Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 5.3.20. Що таке стандартизація систем управління якістю?
З розвитком людського суспільства люди прагнули вивчати найбільш вдалі результати своєї праці з метою їх можливого повторення. Це постійно приводило до необхідності використання єдиних норм, правил і характеристик по відношенню до окремих товарів, процесів, послуг. Діяльність, направлена на розробку і встановлення вимог, норм, правил, характеристик, що забезпечують оптимальний ступінь впорядкування в певній області за допомогою встановлення положень для загального і багатократного використання відносно реальних існуючих або потенційних видів і результатів праці, отримала назву стандартизації якості. Вказані вимоги, норми, правила і характеристики обмовляються в деякому нормативному документі (НД), який є безпосереднім результатом стандартизації якості. Нормативний документ – це документ, що встановлює правила, загальні принципи або характеристики, що стосуються різноманітних видів діяльності або їх результатів. Нормативний документ охоплює різні поняття, у тому числі і таке поняття, як стандарт якості.
5.3.19. Для чого потрібні міжнародні стандарти ICO серії 9000?
Перші п’ять міжнародних стандартів ICO серії 9000 (ICO 9000, ICO 9001, ICO 9002, ICO 9003, ICO 9004) були підготовлені і прийняті в 1987 р. Одночасно також був створений словник термінів і їх визначень (ICO 8402). Безпосередньою розробкою стандартів займався спеціально створений у складі Міжнародної організації по стандартизації (ICO) Технічний комітет “Управління якістю і забезпечення якості”. Основним завданням цього комітету була стандартизація і гармонізація основоположних принципів при створенні і функціонуванні систем управління якістю. В своїй роботі Технічний комітет враховував досвід стандартизації і застосування систем забезпечення якості на національному рівні.
Міжнародна організація зі стандартизації за можливості врахувала їх в новій редакції стандартів ICO серії 9000, опублікованих в 2000 р. В порівнянні з колишньою версією стандартів до нової версії внесений ряд змін, які повинні дозволити фірмам забезпечити вищий рівень якості завдяки розвитку існуючих систем якості. Саме метою розробки нових версій стандартів ICO серії 9000:2000 і було видання керівних матеріалів, що дозволяють фірмам всіх видів діяльності створити і забезпечити ефективне функціонування систем якості.
Четверта версія стандарту вийшла роз’єднано: у 2005 році був випущений стандарт ISO 9000-2005, в 2008 і 2009 роках – стандарти ISO 9001 і 9004. Не дивлячись на повний перегляд версії 2000 року, що очікувався, Технічний комітет вирішив обмежитися незначними правками виправленням неточностей і різночитань. Причинами відмови від істотних змін і затримки з випуском нової версії були названі бажання продовжити термін дії існуючих сертифікатів у організацій (тобто зберегти статус-кво в сертифікаційному бізнесі).
Стандарти ISO 9000, прийняті більш ніж 190 країнами світу як національні, можуть бути застосовані до будь-яких підприємств, незалежно від їх розміру, форм власності і сфери діяльності.
5.3.20. Що таке стандартизація систем управління якістю?
Впровадження нової версії стандартів ICO серії 9000 припускає постійне поліпшення якості в цілях більш повного задоволення потреб як споживачів, так і інших зацікавлених сторін. Це дає впевненість як самій фірмі, так і споживачам, що продукція, яка виробляється, відповідає необхідним вимогам. Очевидно, що останнє матиме місце, якщо система якості розроблена, упроваджена і функціонує відповідно до даних стандартів.
З появою стандартів ICO серії 9000 була створена єдина нормативна база сертифікації. На основі цієї бази в подальші роки було забезпечено широке застосування даних стандартів окремими фірмами і сертифікація систем якості на відповідність ним. А число країн, що мають системи якості, сертифіковані на відповідність міжнародним стандартом ICO серії 9000, досягло 190. В результаті ці стандарти стали найбільш популярними. Вони мають найвищий рейтинг. На базі стандартів ICO серії 9000 сформувався сучасний підхід до створення систем якості.
Вони адаптовані до різних галузей і сфер діяльності. Розвиток міжнародної співпраці і торгівлі зумовив необхідність узгодження стандартів, що діють в окремих державах з міжнародними визнаними стандартами. Така гармонізація необхідна перш за все на продукцію і види діяльності, по яких здійснюються експорт і імпорт. Вона доцільна і по тих видах продукції і послугах, по яких зараз експортні і імпортні операції не здійснюються, проте вони можливі в майбутньому.
Здійснюючи гармонізацію стандартів, слід враховувати, що в окремих країнах вимоги національних стандартів жорсткіші, ніж вимоги, що пред’являються до продукції і послуг, обумовлені в міжнародних або регіональних стандартах. Тому, здійснюючи гармонізацію національних стандартів, а також стандартів окремих фірм, слід враховувати вимоги національних стандартів провідних зарубіжних країн, вимоги стандартів їх фірм, науково-технічних і професійних об’єднань.
5.3.21. Що представляє собою бенчмаркинг?
В тому випадку, коли положення стандартів, що створено на фірмі, встановлюються і постійно удосконалюються на основі вивчення досвіду ефективної діяльності як провідних компаній галузі, до якої належить фірма, так і досвіду успішного функціонування організацій інших галузей у всесвітньому масштабі, тоді говорять, що фірма реалізує бенчмаркинг.
Вважається, що вперше бенчмаркинг був реалізований фірмою Xerox в 80-і pp. минулого сторіччя. У ці роки фірма Xerox істотно втратила свої позиції на світовому ринку копіювальної техніки і почала активно шукати причини такого положення. Вона вивчила і проаналізувала досвід підприємницької діяльності компаній лідерів своєї галузі і досвід ефективно функціонуючих фірм інших галузей. На основі цього були зроблені відповідні висновки і пропозиції, реалізація яких дозволила фірмі Xerox зменшити витрати виробництва на 50 %, а час розробки нових моделей копіювальних апаратів скоротився майже на 70 % .
Разом із фірмою Xerox широко використовують бенчмаркинг і такі компанії, як Motorola, Sumsung, IBM та інші широко відомі фірми. Використовуючи бенчмаркинг, фірми постійно порівнюють результати своєї діяльності з аналогічними результатами діяльності провідних фірм світу і на цій основі дають свою оцінку і розробляють і реалізують різні заходи, направлені на забезпечення їхньої більш ефективної підприємницької діяльності.
Загальна схема реалізації бенчмаркинга. За минулі роки накопичений значний досвід в реалізації бенчмаркинга і вироблена загальна схема його дієвості. Відповідно до такої схеми реалізація бенчмаркинга є безперервним процесом, що включає такі основні етапи, як:
O визначення області додатку бенчмаркинга;
O встановлення основних чинників, що підлягають аналізу;
O виявлення лідируючих організацій галузі і підприємств інших сфер діяльності у світовому масштабі, що мають привабливі для фірми результати;
O збір і оцінка інформації за показниками, що цікавлять фірму;
O порівняння результатів діяльності фірми з аналогічними результатами лідерів на світовому ринку;
O розробка відповідних стандартів для фірми і виробку механізмів їх здійснення на практиці;
O моніторинг заходів, що реалізовуються, і ухвалення необхідних регулюючих дій.
Здійснюючи вказані етапи, слід постійно виявляти успіхи лідируючих підприємств і адаптувати їх до умов фірми, досягаючи вищих результатів своєї діяльності.
Related posts:
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 5.3.17. В чому сутність загального управління якістю (TQM), як сучасного підходу до управління якістю? Наряду с В. Демінгом істотний внесок в подальший розвиток теорії і практики управління якістю зробив також й інший американський науковець Дж. Джуран. Він одним з перших сформулював комплексний підхід до забезпечення необхідного рівня якості продукції на підприємстві, назвавши його Company-Wide-Quality Control (комплексне управління якістю в рамках компанії), на відміну від В. Е. Демінга, який запропонував […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 5.3.16. В чому сутність спіралі Дж. Джурана, як сучасного підходу до управління якістю? Наряду с В. Демінгом істотний внесок в подальший розвиток теорії і практики управління якістю зробив також й інший американський науковець Дж. Джуран. Він одним з перших сформулював комплексний підхід до забезпечення необхідного рівня якості продукції на підприємстві, назвавши його Company-Wide-Quality Control (комплексне управління якістю в рамках компанії), на відміну від В. Е. Демінга, який запропонував […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 5.3.21. Що представляє собою бенчмаркинг? З розвитком людського суспільства люди прагнули вивчати найбільш вдалі результати своєї праці з метою їх можливого повторення. Це постійно приводило до необхідності використання єдиних норм, правил і характеристик по відношенню до окремих товарів, процесів, послуг. Діяльність, направлена на розробку і встановлення вимог, норм, правил, характеристик, що забезпечують оптимальний ступінь впорядкування в певній області за допомогою […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 5.3.18. В чому полягає сутність стандартизації якості? З розвитком людського суспільства люди прагнули вивчати найбільш вдалі результати своєї праці з метою їх можливого повторення. Це постійно приводило до необхідності використання єдиних норм, правил і характеристик по відношенню до окремих товарів, процесів, послуг. Діяльність, направлена на розробку і встановлення вимог, норм, правил, характеристик, що забезпечують оптимальний ступінь впорядкування в певній області за допомогою […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 5.3.19. Для чого потрібні міжнародні стандарти ICO серії 9000? З розвитком людського суспільства люди прагнули вивчати найбільш вдалі результати своєї праці з метою їх можливого повторення. Це постійно приводило до необхідності використання єдиних норм, правил і характеристик по відношенню до окремих товарів, процесів, послуг. Діяльність, направлена на розробку і встановлення вимог, норм, правил, характеристик, що забезпечують оптимальний ступінь впорядкування в певній області за допомогою […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 5.3. Пакування, сервіс та управління якістю товарів 5.3.1. Які основні функції пакування на зовнішніх ринках? Той самий товар може мати декілька рівнів упаковки. При цьому упаковку, використання якої призначене для забезпечення на належному рівні завантаження і розвантаження товарів, їх складування і транспортування, прийнято вважати транспортною упаковкою або тарою. Функції упаковки на зовнішніх ринках багато в чому схожі з тими функціями, реалізація яких […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 6.4.19. Для чого потрібна стандартизація міжнародної реклами? В багатьох країнах існує законодавча база, що регламентує рекламну діяльність. Відповідно до таких законів в окремих країнах є різні обмеження на зміст рекламних повідомлень, використання мови. Існують також обмеження на рекламу окремих товарів, наприклад, в Голландії, Італії, Фінляндії, Німеччині обмежена реклама лікеро-горілчаних виробів. Вказані та інші обмеження більшою мірою властиві промислово розвиненим країнам. Це обумовлено […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 5.2.12. Що таке фірмовий стиль? Останніми роками багато фірм особливу увагу приділяють створенню візуальної і смислової єдності товарів і послуг, всієї вихідної з фірми інформації, її внутрішнього і зовнішнього оформлення. Таким чином, вони хочуть створити свій фірмовий стиль, що відрізняє фірму і її вироби від конкурентів і їх товарів. Зазвичай фірмовий стиль визначається як набір колірних, графічних, словесних, друкарських, дизайнерських […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 4.1.1. Що таке конкуренція в світовому господарстві? Розділ 4. МАРКЕТИНГОВІ СТРАТЕГІЇ НА МІЖНАРОДНОМУ РИНКУ 4.1. Конкурентоспроможність фірми і її продукції на зарубіжному ринку 4.1.1. Що таке конкуренція в світовому господарстві? Конкуренція в світовому господарстві – це економічний важіль стимулювання виробництва і підвищення якості продукції, пристосування її до потреб споживачів, одна з об’єктивних умов функціонування і розвитку фірми на базі міжнародного розподілу праці. […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 4.1.12. Що таке бренд і яка його роль в просуванні товару на міжнародний ринок? В практичній діяльності попит, що склався на ринку, на товари (послуги), що випускаються (що реалізовуються) фірмою, далеко не завжди відповідає бажаному його стану. Для доведення цього стану до норми фірми застосовують наступні стратегії, залежно від стану попиту і маркетингових завдань, що вирішуються. Конверсійний маркетинг застосовується в ситуації, коли переважне число потенційних покупців на даному ринку […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 1.1.11. Що таке дерево цілей ММ? До основних причин появи концепції глобального маркетингу можна віднести наступні: O формування однорідного ринку країн “Тріади” (Північна Америка, Європа, Південно-Східна Азія) завдяки інтенсивному розвитку зв’язку, транспорту, туризму. O необхідність стрімкого розповсюдження технічних та технологічних винаходів унаслідок високого рівня конкуренції всередині “Тріади”; O економічна необхідність інтернаціоналізації діяльності внаслідок того, що вартість розробки деяких видів обладнання настільки […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 6.3.11 Що таке горизонтальні маркетингові системи розподілу? В корпоративних маркетингових системах вся політика розподілу на зовнішніх ринках знаходиться під контролем одного з учасників даної системи, який є її власником. Останнім може бути як товаровиробник, так і один з посередників. Наприклад, взуттєва фірма “Бато” володіє і управляє цілою мережею своїх магазинів, має свої оптові бази і бере участь в інших каналах розподілу в […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 3.1.19. Що таке кабінетне дослідження? На останньому етапі дослідницький колектив представляє результати та рекомендації (у випадку виконання дослідження на замовлення). Основні результати, отримані в процесі виконання міжнародного маркетингового дослідження, повинні бути представлені керівництву фірми для ухвалення на їх основі відповідних управлінських рішень. Формою такого представлення може бути або короткий виклад проблеми з вказівкою можливостей її рішення, або розгорнений звіт про […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 6.3.8. Що таке корпоративні вертикальні маркетингові системи розподілу? В корпоративних маркетингових системах вся політика розподілу на зовнішніх ринках знаходиться під контролем одного з учасників даної системи, який є її власником. Останнім може бути як товаровиробник, так і один з посередників. Наприклад, взуттєва фірма “Бато” володіє і управляє цілою мережею своїх магазинів, має свої оптові бази і бере участь в інших каналах розподілу в […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 6.3.9. Що таке керовані вертикальні маркетингові системи розподілу? В корпоративних маркетингових системах вся політика розподілу на зовнішніх ринках знаходиться під контролем одного з учасників даної системи, який є її власником. Останнім може бути як товаровиробник, так і один з посередників. Наприклад, взуттєва фірма “Бато” володіє і управляє цілою мережею своїх магазинів, має свої оптові бази і бере участь в інших каналах розподілу в […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 6.3.10. Що таке договірні вертикальні маркетингові системи розподілу? В корпоративних маркетингових системах вся політика розподілу на зовнішніх ринках знаходиться під контролем одного з учасників даної системи, який є її власником. Останнім може бути як товаровиробник, так і один з посередників. Наприклад, взуттєва фірма “Бато” володіє і управляє цілою мережею своїх магазинів, має свої оптові бази і бере участь в інших каналах розподілу в […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 3.1.2. Що таке планування в міжнародному маркетингу? 3.1. Основні напрями та особливості, типи та стадії міжнародних маркетингових досліджень 3.1.1. Для чого потрібне маркетингове дослідження міжнародних ринків? Основне призначення міжнародного маркетингу полягає в тому, щоб виявити реальні потреби і потреби споживачів товару на зарубіжних ринках і забезпечити їх задоволення краще, ніж це роблять конкуренти. Зробити так буде можливо лише тоді, коли менеджери фірми […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 3.1.7. Що таке дерево цілей в міжнародному маркетингу? Будуючи дерево цілей, необхідно враховувати, що їх загальна значущість і значущість для підприємства неоднакові. Причому, розбіжності в оцінках і перевагах, як правило, великі. Дані, наведені в табл. 3.3, показують, що пріоритет віддається кількісним цілям, спрямованим на розширення ринку, отримання фінансових вигод (цілей, орієнтованих на Cash-flow (сальдо всіх грошових надходжень і платежів фірми протягом певного господарського […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 4.2.6. Що таке аукціони? Експорт є однією з розвинених форм міжнародної торгівлі бізнесу країн СНД. Експорт – це вивіз товару, робіт, послуг, результатів інтелектуальної діяльності, зокрема виняткових прав на них, з митної території країни за кордон без зобов’язання про зворотне ввезення. Експорт підрозділяється на два види: O прямій; O непрямий. Прямий експорт припускає вивіз, реалізацію товарів (послуг) за кордоном […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 5.2.7. Що таке брендинг? Широко відомий товарний знак, що має довгострокові купівельні переваги на ринку конкуруючих товарів, прийнято вважати брендом. Він в свідомості споживачів асоціюється з упевненістю у високій якості товару. Тому його наявність дозволяє покупцеві прискорити процес вибору товару і ухвалення рішення про його покупку. Процес створення бренду прийнято вважати брендингом. Основними складовими брендинга є: – мовна частина […]...
- Операційний менеджмент – Капінос Г. І. – 8.6. Організаційно-методичні основи сучасних систем управління якістю В умовах ринкової економіки якості продукції завжди приділялась велика увага. Наприкінці 1970-х років ринкову економіку характеризували такі проблеми у сфері забезпечення якості: – неухильне підвищення вимог з боку споживачів не тільки до рівня якості продукції, а й до забезпечення його стабільності; – високі економічні ризики споживачів, пов’язані з можливістю придбання продукції нестабільної якості; – високі […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 3.2.1. Що таке міжнародна сегментація? 3.2.1. Що таке міжнародна сегментація? При розробці концепції маркетингу принципове значення для вибору зарубіжного ринку має сегментація. Загальне уявлення про сегментацію ринку як розподіл його за певним критерієм на однорідні групи споживачів (сегменти ринку), які визначають область діяльності і представляють собою точку відліку при формуванні програми цієї діяльності, в принципі може бути поширене і на […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 3.1.20. Що таке польове дослідження? Польове, або первинне, дослідження припускає безпосередню участь дослідника в зборі необхідною йому первинній інформації, що безпосередньо відноситься до проблеми, яку досліджують. Щоб отримати вказану інформацію, дослідник вступає в безпосередній контакт з можливими її носіями, використовуючи в цих цілях різні методи збору даних. В якості методів збору інформації як на внутрішньому, так і на зовнішніх ринках […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 1.1.2. Що таке міжнародний маркетинг? Міжнародний маркетинг (International Marketing) повинен розглядатися як складова частина всієї системи знань у галузі маркетингу. Його генетичною основою є чинники Просторового й географічного порядку, які пов’язані з діяльністю підприємств на ринках інших країн. Він ніби доповнює національно-державний, “домашній” маркетинг (Domestic Marketing). Міжнародний маркетинг може бути охарактеризований як маркетинг на зовнішніх ринках. Критерієм, за яким його […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 6.3.7. Що таке вертикальні маркетингові системи розподілу? Встановивши відхилення фактичних результатів діяльності посередника від запланованих, слід з’ясувати причини, по яких ці відхилення були допущені. В деяких випадках такими причинами можуть бути, наприклад, економічний спад, або загострення конкурентної боротьби, або якісь інші, не залежні від діяльності посередника, чинники. Наявність вказаних чинників не завжди дозволяє виконати обумовлені в угодах зобов’язання. Разом із тим при […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 4.2.9. Що таке лізинг? Міжнародні торги (тендер) – це комерційна операція, що є особливим методом продажу специфічного товару шляхом укладення договорів купівлі-продажу або розміщення замовлень на умовах покупця. Після порівняння отриманих пропозицій покупець підписує контракт з продавцем, який запропонував йому товар на найбільш вигідних умовах. Міжнародні торги набули достатньо широкого розповсюдження в пошуку і відборі контрагентів для постачань машин, […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 1.2.1. Що таке середовище міжнародного маркетингу? 1.2.1. Що таке середовище міжнародного маркетингу? Виходячи на конкретний зовнішній ринок, фірма повинна за можливості враховувати всі чинники, що надають як безпосередній, так і непрямий вплив на ефективність її підприємницької діяльності. Дія всіх таких чинників і визначає середовище міжнародного маркетингу. Середовище міжнародного маркетингу необхідно вивчати і враховувати незалежно від того, де знаходиться фірма яка здійснює […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 1.2.9. Що таке митні платежі? У міжнародному маркетингу тарифами вважаються обов’язкові платежі, що встановлюються державою на товари, що імпортуються й експортуються. В якості тарифних бар’єрів виступають мита і митні платежі. Що стосується мит, то вони зазвичай поділяються на окремі групи, підставою для формування яких є відповідні чинники. Залежно від того, експортується або імпортується товар або тільки транзитом перевозиться через територію […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 4.1.6. Що таке “Boston Consulting Group”? Товарна стратегія є одним з найважливіших напрямів реалізації товарної політики фірми на міжнародному ринку. Фірма, що приступає до вибору тієї або іншої стратегії товарів на міжнародному ринку товарів і послуг, стає перед дилемою переважного перед іншими варіанту, а саме: O купити інформацію про нові товари або послуги у зовнішніх джерел за контрактом або ліцензією; O […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 5.4.1. Що таке формування ціни і цінової політики? 5.4.1. Що таке формування ціни і цінової політики? Ціни і цінова політика є одними з головних складових маркетингової діяльності. Суть і призначення цінової політики в міжнародному маркетингу полягає у формуванні гнучкої ціни на товари відповідно до вимог споживачів, що постійно змінюються, яка б забезпечила конкурентоспроможність і стабільне положення на ринку цьому товару. На формування ціни […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 1.3.1. Які можливості міжнародній маркетинговій діяльності додає використання інформаційних систем? 1.3.1. Які можливості міжнародній маркетинговій діяльності додає використання інформаційних систем? Індустрія інформації, інформаційних систем і мереж зв’язку, а також інформаційної техніки має величезне значення для розвитку міжнародного маркетингу і вирішення маркетингових завдань, оскільки дозволяє маркетологам проводити широкомасштабні і глибокі маркетингові дослідження, оперувати величезною кількістю даних пов’язаних зі світовим маркетинговим середовищем, ринками, товарами і фірмами зарубіжних […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 1.2.3. Що таке економічне середовище міжнародного маркетингу? Міжнародне середовище – це сукупність економічних, соціально-культурних, політико-правових та інших умов, процесів, чинників, що сприяють розвиткові міжнародної маркетингової діяльності або її ускладнюють. Міжнародне економічне середовище – сукупність економічних умов, процесів, чинників, що сприяють чи протидіють розвиткові міжнародної маркетингової діяльності. Для того, щоб точніше охарактеризувати економічне середовище міжнародного маркетингу, зазвичай виділяють чотири групи чинників (показників), що […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 3.1.22. Що таке спостереження в міжнародному маркетинговому дослідженні? Спостереження в більшості своїй застосовується разом з іншими методами збору первинної інформації. Воно дає можливість певною мірою встановити, що роблять індивіди, що досліджуються, проте не дозволяє пояснити, чому вони здійснюють ті або інші дії. В окремих випадках спостереження є єдиним способом, що дозволяє отримати необхідну інформацію на зарубіжних ринках. В той же час воно не […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 3.1.24. Що таке імітація в міжнародному маркетинговому дослідженні? Спостереження в більшості своїй застосовується разом з іншими методами збору первинної інформації. Воно дає можливість певною мірою встановити, що роблять індивіди, що досліджуються, проте не дозволяє пояснити, чому вони здійснюють ті або інші дії. В окремих випадках спостереження є єдиним способом, що дозволяє отримати необхідну інформацію на зарубіжних ринках. В той же час воно не […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 1.2.13. Що таке міжнародна економічна інтеграція? Бреттон-Вудські інститути – це Міжнародний валютний фонд та Світовий банк, які є провідними міжнародними валютно-фінансовими установами, найважливішою ланкою сучасної інституціональної структури міжнародних валютних відносин. Международный валютный фонд – МВФ (International Monetary Fund – IMF). Основні цілі МВФ: O зміцнення міжнародної співпраці у сфері валютної політики; O забезпечення життєздатності міжнародної системи платежів і стабілізація ринку іноземної […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 5.1.3. Чому товар має бути якісним? Розглянуті вище характеристики експортного товару визначають його якість. Забезпечення високої якості товару є визначальним чинником здійснення ефективної підприємницької діяльності на зовнішніх ринках, що стало наслідком об’єктивної необхідності розвитку потреб людини. Спочатку мова йшла про доцільність створення високоякісних товарів і технологій, про необхідність наявності висококваліфікованого персоналу, а сьогодні важливе і забезпечення високого рівня якості життя. Жодна […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 5.1.4. Що розуміють під конкурентоспроможністю експортного товару? Розглянуті вище характеристики експортного товару визначають його якість. Забезпечення високої якості товару є визначальним чинником здійснення ефективної підприємницької діяльності на зовнішніх ринках, що стало наслідком об’єктивної необхідності розвитку потреб людини. Спочатку мова йшла про доцільність створення високоякісних товарів і технологій, про необхідність наявності висококваліфікованого персоналу, а сьогодні важливе і забезпечення високого рівня якості життя. Жодна […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 5.1.5. Що розуміють під конкурентоспроможністю фірми? Під конкурентоспроможністю фірми розуміється фактична і потенційна її здатність створювати і просувати товари, а також надавати послуги, які по деяких характеристиках найповніше задовольняють запитам споживачів, ніж аналогічні товари і послуги конкурентів. Для оцінки конкурентоспроможності фірми зазвичай використовують такі характеристики, як: O здатність здійснювати ефективну виробничу, комерційну і маркетингову діяльність; O високий рівень репутації в діловому […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 5.1.7. В чому сутність та необхідність стандартизації товару? Під конкурентоспроможністю фірми розуміється фактична і потенційна її здатність створювати і просувати товари, а також надавати послуги, які по деяких характеристиках найповніше задовольняють запитам споживачів, ніж аналогічні товари і послуги конкурентів. Для оцінки конкурентоспроможності фірми зазвичай використовують такі характеристики, як: O здатність здійснювати ефективну виробничу, комерційну і маркетингову діяльність; O високий рівень репутації в діловому […]...
- Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 5.1.6. Що розуміють під конкурентоспроможністю країни походження товару? Під конкурентоспроможністю фірми розуміється фактична і потенційна її здатність створювати і просувати товари, а також надавати послуги, які по деяких характеристиках найповніше задовольняють запитам споживачів, ніж аналогічні товари і послуги конкурентів. Для оцінки конкурентоспроможності фірми зазвичай використовують такі характеристики, як: O здатність здійснювати ефективну виробничу, комерційну і маркетингову діяльність; O високий рівень репутації в діловому […]...