Менеджмент туризму – Кіптенко В. К. – 7.3. Toп-менеджер у туризмі

Менеджер – це спеціаліст, який професійно займається управлінською діяльністю. Це означає, що він обіймає постійну посаду на підприємстві і має повноваження приймати управлінські рішення у певній сфері діяльності цього підприємства. У праці М. Вудкока

Менеджмент туризму – Кіптенко В. К. – 7.4. Управління, орієнтоване на клієнта

У процесі еволюції менеджменту як науки та практики відбувалися зміни змісту критеріїв успішності та ефективності, які відображали зміни ролі організацій у суспільстві (табл. 7.3). Таблиця 7.3. Еволюційна характеристика моделей організації № з/п Концепції, школи,

Менеджмент туризму – Кіптенко В. К. – 7.5. Управління продажем туристичного продукту

Продаж туристичного продукту є головною метою функціонування туристичного підприємства. Ефективність реалізації цього завдання є життєво важливою для туристичного бізнесу і вимагає різноаспектних знань і навичок. Для досягнення успіху в процесі реалізації туристичного продукту важливо

Менеджмент туризму – Кіптенко В. К. – ПРАКТИКУМ 1. Сутність і зміст менеджменту туризму

Тестові завдання 1. Аспектами організаційно-управлінського процесу в туризмі є: А) технологічний, територіальний, медико-біологічний, виховний; Б) соціально-культурний, адміністративний, екологічний; В) технологічний, економічний, адміністративний, територіальний; Г) медико-біологічний, соціально-культурний, виховний. 2. За українським законодавством туристичною не вважається

Менеджмент туризму – Кіптенко В. К. – Тестові завдання

Тестові завдання 1. Аспектами організаційно-управлінського процесу в туризмі є: А) технологічний, територіальний, медико-біологічний, виховний; Б) соціально-культурний, адміністративний, екологічний; В) технологічний, економічний, адміністративний, територіальний; Г) медико-біологічний, соціально-культурний, виховний. 2. За українським законодавством туристичною не вважається

Менеджмент туризму – Кіптенко В. К. – Ситуаційні завдання і теми для обговорення

1. Охарактеризуйте туристичну індустрію України. Поясніть, які взаємозв’язки є між її складниками. Інтереси яких галузей задіяні у сфері туризму? У чому полягає складність роботи невеликих туристичних підприємств? 2. Назвіть основні специфічні характеристики, які відрізняють

Менеджмент туризму – Кіптенко В. К. – ПРАКТИКУМ 2. Еволюція менеджменту туризму

Тестові завдання 1. Сферами застосування менеджменту у найдавніші часи не були: А) політика; Б) економіка; В) оборона; Г) виробництво. 2. Розвитку управлінської діяльності насамперед сприяли: А) запровадження грошей як форми розрахунків; Б) поява писемності;

Менеджмент туризму – Кіптенко В. К. – ДОДАТКИ

Тестові завдання 1. Сферами застосування менеджменту у найдавніші часи не були: А) політика; Б) економіка; В) оборона; Г) виробництво. 2. Розвитку управлінської діяльності насамперед сприяли: А) запровадження грошей як форми розрахунків; Б) поява писемності;

Менеджмент туризму – Кіптенко В. К. – Додаток 1. Класифікація туристичних маршрутів

Тестові завдання 1. Сферами застосування менеджменту у найдавніші часи не були: А) політика; Б) економіка; В) оборона; Г) виробництво. 2. Розвитку управлінської діяльності насамперед сприяли: А) запровадження грошей як форми розрахунків; Б) поява писемності;

Менеджмент туризму – Кіптенко В. К. – Додаток 2. Види маршрутів за конфігурацією траси

Додаток 3. Туристський ваучер Туристський ваучер (путівка) – документ, що підтверджує статус особи або групи осіб як туристів, оплату послуг чи її гарантію та є підставою для отримання туристом або групою туристів туристичних послуг.

Менеджмент туризму – Кіптенко В. К. – Додаток 3. Туристський ваучер

Додаток 3. Туристський ваучер Туристський ваучер (путівка) – документ, що підтверджує статус особи або групи осіб як туристів, оплату послуг чи її гарантію та є підставою для отримання туристом або групою туристів туристичних послуг.

Менеджмент туризму – Кіптенко В. К. – Додаток 4. Міжнародні туристичні організації

Постійне розширення міжнародного туристичного обміну зумовлює необхідність його міжнародної правової регламентації: розробки різноманітних правових інститутів та створення спеціалізованих туристичних організацій. Зростання ролі туризму в діяльності багатьох держав приводить до того, що ООН, її спеціалізовані