Управління конфліктами – Жаворонкова Г. В. – Тема 8. Проведення організаційних змін як причина конфліктів і засіб їх подолання

План лекції: 8.1 Природа та цілі організаційних змін. 8.2 Передумови та чинники успішного проведення організаційних змін. 8.3 Використання працівників в управлінні для впровадження змін. 8.4 Індивідуальний та груповий опір змінам. 8.5 Переборення опору змінами.

Управління конфліктами – Жаворонкова Г. В. – 8.1 Природа та цілі організаційних змін

План лекції: 8.1 Природа та цілі організаційних змін. 8.2 Передумови та чинники успішного проведення організаційних змін. 8.3 Використання працівників в управлінні для впровадження змін. 8.4 Індивідуальний та груповий опір змінам. 8.5 Переборення опору змінами.

Управління конфліктами – Жаворонкова Г. В. – Впровадження нововведень і трансформація організації

План лекції: 8.1 Природа та цілі організаційних змін. 8.2 Передумови та чинники успішного проведення організаційних змін. 8.3 Використання працівників в управлінні для впровадження змін. 8.4 Індивідуальний та груповий опір змінам. 8.5 Переборення опору змінами.

Управління конфліктами – Жаворонкова Г. В. – Зміни як дестабілізатор організаційної системи

План лекції: 8.1 Природа та цілі організаційних змін. 8.2 Передумови та чинники успішного проведення організаційних змін. 8.3 Використання працівників в управлінні для впровадження змін. 8.4 Індивідуальний та груповий опір змінам. 8.5 Переборення опору змінами.

Управління конфліктами – Жаворонкова Г. В. – Різноманіття проти самозбереження

З одного боку, принцип необхідного різноманіття дозволяє оргструктурі адаптуватися до широкого спектра зовнішніх впливів і внутрішніх збурень. Питання в тому, якою мірою вплив на систему-організацію при впровадженні змін – інновацій вкладається в діапазон припустимих

Управління конфліктами – Жаворонкова Г. В. – Необхідність підтримки трансформації

З одного боку, принцип необхідного різноманіття дозволяє оргструктурі адаптуватися до широкого спектра зовнішніх впливів і внутрішніх збурень. Питання в тому, якою мірою вплив на систему-організацію при впровадженні змін – інновацій вкладається в діапазон припустимих

Управління конфліктами – Жаворонкова Г. В. – Людський фактор

З одного боку, принцип необхідного різноманіття дозволяє оргструктурі адаптуватися до широкого спектра зовнішніх впливів і внутрішніх збурень. Питання в тому, якою мірою вплив на систему-організацію при впровадженні змін – інновацій вкладається в діапазон припустимих

Управління конфліктами – Жаворонкова Г. В. – Національні особливості людського ресурсу

З одного боку, принцип необхідного різноманіття дозволяє оргструктурі адаптуватися до широкого спектра зовнішніх впливів і внутрішніх збурень. Питання в тому, якою мірою вплив на систему-організацію при впровадженні змін – інновацій вкладається в діапазон припустимих

Управління конфліктами – Жаворонкова Г. В. – Західний підхід до людського фактора

З одного боку, принцип необхідного різноманіття дозволяє оргструктурі адаптуватися до широкого спектра зовнішніх впливів і внутрішніх збурень. Питання в тому, якою мірою вплив на систему-організацію при впровадженні змін – інновацій вкладається в діапазон припустимих

Управління конфліктами – Жаворонкова Г. В. – Причини дестабілізації

З одного боку, принцип необхідного різноманіття дозволяє оргструктурі адаптуватися до широкого спектра зовнішніх впливів і внутрішніх збурень. Питання в тому, якою мірою вплив на систему-організацію при впровадженні змін – інновацій вкладається в діапазон припустимих

Управління конфліктами – Жаворонкова Г. В. – 8.2 Передумови та чинники успішного проведення організаційних змін

Аналіз потенційних сил опору дозволяє виявити тих членів організації або ті групи в ній, що будуть чинити опір змінам, та усвідомити мотиви неприйняття змін. При вирішенні конфліктів, що можуть виникнути в організації під час

Управління конфліктами – Жаворонкова Г. В. – 8.3 Використання працівників в управлінні для впровадження змін

Аналіз потенційних сил опору дозволяє виявити тих членів організації або ті групи в ній, що будуть чинити опір змінам, та усвідомити мотиви неприйняття змін. При вирішенні конфліктів, що можуть виникнути в організації під час

Управління конфліктами – Жаворонкова Г. В. – 8.4 Індивідуальний та груповий опір змінам

В основі підприємницького менеджменту, що забезпечує стабільність організації і макроекономічної усталеності, лежить цілеспрямований пошук та впровадження нововведень як складового елемента стратегічного управління. Прийнято розрізняти два види інновацій: технічні, спрямовані на зміну продукції або технології

Управління конфліктами – Жаворонкова Г. В. – 8.5 Переборення опору змінами Тактика поводження менеджера при впровадженні змін

Тактика Рекомендується Створення і передача інформації У разі опору, що заснований на відсутності або на неправильній інформації і аналізі Залучення працівників до розробки і прийняття рішень У ситуаціях, де ініціатори не мають інфор­мації для

Управління конфліктами – Жаворонкова Г. В. – Заходи щодо управління перехідним процесом

Етап 1. Виявлення і показ незадоволеності поточним станом Необхідно створити почуття незадоволеності поточним станом. Поки люди задоволені станом речей, у них відсутня мотивація для змін. Тому необхідна штучна організація неприйнятності поточного варіанта розвитку подій.

Управління конфліктами – Жаворонкова Г. В. – Заходи щодо формування політичної динаміки змін

Етап 9. Забезпечення підтримки всіх груп влади всередині фірми У такій політичній системі, як організація, перш ніж оголошувати про заплановані зміни, необхідно заручитися підтримкою з боку ключових груп, що мають владу. Необхідно також виявити

Управління конфліктами – Жаворонкова Г. В. – Висновки

1. Конфлікт – це різні види протидії, протиборства осіб і груп з приводу, що розузгодили істотно значущі для них мети інтересів, цінностей, установок, а також усвідомлена практична діяльність по подоланню цих суперечностей. Разом з

Управління конфліктами – Жаворонкова Г. В. – Список рекомендованої літератури

1. Анцепов А. Я., Малышев А. А. Введение в конфликтологию. – К.: МАУП, 1996. 2. Бандурка А. М., Друзь В. А. Конфликтология: Учеб. пособие для вузов. – Харьков: Ун-т внутр. дел, 1997. 3. Бородкин