Менеджмент сервісу – Сахно Є. Ю. – Послуги залізничного транспорту

Related posts:

1. Менеджмент сервісу – Сахно Є. Ю. – 12.1. Особливості і види послуг пасажирського транспорту Особливості і види послуг пасажирського транспорту. Державне регулювання транспортних послуг. 12.1. Особливості і види послуг пасажирського транспорту Єдину транспортну систему України утворюють транспорт загального користування, промисловий залізничний транспорт, відомчий транспорт, трубопровідний транспорт, шляхи сполучення загального користування. Вона повинна відповідати вимогам суспільного виробництва і національної безпеки, мати розгалужену інфраструктуру для надання всього комплексу транспортних послуг, у […]...
2. Менеджмент сервісу – Сахно Є. Ю. – ТЕМА 12. ОСОБЛИВОСТІ НАДАННЯ ПОСЛУГ ПАСАЖИРСЬКОГО ТРАНСПОРТУ І ЗВ’ЯЗКУ Особливості і види послуг пасажирського транспорту. Державне регулювання транспортних послуг. 12.1. Особливості і види послуг пасажирського транспорту Єдину транспортну систему України утворюють транспорт загального користування, промисловий залізничний транспорт, відомчий транспорт, трубопровідний транспорт, шляхи сполучення загального користування. Вона повинна відповідати вимогам суспільного виробництва і національної безпеки, мати розгалужену інфраструктуру для надання всього комплексу транспортних послуг, у […]...
3. Менеджмент сервісу – Сахно Є. Ю. – Послуги повітряного транспорту Морський транспорт об’єднує підприємства, що здійснюють перевезення пасажирів і вантажів, порти і пристані, судна, судноремонтні заводи, морські шляхи сполучення, а також підприємства зв’язку, промислові, торговельні, будівельні і постачальницькі підприємства, навчальні заклади, заклади охорони здоров’я, фізичної культури, науково-дослідні, проектно-конструкторські організації та інші підприємства, установи та організації, що забезпечують його роботу. До річкового транспорту належать підприємства, що […]...
4. Менеджмент сервісу – Сахно Є. Ю. – Послуги автомобільного транспорту Морський транспорт об’єднує підприємства, що здійснюють перевезення пасажирів і вантажів, порти і пристані, судна, судноремонтні заводи, морські шляхи сполучення, а також підприємства зв’язку, промислові, торговельні, будівельні і постачальницькі підприємства, навчальні заклади, заклади охорони здоров’я, фізичної культури, науково-дослідні, проектно-конструкторські організації та інші підприємства, установи та організації, що забезпечують його роботу. До річкового транспорту належать підприємства, що […]...
5. Менеджмент сервісу – Сахно Є. Ю. – Послуги водного (морського, річкового) транспорту Морський транспорт об’єднує підприємства, що здійснюють перевезення пасажирів і вантажів, порти і пристані, судна, судноремонтні заводи, морські шляхи сполучення, а також підприємства зв’язку, промислові, торговельні, будівельні і постачальницькі підприємства, навчальні заклади, заклади охорони здоров’я, фізичної культури, науково-дослідні, проектно-конструкторські організації та інші підприємства, установи та організації, що забезпечують його роботу. До річкового транспорту належать підприємства, що […]...
6. Менеджмент сервісу – Сахно Є. Ю. – Послуги міського електротранспорту Морський транспорт об’єднує підприємства, що здійснюють перевезення пасажирів і вантажів, порти і пристані, судна, судноремонтні заводи, морські шляхи сполучення, а також підприємства зв’язку, промислові, торговельні, будівельні і постачальницькі підприємства, навчальні заклади, заклади охорони здоров’я, фізичної культури, науково-дослідні, проектно-конструкторські організації та інші підприємства, установи та організації, що забезпечують його роботу. До річкового транспорту належать підприємства, що […]...
7. Господарське право – Щербина В. С. – 1. Види транспорту в Україні 1. Види транспорту в Україні. Єдина транспортна система України Транспорт є однією з найважливіших галузей суспільного виробництва. Він покликаний задовольняти потреби населення та суспільного виробництва в перевезеннях. Розвиток і вдосконалення транспорту здійснюється відповідно до національної програми з урахуванням його пріоритету та на основі досягнень науково-технічного прогресу і забезпечується державою. Єдину транспортну систему України становлять: Транспорт […]...
8. Господарське право – Щербина В. С. – Глава 22. Правове регулювання діяльності транспорту 1. Види транспорту в Україні. Єдина транспортна система України Транспорт є однією з найважливіших галузей суспільного виробництва. Він покликаний задовольняти потреби населення та суспільного виробництва в перевезеннях. Розвиток і вдосконалення транспорту здійснюється відповідно до національної програми з урахуванням його пріоритету та на основі досягнень науково-технічного прогресу і забезпечується державою. Єдину транспортну систему України становлять: Транспорт […]...
9. Менеджмент сервісу – Сахно Є. Ю. – 9.5. Порядок розрахунків за надані побутові послуги У ціноутворенні побутових послуг застосовують вільні ціни (встановлює виробник самостійно, без втручання держави), які залежать від трудових і матеріальних витрат, якості послуг, кон’юнктури попиту та інших факторів. Зазвичай, їх встановлюють на основі собівартості послуг і планового прибутку. Визначення собівартості (Сп). Собівартість послуги є економічною основою ціни. Стрижнем її розрахунку є вартість нормо-години на виконання послуги […]...
10. Право Європейського Союзу – Муравйов В. І. – 6. Правове регулювання залізничного транспорту в Євросоюзі З точки зору територіальної дії транспорту залізничний транспорт об’єднують з правовим регулюванням автомобільного та внутрішньо-водного транспорту і називають внутрішнім транспортом Союзу (inland transport). До 1980-х pp. на рівні Союзу обов’язковими актами не було врегульовано перевезення вантажів та пасажирів залізничним транспортом. Першим і основним документом у сфері регулювання відносин на залізничному транспорті була Директива Ради № […]...
11. Регіональна економіка – Зінь Е. А. – 4.8. Стан та розвиток транспорту та зв’язку Загальна характеристика та регіональні особливості розвитку транспорту Для економічного розвитку регіону важливе значення має транспортний зв’язок. Транспорт використовується для перевезень пасажирів і вантажів, для економічних зв’язків між окремими містами і територіями. На транспорті не створюється нова продукція, а здійснюється переміщення продукції або сировини в просторі та часі. Від ефективності роботи транспорту залежать результати перевезень, що […]...
12. Регіональна економіка – Зінь Е. А. – Загальна характеристика та регіональні особливості розвитку транспорту Загальна характеристика та регіональні особливості розвитку транспорту Для економічного розвитку регіону важливе значення має транспортний зв’язок. Транспорт використовується для перевезень пасажирів і вантажів, для економічних зв’язків між окремими містами і територіями. На транспорті не створюється нова продукція, а здійснюється переміщення продукції або сировини в просторі та часі. Від ефективності роботи транспорту залежать результати перевезень, що […]...
13. Менеджмент у сфері послуг – Моргулець О. Б. – 2.2.5. Транспортні послуги Транспортні послуги – послуги, пов’язані з перевезенням готової продукції, сировини та напівфабрикатів із місць виробництва до пунктів споживання або подальшого перероблення. Надають їх як безпосередні виробники продукції, так і спеціалізовані фірми. Послуги пасажирського транспорту – це послуги з переміщення в просторі пасажирів (багажу) у виробничих або особистих цілях. Використовуються споживачами лише в момент їх надання. […]...
14. Менеджмент у сфері послуг – Моргулець О. Б. – 2.2.6. Послуги зв’язку Транспортні послуги – послуги, пов’язані з перевезенням готової продукції, сировини та напівфабрикатів із місць виробництва до пунктів споживання або подальшого перероблення. Надають їх як безпосередні виробники продукції, так і спеціалізовані фірми. Послуги пасажирського транспорту – це послуги з переміщення в просторі пасажирів (багажу) у виробничих або особистих цілях. Використовуються споживачами лише в момент їх надання. […]...
15. Цивільне право України – Харитонов Є. О. – 2. Договори перевезення вантажів, пасажирів і багажу Договори перевезення на загальному рівні регулюються гл. 64 ЦК. Глава 32 ГК регулює перевезення вантажів; ч. 6 ст. 306 цього Кодексу вказує, що відносини, пов’язані з перевезенням пасажирів та багажу, регулюються ЦК та іншими нормативно-правовими актами. Спеціальне правове регулювання відносин перевезення вантажів, пасажирів і багажу залежить від виду транспорту, яким здійснюється таке перевезення. Так, згідно […]...
16. Цивільне право України – Харитонов Є. О. – Поняття договорів перевезення вантажів, пасажирів і багажу Договори перевезення на загальному рівні регулюються гл. 64 ЦК. Глава 32 ГК регулює перевезення вантажів; ч. 6 ст. 306 цього Кодексу вказує, що відносини, пов’язані з перевезенням пасажирів та багажу, регулюються ЦК та іншими нормативно-правовими актами. Спеціальне правове регулювання відносин перевезення вантажів, пасажирів і багажу залежить від виду транспорту, яким здійснюється таке перевезення. Так, згідно […]...
17. Менеджмент сервісу – Сахно Є. Ю. – 1.4. Систематизація послуг Класифікація послуг – процес розподілу видів, різновидів послуг на відокремлені класи і категорії. У процесі класифікації послуг використовують різні критерії, найпоширенішими серед яких є [12, 18, 46, 48]: А) специфіка поняття “послуга”: – товар як об’єкт комерційної діяльності (платні послуги); – дія, спрямована на те, щоб принести користь споживачу (безоплатні послуги); Б) місце послуги у […]...
18. Менеджмент сервісу – Сахно Є. Ю. – 1.3. Класифікація і загальна характеристика послуг Класифікація послуг – процес розподілу видів, різновидів послуг на відокремлені класи і категорії. У процесі класифікації послуг використовують різні критерії, найпоширенішими серед яких є [12, 18, 46, 48]: А) специфіка поняття “послуга”: – товар як об’єкт комерційної діяльності (платні послуги); – дія, спрямована на те, щоб принести користь споживачу (безоплатні послуги); Б) місце послуги у […]...
19. Екологічні знання – Добровольський В. В. – 3.3.5. Особливості впливу транспорту Транспорт здійснює переміщення людей та вантажів різного призначення і типу. Транспортні засоби класифікуються за багатьма ознаками. За призначенням транспорт буває пасажирським (переміщує людей), вантажним (переміщує вантажі) і спеціальним (медичним, протипожежним, лабораторним тощо). В залежності від середовища, в якому відбувається рух, транспорт розділяється на наземний, підземний, водний і повітряний. За особливостями транспортного засобу буває транспорт залізничний, […]...
20. Основи зовнішньоекономічної діяльності – Зінь Е. А. – 6.1. Характеристика видів транспорту, що забезпечують міжнародні перевезення 6.1. Характеристика видів транспорту, що забезпечують міжнародні перевезення Міжнародні перевезення – переміщення вантажів або пасажирів за допомогою будь-якого виду транспорту з пункту відправлення до пункту призначення, які знаходяться на територіях різних країн або на території іноземної країни. Розвиток зовнішньоекономічних зв’язків, міжнародної торгівлі безпосередньо залежить від стану роботи транспорту, від того, яким чином транспорт, як надзвичайна […]...
21. Міжнародний маркетинг – Барановська М. І. – 6.3.20. Які особливості використання залізничного транспорту? Водний транспорт є основним засобом пересування вантажів на зовнішні ринки. Такий вид транспорту, залишаючись достатньо дешевим, використовується перш за все для транспортування зерна, нафти, вугілля, калійних солей та інших вантажів значного об’єму. Проте цьому виду транспорту властиві свої недоліки. Час перевезення вантажів є достатньо тривалим, до того ж можливості використання водного транспорту дуже схильні до […]...
22. Менеджмент сервісу – Сахно Є. Ю. – 14.1. Суть і особливості міжнародної торгівлі послугами Особливості міжнародної торгівлі послугами. Організація міжнародної торгівлі послугами. 14.1. Суть і особливості міжнародної торгівлі послугами Однією з характерних особливостей міжнародних економічних відносин постіндустріальної епохи є випереджаючий розвиток торгівлі послугами порівняно з торгівлею товарами. Тому поряд із міжнародними ринками товарів, капіталів, праці сформувався і міжнародний ринок послуг, який охоплює систему відносин щодо надання послуг із території […]...
23. Менеджмент сервісу – Сахно Є. Ю. – ТЕМА 14. ОРГАНІЗАЦІЯ МІЖНАРОДНОЇ ТОРГІВЛІ ПОСЛУГАМИ Особливості міжнародної торгівлі послугами. Організація міжнародної торгівлі послугами. 14.1. Суть і особливості міжнародної торгівлі послугами Однією з характерних особливостей міжнародних економічних відносин постіндустріальної епохи є випереджаючий розвиток торгівлі послугами порівняно з торгівлею товарами. Тому поряд із міжнародними ринками товарів, капіталів, праці сформувався і міжнародний ринок послуг, який охоплює систему відносин щодо надання послуг із території […]...
24. Організація обслуговування у закладах ресторанного господарства – Архіпов В. В. – 8.4. Послуги з організації харчування пасажирів залізничного транспорту Обслуговування пасажирів на залізничному транспорті здійснюється на вокзалах, станціях, перонах, у потягах. На вокзалах, станціях і перонах пасажирів обслуговують у ресторанах, кафе, буфетах, а також у вузькоспеціалізованих підприємствах (пельменних, сосисочних, вареничних), які працюють за методом самообслуговування. У ресторанах залізничних станцій може застосовуватися комбінований метод обслуговування, коли поряд з обслуговуванням офіціантами застосовується самообслуговування. Для цього там, […]...
25. Право Європейського Союзу – Муравйов В. І. – 7. Правове регулювання комбінованого транспорту в Євросоюзі У транспортному сполученні все частіше використовуються декілька видів транспорту для здійснення перевезень вантажів: автомобільний і залізничний, морський і залізничний, водний і морський. Вони є комбінованими, оскільки при перевезенні вантажів почергово використовуються різні види транспорту. Комбіновані перевезення не слід вважати аналогом змішаних перевезень. Правовий режим змішаних перевезень відрізняється від комбінованих типом самого вантажу. Так, наприклад, перевезення […]...
26. Українське цивільне право – Заіка Ю. О. – 29.3. Поняття та види перевезень 29.1. Транспортне законодавство Транспортне законодавство – це сукупність нормативних актів, які визначають основні правові, економічні та організаційні засади діяльності транспорту, правовий статус транспортних підприємств, їх взаємовідносини з клієнтурою та органами виконавчої влади, умови перевезення, порядок використання транспортних шляхів сполучення, організацію безпеки руху на транспорті. Окрім законів України “Про транспорт” (10 листопада 1994 р.), “Про залізничний […]...
27. Менеджмент сервісу – Сахно Є. Ю. – 1.2. Місце сервісу в операційній системі підприємства У системі підприємства розрізняють такі операції як види діяльності: 1. Виробництво: фізичні матеріали перетворюються на продукти, які продають споживачам. Споживач може використовувати їх для подальших виробничих операцій. Таким чином, ланцюг “отримання сировини – споживач” може бути доволі довгим. 2. Постачання: діяльність, пов’язана зі зміною права власності на фізичний товар. 3. Транспортування: діяльність, пов’язана із переміщенням […]...
28. Українське цивільне право – Заіка Ю. О. – 29.2. Поняття та види транспортних договорів 29.1. Транспортне законодавство Транспортне законодавство – це сукупність нормативних актів, які визначають основні правові, економічні та організаційні засади діяльності транспорту, правовий статус транспортних підприємств, їх взаємовідносини з клієнтурою та органами виконавчої влади, умови перевезення, порядок використання транспортних шляхів сполучення, організацію безпеки руху на транспорті. Окрім законів України “Про транспорт” (10 листопада 1994 р.), “Про залізничний […]...
29. Українське цивільне право – Заіка Ю. О. – 29.1. Транспортне законодавство 29.1. Транспортне законодавство Транспортне законодавство – це сукупність нормативних актів, які визначають основні правові, економічні та організаційні засади діяльності транспорту, правовий статус транспортних підприємств, їх взаємовідносини з клієнтурою та органами виконавчої влади, умови перевезення, порядок використання транспортних шляхів сполучення, організацію безпеки руху на транспорті. Окрім законів України “Про транспорт” (10 листопада 1994 р.), “Про залізничний […]...
30. Українське цивільне право – Заіка Ю. О. – Глава 29. Транспортні договори 29.1. Транспортне законодавство Транспортне законодавство – це сукупність нормативних актів, які визначають основні правові, економічні та організаційні засади діяльності транспорту, правовий статус транспортних підприємств, їх взаємовідносини з клієнтурою та органами виконавчої влади, умови перевезення, порядок використання транспортних шляхів сполучення, організацію безпеки руху на транспорті. Окрім законів України “Про транспорт” (10 листопада 1994 р.), “Про залізничний […]...
31. Менеджмент сервісу – Сахно Є. Ю. – ЛІТЕРАТУРА Основна 1. Закон України “Про захист прав споживачів”. – К, 1991. 2. Закон України “Про залізничний транспорт”. – К., 1996. 3. Закон України “Про зв’язок”. – К., 1995. 4. Закон України “Про інформацію”. – К., 1992. 5. Закон України “Про лізинг”. – К., 1992. 6. Закон України “Про науково-технічну інформацію”. – К., 1993. 7. Закон […]...
32. Менеджмент сервісу – Сахно Є. Ю. – 3.1. Основні поняття технічного сервісу та роботи, що виконуються під час його здійснення Технічна служба сервісу машин. Види робіт, які виконуються. Види послуг, які надаються. Основні завдання служби сервісу. Принципи та підходи надання сучасного сервісу. Життєвий цикл сервісних послуг. 3.1. Основні поняття технічного сервісу та роботи, що виконуються під час його здійснення Технічний сервіс – один із найбільш прогресивних видів комплексних послуг споживачу. “Сервіс” від англійського слова Service […]...
33. Науково-практичний коментар Кодексу України про адміністративні правопорушення – Пєтков С. В. – Стаття 224. Органи залізничного транспорту Органи залізничного транспорту розглядають справи про такі адміністративні правопорушення: про порушення правил користування засобами цього транспорту, правил щодо охорони порядку та безпеки руху, правил, спрямованих на забезпечення схоронності вантажів на залізничному транспорті, правил пожежної безпеки на залізничному транспорті (статті 109,110, частина перша статті 120, частина перша статті 133, частина перша статті 134, частини перша і […]...
34. Науково-практичний коментар Кодексу України про адміністративні правопорушення – Пєтков С. В. – Стаття 133/2. Порушення умов і правил здійснення міжнародних автомобільних перевезень пасажирів і вантажів Здійснення внутрішніх автомобільних перевезень пасажирів і вантажів на території України транспортними засобами, зареєстрованими в інших державах, або міжнародних двосторонніх чи транзитних перевезень пасажирів і вантажів без відповідного дозволу, а також порушення особливих умов і правил, зазначених у ліцензії на здійснення міжнародних автомобільних перевезень пасажирів і вантажів, – тягне за собою накладення штрафу на посадових осіб, […]...
35. Менеджмент сервісу – Сахно Є. Ю. – 15.4. Тенденції удосконалення сучасного технічного сервісу Маркетологи відзначають такі основні тенденції в розвитку сервісного обслуговування: 1. Виробники створюють більш надійне устаткування, що легко адаптується до різноманітних умов. Одна з причин такого прогресу – заміна електротехнічного устаткування електронним, що дає менше збоїв у роботі і є більш ремонтопридатне. Крім того, компанії розширюють випуск автономного та одноразового устаткування. 2. Сучасні споживачі прекрасно орієнтуються […]...
36. Цивільне право України. Особлива частина – Дзера О. В. – Глава 36. Загальні положення про транспортні договори 1. Види перевезень та їх правове регулювання Зміст спеціальної правоздатності деяких суб’єктів підприємництва становить виробнича діяльність з надання послуг. Одні послуги являють собою результат певних видів діяльності або праці (споживні вартості) і втілюються у товарах, інші, навпаки, не залишають реальних результатів, які існували б окремо від виконавців цих послуг. Головною особливістю договорів про надання послуг, […]...
37. Цивільне право України. Особлива частина – Дзера О. В. – 1. Види перевезень та їх правове регулювання 1. Види перевезень та їх правове регулювання Зміст спеціальної правоздатності деяких суб’єктів підприємництва становить виробнича діяльність з надання послуг. Одні послуги являють собою результат певних видів діяльності або праці (споживні вартості) і втілюються у товарах, інші, навпаки, не залишають реальних результатів, які існували б окремо від виконавців цих послуг. Головною особливістю договорів про надання послуг, […]...
38. Менеджмент сервісу – Сахно Є. Ю. – 10.8. Форми і методи реалізації послуг у сфері культури Культура є сукупністю виявів життя, досягнень творчості народу (народів). Вона охоплює звичаї і традиції, мову і писемність, особливості господарювання й економічної діяльності, суспільно-політичний устрій, техніку, науку, релігію, мистецтво та ін. Культура – історично зумовлений рівень розвитку суспільства, творчих сил і здібностей людини, виражених у типах і формах організації її діяльності. Діяльністю у сфері культури є […]...
39. Цивільне право. Том 2 – Борисова В. І. – ГЛАВА 46. Договір перевезення 1. Загальні положення про перевезення Транспорт є сполучною ланкою економіки, галуззю виробничої інфраструктури. За його допомогою задовольняються потреби у перевезеннях суспільного виробництва держави, а також її населення. Перевезення – один із видів підприємницької діяльності, яка не супроводжується створенням яких-небудь предметів матеріального світу. Основний економічний ефект, який сторони одержують у результаті транспортної діяльності, – це переміщення […]...
40. Цивільне право. Том 2 – Борисова В. І. – 1. Загальні положення про перевезення 1. Загальні положення про перевезення Транспорт є сполучною ланкою економіки, галуззю виробничої інфраструктури. За його допомогою задовольняються потреби у перевезеннях суспільного виробництва держави, а також її населення. Перевезення – один із видів підприємницької діяльності, яка не супроводжується створенням яких-небудь предметів матеріального світу. Основний економічний ефект, який сторони одержують у результаті транспортної діяльності, – це переміщення […]...