5.1. Види норм і завдання нормування управлінської праці. 5.2. Методи нормування праці. 5.3. Особливості часу як ресурсу. 5.4. Облік та аналіз робочого часу. Фотографія та самофотографія робочого дня. 5.5. Раціональне використання часу менеджером. Базові

“Той, хто дозволяє вислизати своєму часу, випускає з рук своє життя. Той, хто тримає в руках свій час, тримає в руках своє життя” (Алан Лекейн) До основних недоліків організації управлінської праці слід віднести те,

“Кожна робота потребує стільки часу, скільки є на її виконання” (Паркінсон) Виконувати роботу краще, у більш стислі терміни – значить працювати розумніше, а не напруженіше. Менеджеру не потрібно більше інтелекту чи здібностей, ніж у

6.1. Поняття робочого місця менеджера та його організація. 6.2. Класифікація робочих місць. 6.3. Вимоги до планування та обладнання робочих місць. 6.4. Організаційне оснащення робочих місць. 6.5. Створення автоматизованих робочих місць (АРМ) менеджерів. 6.6. Забезпечення

Рис. 6.4. Класифікація робочих місць 6.3. Вимоги до планування та обладнання робочих місць Збалансування робочих місць з трудовими ресурсами досягається шляхом приведення відповідно до реальної потреби (з урахуванням кількості робочих місць) та можливостей її

Організаційна техніка (оргтехніка) – це сукупність технічних засобів, які механізують і автоматизують допоміжні (технічні) операції та дії в управлінській праці. Вони підвищують оперативність і знижують трудомісткість виконання управлінських робіт. Використовуючи оргтехніку, менеджер може досягти

Умови праці – Це сукупність елементів (факторів) виробничого середовища і трудового процесу, що впливають на функціональний стан організму людини – здоров ‘я, працездатність, задоволеність працею і її ефективність. Виокремлюють такі групи факторів умов праці:

Розклад роботи як фактор якості життя. Незважаючи на експерименти, покликані змінити що-небудь у тривалості й порядку п’ятиденного 40-годинного робочого тижня, він продовжує існувати в промисловості ось уже більше 40 років, хоча люди одержали б

7.1. Роль та місце документальної інформації в управлінні підприємством. 7.2. Визначення документа. Види документів та їх класифікація. 7.3. Документування та документальне забезпечення діяльності підприємства. 7.4. Система документації та її класифікація. 7.5. Документування управлінської діяльності

7.1. Роль та місце документальної інформації в управлінні підприємством. 7.2. Визначення документа. Види документів та їх класифікація. 7.3. Документування та документальне забезпечення діяльності підприємства. 7.4. Система документації та її класифікація. 7.5. Документування управлінської діяльності

У зв’язку із швидким зростанням обсягу інформації, яка використовується в управлінні, значення діловодства суттєво підвищується. Це потребує його систематичного удосконалення, підвищення рівня знань та кваліфікації управлінських працівників в галузі документування та документаційного забезпечення обслуговування

8.1. Поняття документообігу на підприємстві. 8.2. Складання номенклатури та формування справ. 8.3. Приймання, розгляд і реєстрація документів. 8.4. Робота з вихідними документами. 8.5. Типові терміни виконання документів. 8.6. Організація контролю за виконанням документів. 8.7.

Класифікація документів – Це поділ усіх документів за певними ознаками на справи. Справою називається сукупність документів, сформованих за якоюсь ознакою, зібраних у тверду обкладинку, оформлених за чіткими правилами. Практичне діловодство користується такими ознаками групування

8.3.1. Приймання документів Вся кореспонденція, що надходить до установи, приймається канцелярією. Прийманню підлягає також доплатна кореспонденція, оплата якої здійснюється на підставі конвертів, де зазначена її сума. У канцелярії розкриваються всі конверти, за винятком тих,

8.3.1. Приймання документів Вся кореспонденція, що надходить до установи, приймається канцелярією. Прийманню підлягає також доплатна кореспонденція, оплата якої здійснюється на підставі конвертів, де зазначена її сума. У канцелярії розкриваються всі конверти, за винятком тих,

Вся вихідна кореспонденція має опрацьовуватися та відправлятися централізовано канцелярією підприємства, як правило, у день одержання від структурних підрозділів або наступного дня. Під час приймання від виконавців вихідних документів необхідно перевіряти: O правильність оформлення документа,

Листи, заяви, пропозиції та скарги громадян надходять в різні установи: органи влади, міністерства та відомства, редакції газет і журналів, на радіо і телебачення. Люди сигналізують про порушення законів і недоліки в роботі установ, беруть

9.1. Технологія підготовки проведення нарад і зборів. 9.2. Класифікація ділових нарад та методика їх раціонального проведення. 9.3. Підготовка і проведення ділових бесід та переговорів. 9.4. Керування потоком відвідувачів, техніка їх прийому. 9.5. Основи взаємодії

Переговори – Взаємозв’язок між людьми, призначений для досягнення угоди, якщо інтереси обох сторін співпадають або суперечать один одному Складно відразу запам’ятати всі рекомендації, а тим більше застосувати їх на практиці. Багато х перерахованих нами

Переговори – Взаємозв’язок між людьми, призначений для досягнення угоди, якщо інтереси обох сторін співпадають або суперечать один одному Складно відразу запам’ятати всі рекомендації, а тим більше застосувати їх на практиці. Багато х перерахованих нами

“Менеджмент удосконалюється за столом переговорів”, – говорять на Заході. Це аксіома, оскільки саме в переговорному процесі визначаються позиції, принципи й підходи. Дане твердження, безумовно, стосується не тільки конкурентної боротьби, а й відносин “бос-підлеглі”. Тому

Ніхто й ніщо не зможе заощадити час свого керівника краще, ніж гарний секретар. Але для того щоб час працював на Вас, Ваша робота має стати також роботою Вашого надійного помічника, якого Ви називаєте секретарем.

Бар’єр спілкування – Це внутрішня перешкода психологічного характеру, що заважає людині успішно спілкуватися. Бар’єри призводять до: O незадоволення O міжособистісних конфліктів O стресів O непорозумінь тощо Бар’єри спілкування 1. Бар’єр негативних емоцій O поганий

1. Інтерв’ю не повинно бути випадковим Якщо вам раптом запропонували “засвітитися” у ЗМІ, спочатку подумайте, чи необхідно це Вам. Чи відповідає цьому статус й аудиторія засобу масової інформації та чи вписується виступ в РR-кампанію,

Критика й етика Загалом критику ніхто не любить. Так, критикою не можна зловживати, але не можна й зневажати нею. Вона має три напрями – Зверху, знизу і зсередини (самокритика). Кожний з них має свою