PR для менеджерів і маркетолога – Примак Т. О. – Промова, виступ
Промова, виступ – публічний виступ перших осіб підприємства перед громадськістю з метою її інформування про події, які відбуваються на ньому, озвучення певних позицій, представлення тощо.
Основні принципи побудови промов:
– лаконічність;
– забезпечення контакту з аудиторією;
– гумор – якщо це доречно;
– логічність викладу, хороша дикція;
Структура промови: вступ, основна частина, висновки. Для побудови промови потрібно:
^ мати інформацію про місце і час виступу, склад аудиторії;
Знати мету виступу – поінформувати, переконати, поздоровити, розважити;
^ застосовувати у тексті короткі зрозумілі фрази – багатослівні речення погано сприймаються на слух;
^ не переобтяжувати текст статистичною інформацією і спеціальною термінологією;
^ створювати промову “мовою аудиторії”, орієнтуючись не на “нижчі” верстви, а на “середні”. Існує думка, що в публічних виступах варто орієнтуватися на “натовп”, тобто говорити примітивними фразами, щоб це сприймалося “найнижчими” представниками вибраних аудиторій. Однак це хибний міф, оскільки в такому разі промовець ототожнюватиметься з представниками “найнижчих” верств. А промовець повинен мати авторитет, отже, мова його має бути грамотною, фрази лаконічними, проте не “зарозумілими”, оскільки у противному разі вони будуть незрозумілими для більшості;
Використовувати у промові техніку ораторського мистецтва: правильно розставляти паузи, робити наголос на найбільш важливих фразах, не побоюватися висловлювати власні емоції там, де це доречно.
У підготовці тексту виступу чи промови можуть бути використані прийоми, наведені в табл. 12.
Таблиця 12
ДЕЯКІ ПРИЙОМИ СТВОРЕННЯ ПУБЛІЧНИХ ВИСТУПІВ
Прийом | Мета | Коментар |
Прихованого ефекту | Привернути увагу аудиторії до певних подій та відвернути її від тих процесів, які мають бути прихованими | Реалізується в методах створення сенсацій та емоційної домінанти |
Наслідування дій інших | Здійснення групового тиску | Використовується бажання слухачів учиняти “як усі” |
Символі-зації | Здійснення маніпуляцій за допомогою тих сцен, які несуть у собі символічну інформацію | Вибираються символи, здатні впливати на поведінку та думку людей, формувати їх |
Асоціативного зв’ язку | Задати емоційний настрій, створюючи в аудиторії певні асоціації з відомими для неї явищами чи подіями | Певне явище чи подія наділяються додатковими якостями, здатними створити в уявленні аудиторії третій зміст |
Закінчення табл. 12
Прийом | Мета | Коментар |
Посилання на авторитет | Викликати довіру аудиторії, вдаючись до посилання на авторитет відомої особи | Заручаються думкою відомих осіб, використовують цитати |
Свідчення простих людей | Викликати довіру аудиторії, вдаючись до використання в промові свідчень простих людей | Заручаються думкою простих людей, використовують цитати, наочні матеріали, свідків |
Секретна новина | Привернення уваги аудиторії, збудження її зацікавленості, спонукання До дії | Визначена новина подається ніби “по секрету”, щоб про неї ніхто більше не знав |
Повто-рення | Збільшення ступеня запам’ятовуваності промови | Та сама думка чи важливіший факт час від часу повторюється у виступі, бажано різними словами у різних контекстах |
Обмеженого збігу поглядів | Викликати довіру аудиторії, вдаючись у промові до акцентування її уваги на тих позиціях, які цілком підтримуються суспільною думкою | Визначаються такі факти, які позитивно сприймаються аудиторією |
Створення фактів | Привернення уваги аудиторії, маніпулювання суспільною думкою | З існуючих фактів роблять “аплікацію” на користь оратора |
Об’ єктивного Підходу | Надання об’єктивної оцінки подіям або явищам | Добираються факти, спроможні різнопланово висвітлити певні події, висловлюється об’єктивна думка оратора |
Історич-них аналогій | Маніпулювати суспільною думкою, спираючись на історичний досвід | Добираються історичні факти, якими можна охарактеризувати сучасні явища і створити певні аналогії |
Апелювання до суспільних потреб | Викликати довіру аудиторії, апелюючи до суспільних потреб із обіцянням їх вирішити | Визначаються суспільні потреби та аналізуються можливості їх вирішення в умовах підприємства |
Фрагментації | Приховування негативної інформації, наголошування позитивної | У тексті виступу висвітлюються позитивні факти, негативні обминаються або приховуються |
Відволікання | Переведення уваги аудиторії з небажаних для організації явищ на інші (другорядні) події | Підшукуються або створюються факти-замінники, здатні привернути увагу аудиторії |
Першочерговості | Привернення уваги аудиторії до першочергових подій, інформування про них | З усіх можливих фактів добираються найважливіші |
Наприклад:
(1 votes, average: 5,00 out of 5)