному розвитку зв’язку, транспорту, туризму. O необхідність стрімкого розповсюдження технічних та технологічних винаходів унаслідок високого рівня конкуренції всередині “Тріади”; O економічна необхідність інтернаціоналізації діяльності внаслідок того, що вартість розробки деяких видів обладнання настільки […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 5.1.8. В чому полягають переваги стандартизації товару? Доцільність стандартизації товару обумовлена цілим рядом чинників, основними з яких є: – зменшення витрат, на виробництво і продаж товару зважаючи на збільшення масовості виготовлення виробів; – скорочення витрат на фізичний розподіл товару на зовнішніх ринках; – зменшення витрат на маркетинг завдяки можливій стандартизації комплексу міжнародного маркетингу; – створення сприятливих умов для безперервного й ефективнішого постачання […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 3.3.2. Які основні підходи до позиціонування товару? 3.3.1. В чому полягає необхідність та завдання позиціонування товару та фірми на зарубіжному ринку? Вибір країни і цільового ринку частково вирішує питання про позиціонування товару. Для його остаточного вирішення слід в свідомості потенційних покупців і споживачів створити думку про те, що запропонований ним товар володіє цілим рядом достоїнств і переваг в порівнянні з аналогічними товарами […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 3.3.4. Як забезпечити обгрунтоване позиціонування товару? 3.3.1. В чому полягає необхідність та завдання позиціонування товару та фірми на зарубіжному ринку? Вибір країни і цільового ринку частково вирішує питання про позиціонування товару. Для його остаточного вирішення слід в свідомості потенційних покупців і споживачів створити думку про те, що запропонований ним товар володіє цілим рядом достоїнств і переваг в порівнянні з аналогічними товарами […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 3.1.7. Що таке дерево цілей в міжнародному маркетингу? Будуючи дерево цілей, необхідно враховувати, що їх загальна значущість і значущість для підприємства неоднакові. Причому, розбіжності в оцінках і перевагах, як правило, великі. Дані, наведені в табл. 3.3, показують, що пріоритет віддається кількісним цілям, спрямованим на розширення ринку, отримання фінансових вигод (цілей, орієнтованих на Cash-flow (сальдо всіх грошових надходжень і платежів фірми протягом певного господарського […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – Розділ 3. ДОСЛІДЖЕННЯ СВІТОВИХ РИНКІВ В МІЖНАРОДНОМУ МАРКЕТИНГУ 3.1. Основні напрями та особливості, типи та стадії міжнародних маркетингових досліджень 3.1.1. Для чого потрібне маркетингове дослідження міжнародних ринків? Основне призначення міжнародного маркетингу полягає в тому, щоб виявити реальні потреби і потреби споживачів товару на зарубіжних ринках і забезпечити їх задоволення краще, ніж це роблять конкуренти. Зробити так буде можливо лише тоді, коли менеджери фірми […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 5.2.6. В чому полягають особливості використання концепції глобального життєвого циклу товару японськими компаніями? Фірми окремих країн по-різному підходять до концепції життєвого циклу своїх товарів на зовнішніх ринках. Зокрема, фірми США, реалізовуючи концепцію глобального життєвого циклу товару, послідовно здійснюють наступні заходи: O спочатку виводять новий товар на американський ринок і, переконавшись в тому, що він має попит на внутрішньому ринку, починають експортувати товар в найпривабливіші для фірми країни; O […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 3.3.3. Які основні етапи позиціонування товару можна виокремити? 3.3.1. В чому полягає необхідність та завдання позиціонування товару та фірми на зарубіжному ринку? Вибір країни і цільового ринку частково вирішує питання про позиціонування товару. Для його остаточного вирішення слід в свідомості потенційних покупців і споживачів створити думку про те, що запропонований ним товар володіє цілим рядом достоїнств і переваг в порівнянні з аналогічними товарами […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 2.3.2. Які особливості вивчення елементу “мова” в міжнародному маркетингу? 2.3.1. Як визначити культуру та її основні елементи? Культура (від лат. cultura – виховання, освіта, розвиток, шанування) – історично визначений рівень розвитку суспільства, творчих сил та здібностей людини, який відображається в типах та формах організації життя та діяльності людей, а також у створюваних ними матеріальних та духовних цінностях. Елементи культури. Соціально-культурне середовище визначається всіма аспектами […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 5.3.18. В чому полягає сутність стандартизації якості? З розвитком людського суспільства люди прагнули вивчати найбільш вдалі результати своєї праці з метою їх можливого повторення. Це постійно приводило до необхідності використання єдиних норм, правил і характеристик по відношенню до окремих товарів, процесів, послуг. Діяльність, направлена на розробку і встановлення вимог, норм, правил, характеристик, що забезпечують оптимальний ступінь впорядкування в певній області за допомогою […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 2.3.4. Які особливості вивчення елементу “звичаї і манери” в міжнародному маркетингу? 2.3.1. Як визначити культуру та її основні елементи? Культура (від лат. cultura – виховання, освіта, розвиток, шанування) – історично визначений рівень розвитку суспільства, творчих сил та здібностей людини, який відображається в типах та формах організації життя та діяльності людей, а також у створюваних ними матеріальних та духовних цінностях. Елементи культури. Соціально-культурне середовище визначається всіма аспектами […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 2.3.7. Які особливості вивчення елементу “естетика” в міжнародному маркетингу? Звички і традиції, що існують в суспільстві, формуються під впливом культурного середовища даного суспільства. І, в свою чергу, вони роблять вплив на стан і розвиток культурного середовища. Найповніший свій вираз звички і традиції знаходять в існуванні різних видів і способів споживання окремих товарів, святкуванні знаменних дат, проведенні окремих заходів. Іноді окремі продукти використовуються лише в […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 2.3.6. Які особливості вивчення елементу “освіта” в міжнародному маркетингу? Звички і традиції, що існують в суспільстві, формуються під впливом культурного середовища даного суспільства. І, в свою чергу, вони роблять вплив на стан і розвиток культурного середовища. Найповніший свій вираз звички і традиції знаходять в існуванні різних видів і способів споживання окремих товарів, святкуванні знаменних дат, проведенні окремих заходів. Іноді окремі продукти використовуються лише в […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 6.4.10. В чому сутність міжнародної реклами? У своїй діяльності на зовнішніх ринках фірми використовують два підходи щодо впливу на торгових посередників з метою просування товару на зовнішні ринки. За першого підходу – так званого залучення споживачів до товару (або витягування товару) – фірма орієнтує заходи щодо просування товару, що проводяться нею, на покупця. Серед вказаних заходів фірма віддає перевагу рекламі і […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 2.3.3. Які особливості вивчення елементу “цінності та ставлення (установки)” в міжнародному маркетингу? 2.3.1. Як визначити культуру та її основні елементи? Культура (від лат. cultura – виховання, освіта, розвиток, шанування) – історично визначений рівень розвитку суспільства, творчих сил та здібностей людини, який відображається в типах та формах організації життя та діяльності людей, а також у створюваних ними матеріальних та духовних цінностях. Елементи культури. Соціально-культурне середовище визначається всіма аспектами […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 2.3.5. Які особливості вивчення елементу “звички і традиції” в міжнародному маркетингу? Звички і традиції, що існують в суспільстві, формуються під впливом культурного середовища даного суспільства. І, в свою чергу, вони роблять вплив на стан і розвиток культурного середовища. Найповніший свій вираз звички і традиції знаходять в існуванні різних видів і способів споживання окремих товарів, святкуванні знаменних дат, проведенні окремих заходів. Іноді окремі продукти використовуються лише в […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 1.1.13. Чим обумовлено появу потреби у міжнародному маркетингу? Як у вітчизняній, так і в зарубіжній літературі не існує єдиного визначення глобалізації. Проте, частіш за все глобалізація розглядається як одна з фаз закономірного розвитку історичного процесу, що обумовлена все більш зростаючою взаємозалежністю країн і мезоекономічних структур і що характеризується тотальною уніфікацією світопорядку. Вказана уніфікація знаходить своє відображення в прагненні людей різних країн до загальної […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 4.3.1. В чому полягає сутність міжнародного франчайзингу? 4.3.1. В чому полягає сутність міжнародного франчайзингу? В даний час однією з найбільш ефективних форм просування товарів як на міжнародному, так і на національному ринку є франчайзинг. Нагадаємо, що франчайзинг широко поширений в США і Західній Європі. В даний час знаходить все більше застосування серед підприємців країн СНД. Суть франчайзингу – крупна материнська фірма (франчайзер) […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 2.3.8. Які особливості вивчення елементу “етика” в міжнародному маркетингу? В теорії міжнародного маркетингу етику прийнято розглядати як науку про мораль. Вона по суті характеризує набір стандартів, що визначають, що добре, що погано, що є добро і зло, користь і шкода, що прийнятно, а що неприпустимо. Вказаний набір стандартів має свою специфіку для кожної конкретної культури. Тому залежно від того, в якому культурному середовищі здійснюються […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 2.4.3. Які особливості вивчення субкультури в міжнародному маркетингу? Культуру потрібно розуміти як систему основних сприйнять і цінностей, що розвинулась у результаті спільного життя людей, є спільною для багатьох з них і її вплив помітний завдяки культурним і субкультурним нормам – одним з найважливіших детермінантів поведінки. Кожна культура охоплює субкультури – “групи людей, які визнають певну систему цінностей, що базується на їх життєвому досвіді […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 5.1.6. Що розуміють під конкурентоспроможністю країни походження товару? Під конкурентоспроможністю фірми розуміється фактична і потенційна її здатність створювати і просувати товари, а також надавати послуги, які по деяких характеристиках найповніше задовольняють запитам споживачів, ніж аналогічні товари і послуги конкурентів. Для оцінки конкурентоспроможності фірми зазвичай використовують такі характеристики, як: O здатність здійснювати ефективну виробничу, комерційну і маркетингову діяльність; O високий рівень репутації в діловому […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 2.4.17. Для чого потрібен крос-культурний аналіз в міжнародному маркетингу? Дослідження різних стилів і способів життя споживачів має велике значення для маркетингової комунікації. Стиль життя – це культурні й субкультурні моделі поведінки. Вивчення відмінних стилів життя дає змогу порівняти поведінку споживачів у різних культурах (субкультурах). Стиль життя демонструє, як споживачі працюють, проводять вільний час і витрачають гроші. Вивчити стиль життя можна за допомогою: а) спостереження […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 2.3.9. Які особливості вивчення елементу “відносини до часу” в міжнародному маркетингу? В теорії міжнародного маркетингу етику прийнято розглядати як науку про мораль. Вона по суті характеризує набір стандартів, що визначають, що добре, що погано, що є добро і зло, користь і шкода, що прийнятно, а що неприпустимо. Вказаний набір стандартів має свою специфіку для кожної конкретної культури. Тому залежно від того, в якому культурному середовищі здійснюються […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 6.1.1. В чому полягає сутність політики розподілу на зовнішніх ринках? 6.1. Міжнародні канали розподілу продукції 6.1.1. В чому полягає сутність політики розподілу на зовнішніх ринках? Сукупність фірм, а також окремих фізичних осіб, що беруть на себе право власності або сприяють передачі товару на шляху руху товару від виробника до споживача, утворює канал розподілу. Скільки і яких каналів розподілу слід обрати конкретній фірмі, залежить від багатьох […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 5.1.13. Що включає в себе процес розробки нового товару? В окремих фірмах процес розробки і комерційного освоєння нових товарів має свої специфічні особливості. Ці особливості найбільш характерні для нових товарів, що походять з різних країн. Не дивлячись на ці відмінності, зазвичай розглядаються сім етапів розробки, виробництва і комерційного освоєння нових товарів на зовнішніх ринках (рис. 5.2). Найбільші труднощі при розробці нового товару для зовнішніх […]...