Відомо, що в будь-якій справі людська праця є важливим детермінантом прибутковості. Але у сфері обслуговування вона набуває такого значення, що існування єдиного господарського механізму перебуває в прямій залежності від кількості та якості праці. Останнім
7.1. Матеріально-технічна база туристичних підприємств та ЇЇ структура 7.2. Основні підходи до визначення функціональної придатності обєктів і споруд матеріально-технічної бази 7.3. Методи і показники оцінки використання матеріально-технічної бази туристичних підприємств 7.1. Матеріально-технічна база туристичних
7.1. Матеріально-технічна база туристичних підприємств та ЇЇ структура 7.2. Основні підходи до визначення функціональної придатності обєктів і споруд матеріально-технічної бази 7.3. Методи і показники оцінки використання матеріально-технічної бази туристичних підприємств 7.1. Матеріально-технічна база туристичних
З огляду на характер діяльності туристичних підприємств важливого значення набуває відповідне планування місткості й спроможності матеріально-технічної бази та її складових до надання послуг. Беручи за основу сезонність туристичного попиту та негнучку у короткому часі
З огляду на специфічні ознаки туристичних послуг (наприклад, неможливість їх збереження), підприємство має бути готовим їх надавати. Основна проблема полягає у здатності використовувати для цього наявну матеріально-технічну базу. Для оцінки рівня і способів використання
8.1. Поняття і чинники, які формують якість туристичних послуг 8.2. Підходи до вимірювання показників якості туристичних послуг 8.3. Ринкові аспекти якості туристичних послуг 8.4. Вимоги щодо якості окремих груп туристичних підприємств 8.5. Способи й
8.1. Поняття і чинники, які формують якість туристичних послуг 8.2. Підходи до вимірювання показників якості туристичних послуг 8.3. Ринкові аспекти якості туристичних послуг 8.4. Вимоги щодо якості окремих груп туристичних підприємств 8.5. Способи й
Визначення якісного рівня туристичного підприємства є складним і неоднозначним завданням з огляду на особливості туристичного продукту, який вирізняється: – комплексністю комплементарних послуг (наприклад, розміщення, харчових, транспортних, страхових, екскурсійних послуг тощо); – нематеріальним характером (відсутність
Поряд з ознаками, які описують якість послуг та якість обслуговування клієнтів, розглянемо маркетингові критерії оцінки якості суб’єктів підприємницької діяльності, які займаються обслуговуванням туристичного руху. Показником цієї ознаки є рівень задоволення клієнтів. Вимірювання рівня задоволення
Вимірювання якості окремих субринків туристичних послуг враховує специфіку видів діяльності, яка стосується обслуговування туристичного руху. Наприклад, у туристичних перевезеннях важливе місце посідають показники якості транспортних засобів й послуг перевезення, а у готельних послугах формальні
Ефективність управління якістю залежить від оцінки й виміру рівня якості. їх результати спонукають до вдосконалення діяльності підприємств, які орієнтовані на підвищення якості. На практиці часто трапляється ситуація, коли туристичне підприємство, використовуючи певні методи оцінки
9.1. Можливості та сфера використання сучасних інформаційних технологій у туризмі 9.2. Інтернет у діяльності туристичних підприємств 9.3. Електронні системи бронювання і продажу туристичних послуг 9.1. Можливості та сфера використання сучасних інформаційних технологій у туризмі
9.1. Можливості та сфера використання сучасних інформаційних технологій у туризмі 9.2. Інтернет у діяльності туристичних підприємств 9.3. Електронні системи бронювання і продажу туристичних послуг 9.1. Можливості та сфера використання сучасних інформаційних технологій у туризмі
Для туристичних підприємств Інтернет у сучасних умовах є дуже важливим каналом, який дає змогу репрезентувати пропозицію широкому колу потенційних клієнтів. На електронній платформі підприємства може відбуватися процес презентації пропозицій, їх добір, приймання і оформлення
Серед інформаційних технологій у сфері надання туристичних послуг вагоме місце посідає Інтернет, який з другої половини XX ст. став платформою для розвитку систем бронювання й продажу товарів і послуг (е-соттеrсе). Інформаційні технології найчастіше використовуються
10.1. Управління витратами туристичного підприємства 10.2. Управління інвестиційною діяльністю туристичного підприємства 10.3. Використання логістики в управлінні туристичним підприємством 10.4. Способи управління ризиком у туристичній діяльності 10.5. Аналіз господарської діяльності туристичного підприємства 10.1. Управління витратами
10.1. Управління витратами туристичного підприємства 10.2. Управління інвестиційною діяльністю туристичного підприємства 10.3. Використання логістики в управлінні туристичним підприємством 10.4. Способи управління ризиком у туристичній діяльності 10.5. Аналіз господарської діяльності туристичного підприємства 10.1. Управління витратами
Інвестиційна діяльність властива будь-якому бізнесу. Ухвалення інвестиційного рішення неможливе без урахування таких чинників, як вид інвестиції, вартість інвестиційного проекту, множинність доступних проектів, обмеженість фінансових ресурсів, ризик, пов’язаний з ухваленням рішення2. Формування структури фінансових джерел
У виробничій діяльності проблематика логістики з’явилася у 60-х роках, а широкого використання набула в середині 80-х років XX ст. Спочатку її впроваджували виробничі підприємства, а нині все частіше йдеться про логістику стосовно підприємств, які
Кожне управлінське рішення, незалежно від того, чи воно стосується оперативної діяльності підприємства, чи його стратегічних планів розвитку, пов’язане з передбаченням можливих ситуацій за умов невизначеності. У практиці туристичних підприємств ніколи з цілковитою впевненістю не
Аналіз виробничо-господарської діяльності є невід’ємним елементом контролю у туристичному підприємстві. Порівняння фактичного стану із прийнятими положеннями і встановлення рівня відхилення між ними засвідчує перебіг і результати проведених заходів, означає де-факто аналіз. Без нього не