Маркетинг – Бутенко Н. В. – Приклад 1. Комплекс маркетингу TOB СОЦ “БАГРАТІОН”
Система засобів маркетингу – це сукупність прийомів і методів, конкретний інструментарій, який використовується фірмою для досягнення поставленої мети, вирішення відповідних завдань. З кінця 70-х років систему засобів маркетингу називають “комплекс маркетингу” (marketing-mix).
Систему засобів маркетингу становлять такі чотири основні елементи:
Product – товар; Price – ціна; Place – місце збуту; Promotion – просування.
Товар: дизайн, упаковка, марка й знак на товари та послуги, позиція на ринку, довжина та ширина виробничої лінії, гарантії, сервісне обслуговування тощо.
Ціна: мета та стратегії ціноутворення, ціна виробника, гуртового та роздрібного торгівця, політика знижок та їх структура, умови контрактів.
Канали збуту: прямий чи непрямий метод збуту, довжина та ширина каналу збуту, відбір посередників, транспортування, матеріальні запаси, зберігання, управління й контроль за каналами розподілу.
Просування: реклама, персональний продаж, стимулювання споживачів, стимулювання посередників, стимулювання власного торгівельного персоналу, взаємини з громадськістю.
Приклад 1. Комплекс маркетингу TOB СОЦ “БАГРАТІОН”
У результаті структурних перебудов в економіці України останнім часом спостерігається процес зростання добробуту населення великих міст, лідером серед яких є місто Київ. Зростання добробуту веде до збільшення купівельної спроможності, що, у свою чергу, зумовить активізацію підприємницької діяльності. TOB СОЦ “БАГРАТІОН” є частиною мережі спортивних клубів і закладів охорони здоров’я “T-Sport”.
Клуб розпочав свою роботу в 2001 р. в м. Києві. Клієнтами
Спортивно-оздоровчого центру є представники таких фірм і установ: DHL, Samsung, JTI, Reebok, TurkAstra Inc., Nokia, UMC, IREX, АППБ “Аваль”, BAT “ЄвроПроміндустрія”, Міністерства фінансів України, Посольства СІЛА в Україні, Посольства Туреччини в Україні, Посольства Франції в Україні та ін. Продукт (Product)
> Сучасний спортивно-оздоровчий центр із сучасними засобами й системами покращення й відновлення здоров’я.
> Тренажерний зал (50 тренажерів).
> Аквазона (гідротерапія, басейн, лікувальні водні процедури).
> Сауна.
> Солярій.
> Кабінет фітотерапії.
> Кабінет східної терапії.
> Кабінет спортивно-оздоровчого харчування.
> Зал спортивної аеробіки.
> Зал східних бойових мистецтв.
> Міні-бар: 16 видів мінеральних вод, 8 видів свіжовичавлених соків, 29 сортів чаю, шоколад, фруктові салати і коктейлі, свіжі фрукти і інше.
> Підземний клієнтський паркінг.
> Дитяча кімната.
> Охорона.
> Додаткові послуги: гостьова автостоянка, душ, обмін валют, телефон/факс, послуги перекладача, таксі.
Ціна (Price)
> Абонемент на рік, на одну особу – 9800 грн.
> Абонемент на півроку, на одну особу – 5100 грн.
> Абонемент на один день, на одну особу – 100 грн.
> Абонемент “Родина – річний”, на 4 осіб – 27 000 грн.
> Абонемент “Молодіжний – річний”, на 2 осіб – 15 000 грн.
> Абонемент “Корпорація – річний”, на 10 осіб – 88 900 грн. Місце (Place)
> “БАГРАТІОН” є частиною бізнес-центру “Альянс”, що розташований в центрі міста за адресою: вул. Кропивницького, 12.
Просування (Promotion)
> Реклама в журналах “Афіша”, “Спорт”, “Компан&;он”, ” Кореспондент”.
> Реклама в довідниках “Діловий Київ”, “Золоті сторінки”.
> Реклама шляхом проведення презентацій для представників компаній, органів державної влади, бізнесменів, політиків.
> Реклама на інформаційних щитах (bigboard) в центральних радіостанції XIT-FM (15 виходів на місяць з
> Рекламна компанія, шляхом проведення на базі спортивно-оздоровчого центру професійних спортивних турнірів з пауер-ліфтингу й атлетики.
> Проведення direct-mail акцій для великих компаній м. Києва
Основні поняття до теми 1
1. Маркетинг – управлінський процес планування та втілення задуму, ціноутворення, поширення й просування ідей, товарів, послуг від виробника до споживача з метою задоволення потреб усіх суб’єктів ринку.
2. Ринок покупця – ринок, де більше влади мають споживачі, і активнішими діячами на ринку вимушені бути продавці.
3. Ринок продавця – такий ринок, на якому більше влади мають виробники, і активнішими діячами на ринку вимушені бути покупці. Ознакою цього є дефіцит товару.
4. Нестаток – відчуття людиною браку чогось; нестаток не має предметної форми. Наприклад, відчуття людиною почуття голоду, спраги, холоду тощо.
5. Потреба – це нестаток, який має предметну форму і залежить від культурного рівня людини. У двох різних людей однаковий нестаток може матеріалізуватись у різні потреби.
6. Попит – потреба, яка підтверджена матеріально.
7. Товар – все, що призначене для задоволення певної потреби споживача й запропоновано на ринку для продажу.
8. Обмін – акт отримання будь-чого бажаного за будь-що інше.
9. Концепції маркетингу – система поглядів, що визначають орієнтацію підприємницької діяльності на певних етапах її розвитку. Існують п’ять альтернативних концепцій, на основі яких фірма може здійснювати свою маркетингову діяльність* концепція вдосконалення виробництва, концепція вдосконалення товару, концепція інтенсифікації збутових зусиль, концепція маркетингу та соціально-етичного маркетингу.
10. Освічений маркетинг – згідно з філософією освіченого маркетингу маркетингова діяльність фірми має бути спрямована на виконання завдань усієї системи маркетингу в довгостроковій перспективі.
11. Інвайронменталізм – течії щодо захисту навколишнього середовища.
12. Конс’юмеризм – течії щодо захисту прав споживачів.
13. Комплекс маркетингу – це сукупність прийомів і методів, конкретний інструментарій, який використовується фірмою для досягнення поставленої мети, вирішення відповідних завдань. Комплекс маркетингу (marketing-mix) становлять такі чотири основні елементи: Product – товар; Price – ціна; Place – місце збуту; Promotion – просування.