Міжнародний туризм і сфера послуг – Мальська М. П. – 13.6. SWOT-аналіз у туризмі
Для аналізу переваг і недоліків діяльності різних підприємств у всьому світі використовують метод SWOT-аналізу. SWOT – абревіатура Strengths – сильні сторони, Weaknesses – слабкі сторони, Opportunities – сприятливі можливості, Threats – загрози. Цей універсальний метод особливо ефективний при аналізі переваг і недоліків туристичного регіону й країни. SWOT-аналіз допомагає з’ясувати обставини, за яких розвивається туристичний регіон, збалансувати вплив внутрішніх переваг і недоліків із впливом сприятливих можливостей і загроз. Такий аналіз допомагає визначити не тільки можливості регіону, а й усі доступні переваги над конкурентами. SWOT-аналіз туристичного регіону передбачає пошук відповідей на кілька груп запитань. Одна група запитань стосується внутрішніх факторів (аналізуються переваги і недоліки), друга – зовнішніх факторів (сприятливі можливості й загрози).
Складаючи перелік запитань для SWOT-аналізу, потрібно враховувати, що занадто довгі списки відволікають увагу від головного, від того, що насправді важливо.
SWOT-аналіз допомагає виявити ключові фактори успіху, тобто переваги регіону, які найбільше сприяють туристичній діяльності.
Отже, на першому етапі проводиться аналіз за такими групами запитань.
Внутрішні фактори
Переваги:
– наявність достатніх природних ресурсів (пляжі, ліси, гори);
– стан екології;
– погодні фактори;
– наявність достатніх або унікальних культурно-історичних ресурсів;
– наявність інфраструктури й рівень її розвитку;
– наявність достатніх фінансових ресурсів;
– наявність хороших конкурентоспроможних навичок;
– чи існує гарна репутація регіону в споживачів;
– чи є регіон лідером на туристичному ринку;
– чи має регіон добре продуману стратегію в сфері туризму;
– чи має регіон власні технології в туризмі та якої якості;
– чи існують переваги у вартості турпослуг;
– чи є переваги перед конкурентами в сфері туризму, які;
– чи існує в регіоні здатність до інновацій у сфері туризму;
– чи існує можливість для розвитку екологічного туризму;
– чи існує можливість для розвитку лікувально-оздоровчого туриз-му;
– інше.
Недоліки:
– відсутність стратегічного напряму;
– аутсайдерівське становище на турринку;
– застосування застарілих технологій (наприклад, технології лікування на курортах);
– низький рівень прибутку внаслідок…;
– незадовільний рівень менеджменту;
– поганий контроль за виконанням розпоряджень;
– програш конкурентам;
– відсталість в інноваційних процесах;
– недостатня розмаїтість пропонованих турів;
– погана матеріальна база;
– невелика кількість готелів;
– незадовільний імідж на туристичному ринку;
– слабкі маркетингові навички персоналу на підприємствах турбіз-несу;
– відсутність достатнього фінансування туристичних проектів;
– інше.
Зовнішні фактори
Сприятливі можливості:
– робота з додатковими групами споживачів;
– входження на нові туристичні ринки або сегменти ринку;
– розширення асортименту продуктів (турів, готельних послуг) для задоволення ширшого кола споживачів;
– диференційованість туристичної продукції;
– здатність регіону швидко перейти до більш вигідних стратегічних груп;
– упевненість відносно регіонів-суперників;
– швидке зростання ринку;
Загрози:
– поява нових конкурентів;
– збільшення обсягу продажу аналогічних турів або послуг, пропонованих регіонами-конкурентами;
– повільне зростання ринку;
_несприятлива податкова політика в сфері туризму з боку держави;
– зміна потреб і смаків туристів-споживачів;
– інше:
Отже проаналізувавши фактори зовнішнього та внутрішнього впливу, можна виділити переваги та недоліки туристичного регіону й країни. Переваги служать базою, на яку туристичний регіон спирається в своїй конкурентній боротьбі, яку він повинен розширювати і зміцнювати. Особливу увагу варто приділяти аналізові слабких сторін та поступово ліквідовувати неефективні напрямки діяльності.
Контрольні запитання і завдання
1. Що таке “менеджмент у туризмі”?
2. Які визначення менеджменту в туризмі Ви знаєте?
3. Які види менеджменту застосовують у туризмі?
4. У чому проявляється специфіка менеджменту в туристичній інду. стрії?
5. Перелічіть форми управління в готельному бізнесі.
6. Які фактори зовнішнього середовища впливають на туристичну діяльність регіону?
7. Які фактори внутрішнього середовища найбільш важливі для р03. витку туристичної діяльності регіону або країни?
(2 votes, average: 3,50 out of 5)