Психологія конфлікту – Долинська Л. В. – 5.3. Об’єктивні чинники виникнення конфліктів

Для успішного розв’язання конфлікту потрібно зрозуміти насамперед його причини. Звичайно у загальному вигляді ми можемо сказати, що конфлікти спричиняються суперечностями, які сприймаються як значуща психологічна проблема. Життя без конфліктів неможливе, оскільки саме завдяки наявності

Психологія конфлікту – Долинська Л. В. – 5.4. Суб’єктивні чинники виникнення конфлікту

Для успішного розв’язання конфлікту потрібно зрозуміти насамперед його причини. Звичайно у загальному вигляді ми можемо сказати, що конфлікти спричиняються суперечностями, які сприймаються як значуща психологічна проблема. Життя без конфліктів неможливе, оскільки саме завдяки наявності

Психологія конфлікту – Долинська Л. В. – 6. Конфлікт як тип складних життєвих ситуацій

1. Поняття про критичні життєві ситуації. 2. Об’єктивно-суб’єктивна природа конфлікту. 3. Сприйняття ситуації як конфліктної. 4. Визначення ситуації як конфліктної. 5. Фактори визначення ситуації як конфліктної. Література: 1. Анцупов А. Я., Шипилов А. И.

Психологія конфлікту – Долинська Л. В. – 6.1. Поняття про критичні життєві ситуації

1. Поняття про критичні життєві ситуації. 2. Об’єктивно-суб’єктивна природа конфлікту. 3. Сприйняття ситуації як конфліктної. 4. Визначення ситуації як конфліктної. 5. Фактори визначення ситуації як конфліктної. Література: 1. Анцупов А. Я., Шипилов А. И.

Психологія конфлікту – Долинська Л. В. – 6.2. Об’єктивно-суб’єктивна природа конфлікту

На ранніх етапах становлення теорії конфліктів, як зазначає Н. В. Гришина, припускалося його виникнення “без участі людини”. Зокрема, психоаналітики розглядали несвідомі конфлікти, виникнення яких визначалося законами існування психіки, які не контролюються людиною. У межах

Психологія конфлікту – Долинська Л. В. – 6.3. Сприйняття ситуації як конфліктної

На ранніх етапах становлення теорії конфліктів, як зазначає Н. В. Гришина, припускалося його виникнення “без участі людини”. Зокрема, психоаналітики розглядали несвідомі конфлікти, виникнення яких визначалося законами існування психіки, які не контролюються людиною. У межах

Психологія конфлікту – Долинська Л. В. – 6.4. Визначення ситуації як конфліктної

Унаслідок сприймання ситуації та її розуміння виникає “визначення ситуації”. Теоретичну розробку цієї проблеми пов’язують з американським соціологом У. Томасом та американським соціологом польського походження В. Знанецьким. На основі тривалих спостережень вони дійшли висновку, що

Психологія конфлікту – Долинська Л. В. – 6.5. Фактори визначення ситуації як конфліктної

Якщо проаналізувати поведінку людей у різноманітних ситуаціях, можна дійти певних висновків. Що вищий рівень узагальнення одиниць такого аналізу, то більше спільного можна відмітити. Так, у певних ситуаціях люди можуть переживати однакові емоції і приблизно

Психологія конфлікту – Долинська Л. В. – 7. Стратегія реагування у конфліктних ситуаціях

1. Реакція людини на виникнення проблем. 2. Стилі поведінки у конфліктних ситуаціях. Література: 1. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Словарь конфликтолога. – СПб.: Питер, 2000. 2. Ложкін Г. В., Пов’якель Н. І. Психологія

Психологія конфлікту – Долинська Л. В. – 7.1. Реакція людини на виникнення проблем

1. Реакція людини на виникнення проблем. 2. Стилі поведінки у конфліктних ситуаціях. Література: 1. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Словарь конфликтолога. – СПб.: Питер, 2000. 2. Ложкін Г. В., Пов’якель Н. І. Психологія

Психологія конфлікту – Долинська Л. В. – 7.2. Стилі поведінки у конфліктних ситуаціях

К. Томас унаслідок своїх досліджень створив оригінальну програму дослідження та опису стилів конфліктної взаємодії людей у реальних умовах. Залежно від орієнтації особистості на досягнення своїх власних цілей чи на цілі партнера, К. Томас, Р.

Психологія конфлікту – Долинська Л. В. – 8. Конфліктна взаємодія

1. Мотиви та цілі учасників взаємодії. 2. Стратегії і тактики взаємодії. 3. Регулятори конфліктної взаємодії. 4. Нормативні регулятори. 5. Моделі розвитку міжособистісної конфліктної ситуації. Література: 1. Анцулов А. Я., Шипилов А. И. Словарь конфликтолога

Психологія конфлікту – Долинська Л. В. – 8.1. Мотиви та цілі учасників взаємодії

1. Мотиви та цілі учасників взаємодії. 2. Стратегії і тактики взаємодії. 3. Регулятори конфліктної взаємодії. 4. Нормативні регулятори. 5. Моделі розвитку міжособистісної конфліктної ситуації. Література: 1. Анцулов А. Я., Шипилов А. И. Словарь конфликтолога

Психологія конфлікту – Долинська Л. В. – 8.2. Стратегії і тактики взаємодії

Поведінка учасників конфлікту включає в себе дії, спрямовані на опонента. Соціальну реальність конфлікту становлять взаємні реакції, спрямовані на реалізацію інтересів кожної сторони та на обмеження інтересів опонента. Оскільки дії опонентів вливають на них, випливають

Психологія конфлікту – Долинська Л. В. – 8.3. Регулятори конфліктної взаємодії

Взаємодію учасників конфлікту визначає ціла низка факторів конфліктної ситуації: 1) загальний контекст конфліктної ситуації; 2) наявність у конфліктній ситуації факторів, які ускладнюють або пом’якшують гостроту протистояння сторін; 3) позиція та поведінка партнера ситуації. Сам

Психологія конфлікту – Долинська Л. В. – Ситуаційний контекст взаємодії

Взаємодію учасників конфлікту визначає ціла низка факторів конфліктної ситуації: 1) загальний контекст конфліктної ситуації; 2) наявність у конфліктній ситуації факторів, які ускладнюють або пом’якшують гостроту протистояння сторін; 3) позиція та поведінка партнера ситуації. Сам

Психологія конфлікту – Долинська Л. В. – Психологічні орієнтації учасників конфлікту

Взаємодію учасників конфлікту визначає ціла низка факторів конфліктної ситуації: 1) загальний контекст конфліктної ситуації; 2) наявність у конфліктній ситуації факторів, які ускладнюють або пом’якшують гостроту протистояння сторін; 3) позиція та поведінка партнера ситуації. Сам

Психологія конфлікту – Долинська Л. В. – Особистісні фактори

Взаємодію учасників конфлікту визначає ціла низка факторів конфліктної ситуації: 1) загальний контекст конфліктної ситуації; 2) наявність у конфліктній ситуації факторів, які ускладнюють або пом’якшують гостроту протистояння сторін; 3) позиція та поведінка партнера ситуації. Сам

Психологія конфлікту – Долинська Л. В. – Соціально-перцептивні регулятори

Взаємодію учасників конфлікту визначає ціла низка факторів конфліктної ситуації: 1) загальний контекст конфліктної ситуації; 2) наявність у конфліктній ситуації факторів, які ускладнюють або пом’якшують гостроту протистояння сторін; 3) позиція та поведінка партнера ситуації. Сам

Психологія конфлікту – Долинська Л. В. – 8.4. Нормативні регулятори

У будь-якому конфлікті присутні два виміри: 1) Предметний, пов’язаний із проблемою конфлікту та її розв’язанням; 2) емоційний, який відображає почуття та переживання учасників конфліктної взаємодії. Однак Н. В. Гришина зазначає, що часто поза увагою

Психологія конфлікту – Долинська Л. В. – Правила взаємодії у конфліктних ситуаціях

Стосовно конфлікту правила взаємодії – це система уявлень учасників конфлікту про “правильну” поведінку. Правила учасники конфлікту часто розуміють як дещо таке, що зрозуміле саме собою, а тому вони не зажди усвідомлюють їх. Однак ми

Психологія конфлікту – Долинська Л. В. – Культурні норми взаємодії у конфлікті

Стосовно конфлікту правила взаємодії – це система уявлень учасників конфлікту про “правильну” поведінку. Правила учасники конфлікту часто розуміють як дещо таке, що зрозуміле саме собою, а тому вони не зажди усвідомлюють їх. Однак ми

Психологія конфлікту – Долинська Л. В. – Етичні норми взаємодії у конфлікті

Стосовно конфлікту правила взаємодії – це система уявлень учасників конфлікту про “правильну” поведінку. Правила учасники конфлікту часто розуміють як дещо таке, що зрозуміле саме собою, а тому вони не зажди усвідомлюють їх. Однак ми

Психологія конфлікту – Долинська Л. В. – 8.5. Моделі розвитку міжособистісної конфліктної ситуації

Стосовно конфлікту правила взаємодії – це система уявлень учасників конфлікту про “правильну” поведінку. Правила учасники конфлікту часто розуміють як дещо таке, що зрозуміле саме собою, а тому вони не зажди усвідомлюють їх. Однак ми

Психологія конфлікту – Долинська Л. В. – Розділ III. Теорія та практика розв’язання конфліктів

9. Вирішення та розв’язання конфліктів 1. Становлення практики керування конфліктами. 2. Основні поняття керування конфліктами. 3. Психопрофілактика та попередження конфліктів. 4. Врегулювання конфліктів за допомогою третьої сторони. 5. Вирішення конфліктів у психологічній практиці: психологічні

Психологія конфлікту – Долинська Л. В. – 9. Вирішення та розв’язання конфліктів

9. Вирішення та розв’язання конфліктів 1. Становлення практики керування конфліктами. 2. Основні поняття керування конфліктами. 3. Психопрофілактика та попередження конфліктів. 4. Врегулювання конфліктів за допомогою третьої сторони. 5. Вирішення конфліктів у психологічній практиці: психологічні

Психологія конфлікту – Долинська Л. В. – 9.1. Становлення практики керування конфліктами

9. Вирішення та розв’язання конфліктів 1. Становлення практики керування конфліктами. 2. Основні поняття керування конфліктами. 3. Психопрофілактика та попередження конфліктів. 4. Врегулювання конфліктів за допомогою третьої сторони. 5. Вирішення конфліктів у психологічній практиці: психологічні

Психологія конфлікту – Долинська Л. В. – 9.2. Основні поняття керування конфліктами

Під час дослідження та опису конфліктів психологи послуговуються значною кількістю термінів, які відображають можливість застосування різних форм роботи з конфліктами. Суспільна практика у галузі керування конфліктами за кордоном головно орієнтується на формування інституціоналізованих механізмів:

Психологія конфлікту – Долинська Л. В. – 9.3. Психопрофілактика та попередження конфліктів

Під час дослідження та опису конфліктів психологи послуговуються значною кількістю термінів, які відображають можливість застосування різних форм роботи з конфліктами. Суспільна практика у галузі керування конфліктами за кордоном головно орієнтується на формування інституціоналізованих механізмів:

Психологія конфлікту – Долинська Л. В. – 9.4. Врегулювання конфліктів за допомогою третьої сторони

Врегулювання конфліктів за допомогою третьої сторони с однією з форм конструктивного керування конфліктами. Існує кілька можливих форм втручання третьої сторони у процес керування конфліктом: 1) медіаторство, медіація, або посередництво, коли консультативні рекомендації не обов’язково

Психологія конфлікту – Долинська Л. В. – Медіаторство

Врегулювання конфліктів за допомогою третьої сторони с однією з форм конструктивного керування конфліктами. Існує кілька можливих форм втручання третьої сторони у процес керування конфліктом: 1) медіаторство, медіація, або посередництво, коли консультативні рекомендації не обов’язково

Психологія конфлікту – Долинська Л. В. – Примирення

Примирення є найменш раціональною процедурою з тих, які застосовують з метою врегулювання конфліктів, однак воно є конструктивним за своїми результатами. Необхідність примирення стає очевидною тоді, коли конфлікт стає потенційно небезпечним та шкідливим. Результатом примирення

Психологія конфлікту – Долинська Л. В. – Арбітраж

Примирення є найменш раціональною процедурою з тих, які застосовують з метою врегулювання конфліктів, однак воно є конструктивним за своїми результатами. Необхідність примирення стає очевидною тоді, коли конфлікт стає потенційно небезпечним та шкідливим. Результатом примирення

Психологія конфлікту – Долинська Л. В. – 9.5. Вирішення конфліктів у психологічній практиці: психологічні консультації та групова корекційна робота

Зазвичай у разі виникнення конфлікту індивід схильний до нераціональної поведінки, яка зумовлюється значним емоційним відгуком на конфліктну ситуацію. Практика психологічного консультування та групової корекційної роботи показує можливості зміни поведінки особистості у конфліктних ситуаціях. Психологічне

Психологія конфлікту – Долинська Л. В. – 9.6. Взаємодія психолога та клієнта

Зазвичай у разі виникнення конфлікту індивід схильний до нераціональної поведінки, яка зумовлюється значним емоційним відгуком на конфліктну ситуацію. Практика психологічного консультування та групової корекційної роботи показує можливості зміни поведінки особистості у конфліктних ситуаціях. Психологічне

Психологія конфлікту – Долинська Л. В. – 10. Посередництво психолога і у вирішенні конфліктів

1. Поняття про психологічне посередництво. 2. Бар’єри комунікації у конфліктах та можливості взаєморозуміння. 3. Робота психолога з реальними ситуаціями міжособистісних взаємин. 4. Процес психологічного посередництва. Література: 1. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Словарь

Психологія конфлікту – Долинська Л. В. – 10.1. Поняття про психологічне посередництво

1. Поняття про психологічне посередництво. 2. Бар’єри комунікації у конфліктах та можливості взаєморозуміння. 3. Робота психолога з реальними ситуаціями міжособистісних взаємин. 4. Процес психологічного посередництва. Література: 1. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Словарь

Психологія конфлікту – Долинська Л. В. – 10.2. Бар’єри комунікації у конфліктах та можливості взаєморозуміння

Виникнення конфліктів є свідченням того, що людина зіткнулася з певною перешкодою, яка заважає її діалогу із собою чи з іншими людьми. Перешкодою на шляху до вирішення конфліктів можуть стати комунікативні бар’єри. Якщо людина звертається

Психологія конфлікту – Долинська Л. В. – 10.3. Робота психолога з реальними ситуаціями міжособистісних взаємин

Психотерапія, психологічне консультування та групова психотерапевтична робота спрямовані головно на вирішення індивідуальних проблем людини. Однак практичний психолог часто у своїх професійній діяльності стикається з необхідністю вирішувати конкретні конфліктні ситуації, які виникають між людьми у

Психологія конфлікту – Долинська Л. В. – 10.4. Процес психологічного посередництва

Психотерапія, психологічне консультування та групова психотерапевтична робота спрямовані головно на вирішення індивідуальних проблем людини. Однак практичний психолог часто у своїх професійній діяльності стикається з необхідністю вирішувати конкретні конфліктні ситуації, які виникають між людьми у

Психологія конфлікту – Долинська Л. В. – 11. Ефективна поведінка у конфліктах та їхнє конструктивне вирішення

1. Теорія та практика вирішення конфліктів у практиці шкільного психолога. 2. Практика вирішення конфліктів у сфері “діти-дорослі”. 3. Формування навичок ефективної поведінки у конфліктах дітей різного віку. 4. Орієнтація дорослих на конструктивну взаємодію. Література:

Психологія конфлікту – Долинська Л. В. – 11.1. Теорія та практика вирішення конфліктів у практиці шкільного психолога

1. Теорія та практика вирішення конфліктів у практиці шкільного психолога. 2. Практика вирішення конфліктів у сфері “діти-дорослі”. 3. Формування навичок ефективної поведінки у конфліктах дітей різного віку. 4. Орієнтація дорослих на конструктивну взаємодію. Література:

Психологія конфлікту – Долинська Л. В. – 11.2. Практика вирішення конфліктів у сфері “діти-дорослі”

На перший погляд видається очевидним, що людям властиві певні особливості, які можуть провокувати виникнення конфліктів. До таких особливостей може належати схильність до суперництва, рівень конфліктності, бажання перемогти та інші. Також психологи зауважують, що певна

Психологія конфлікту – Долинська Л. В. – 11.3. Формування навичок ефективної поведінки у конфліктах дітей різного віку

На перший погляд видається очевидним, що людям властиві певні особливості, які можуть провокувати виникнення конфліктів. До таких особливостей може належати схильність до суперництва, рівень конфліктності, бажання перемогти та інші. Також психологи зауважують, що певна

Психологія конфлікту – Долинська Л. В. – 11.4. Орієнтація дорослих на конструктивну взаємодію

На перший погляд видається очевидним, що людям властиві певні особливості, які можуть провокувати виникнення конфліктів. До таких особливостей може належати схильність до суперництва, рівень конфліктності, бажання перемогти та інші. Також психологи зауважують, що певна

Психологія конфлікту – Долинська Л. В. – РЕКОМЕНДОВАНА ЛІТЕРАТУРА ДО КУРСУ

1. Ануфрієва Н. М. Психологія конфлікту: Навч. Посібн. – К.: Інститут післядишюмної освіти КНУ, 2005. – 101 с. 2. Анцупов А. Л., Малышев A. A. Введение в конфликтологию. – К.:МАУП, 1996.-103 с. 3. Анцупов