Менеджмент организаций – Киржнер Л. А. – Сбор исходной информации

9.1. Планирование управления маркетингом Процесс планирования управления маркетингом может включать несколько этапов (рис. 9.1). Определение ключевых факторов При разработке плана управления маркетингом необходимо учитывать сложность общеэкономической обстановки. К ее внешним компонентам относятся (этап 1):

Менеджмент организаций – Киржнер Л. А. – Анализ

9.1. Планирование управления маркетингом Процесс планирования управления маркетингом может включать несколько этапов (рис. 9.1). Определение ключевых факторов При разработке плана управления маркетингом необходимо учитывать сложность общеэкономической обстановки. К ее внешним компонентам относятся (этап 1):

Менеджмент организаций – Киржнер Л. А. – Конкуренция

Выясняют: 1. Сколько конкурентов, их величина (мелкие, средние, крупные); какими ресурсами располагают. 2. Объемы производства (реализации) и доля на рынке отдельных компаний-конкурентов в целом, и в сфере деятельности непосредственно фирмы в частности. 3. Важность

Менеджмент организаций – Киржнер Л. А. – Рынок

Выясняют: 1. Сколько конкурентов, их величина (мелкие, средние, крупные); какими ресурсами располагают. 2. Объемы производства (реализации) и доля на рынке отдельных компаний-конкурентов в целом, и в сфере деятельности непосредственно фирмы в частности. 3. Важность

Менеджмент организаций – Киржнер Л. А. – Анализ деятельности фирмы

Выясняют: 1. Сколько конкурентов, их величина (мелкие, средние, крупные); какими ресурсами располагают. 2. Объемы производства (реализации) и доля на рынке отдельных компаний-конкурентов в целом, и в сфере деятельности непосредственно фирмы в частности. 3. Важность

Менеджмент организаций – Киржнер Л. А. – Виды стратегий и маркетинговые действия

1. Формирование спроса используется при выводе на рынок принципиально новых видов товаров. Эта стратегия должна быть поддержана мощными маркетинговыми исследованиями. 2. Овладение рынком – это стратегия поглощения компании-конкурента. Для этого необходима крупная программа подготовки

Менеджмент организаций – Киржнер Л. А. – План управления маркетингом

1. Формирование спроса используется при выводе на рынок принципиально новых видов товаров. Эта стратегия должна быть поддержана мощными маркетинговыми исследованиями. 2. Овладение рынком – это стратегия поглощения компании-конкурента. Для этого необходима крупная программа подготовки

Менеджмент организаций – Киржнер Л. А. – 9.2. Организация маркетинга и организационные структуры

С позиций системного подхода маркетинг можно рассматривать как организационную систему первого уровня (или подсистему), которая характеризуется определенной целью. Для ее достижения система должна иметь набор элементов. Сами по себе элементы являются системами следующего уровня

Менеджмент организаций – Киржнер Л. А. – Факторы, влияющие на организацию маркетинга

Оптимальная структура и форма организации маркетинга зависит от различных факторов и условий ситуации, в которой находится предприятие. Определяющими факторами являются: 1. Цели предприятия: – с технико-экономической точки зрения организация должна обеспечивать выполнение задач, облегчать

Менеджмент организаций – Киржнер Л. А. – Основные требования к построению маркетинговых служб

Оптимальная структура и форма организации маркетинга зависит от различных факторов и условий ситуации, в которой находится предприятие. Определяющими факторами являются: 1. Цели предприятия: – с технико-экономической точки зрения организация должна обеспечивать выполнение задач, облегчать

Менеджмент организаций – Киржнер Л. А. – Функциональная ориентация службы маркетинга

1. Факторы, определяющие данный тип структуры. Структура считается предпочтительной, когда невелико разнообразие продаваемых фирмой товаров и мало количество рынков, преобладает недифференцированный маркетинг. 2. Основные задачи, решаемые службой маркетинга: – сбор информации в области маркетинга

Менеджмент организаций – Киржнер Л. А. – Товарная ориентация службы маркетинга (в рамках функциональной организации)

1. Факторы, определяющие данный тип структуры. Структура считается предпочтительной, когда невелико разнообразие продаваемых фирмой товаров и мало количество рынков, преобладает недифференцированный маркетинг. 2. Основные задачи, решаемые службой маркетинга: – сбор информации в области маркетинга

Менеджмент организаций – Киржнер Л. А. – Заполнение структуры службы

1. Факторы, определяющие данный тип структуры. Структура считается предпочтительной, когда невелико разнообразие продаваемых фирмой товаров и мало количество рынков, преобладает недифференцированный маркетинг. 2. Основные задачи, решаемые службой маркетинга: – сбор информации в области маркетинга

Менеджмент организаций – Киржнер Л. А. – Структуры, ориентированные на рынок или на потребителя

Факторы, определяющие тип структуры: 1)существуют четко ограниченные группы потребителей; 2) фирма обслуживает небольшое число рынков или групп потребителей. Основные задачи: 1) на уровне фирмы: сбор информации по маркетингу, изучение маркетинга, реклама; 2) на уровне

Менеджмент организаций – Киржнер Л. А. – Региональная ориентация службы маркетинга

Факторы, определяющие тип структуры: 1)существуют четко ограниченные группы потребителей; 2) фирма обслуживает небольшое число рынков или групп потребителей. Основные задачи: 1) на уровне фирмы: сбор информации по маркетингу, изучение маркетинга, реклама; 2) на уровне

Менеджмент организаций – Киржнер Л. А. – Основные задачи, решаемые службой маркетинга

Факторы, определяющие тип структуры: 1)существуют четко ограниченные группы потребителей; 2) фирма обслуживает небольшое число рынков или групп потребителей. Основные задачи: 1) на уровне фирмы: сбор информации по маркетингу, изучение маркетинга, реклама; 2) на уровне

Менеджмент организаций – Киржнер Л. А. – Организация по товарно-рыночному принципу (матричная организация)

Факторы, определяющие тип структуры: 1)существуют четко ограниченные группы потребителей; 2) фирма обслуживает небольшое число рынков или групп потребителей. Основные задачи: 1) на уровне фирмы: сбор информации по маркетингу, изучение маркетинга, реклама; 2) на уровне

Менеджмент организаций – Киржнер Л. А. – Статус службы маркетинга

Факторы, определяющие тип структуры: 1)существуют четко ограниченные группы потребителей; 2) фирма обслуживает небольшое число рынков или групп потребителей. Основные задачи: 1) на уровне фирмы: сбор информации по маркетингу, изучение маркетинга, реклама; 2) на уровне

Менеджмент организаций – Киржнер Л. А. – 9.3. Сущность мотивации. Мотивация в маркетинге

Руководитель нашел удачное решение сложной проблемы, разработал план его реализации, есть необходимые ресурсы, перед всеми исполнителями поставлены конкретные задачи. Казалось бы, успех дела обеспечен и остается только ожидать результатов запланированных мероприятий. Однако они не

Менеджмент организаций – Киржнер Л. А. – Понятие мотивации

Руководитель нашел удачное решение сложной проблемы, разработал план его реализации, есть необходимые ресурсы, перед всеми исполнителями поставлены конкретные задачи. Казалось бы, успех дела обеспечен и остается только ожидать результатов запланированных мероприятий. Однако они не

Менеджмент организаций – Киржнер Л. А. – Эволюция мотивации

Зарождение мотивации связано с институтом собственности, который поставил перед работодателем проблему побуждения людей к полезному труду для себя. Давно известен простейший метод “кнута и пряника” и дана его оценка. Развитие мотивации происходило вместе с

Менеджмент организаций – Киржнер Л. А. – Методы мотивации

Зарождение мотивации связано с институтом собственности, который поставил перед работодателем проблему побуждения людей к полезному труду для себя. Давно известен простейший метод “кнута и пряника” и дана его оценка. Развитие мотивации происходило вместе с

Менеджмент организаций – Киржнер Л. А. – 9.4. Этика маркетинг-менеджера

Маркетинг-менеджеру чаще других приходится сталкиваться с проблемами этики, принимая решения при формировании коммуникационной и сбытовой политики, решения в отношениях с потребителями, конкурентами, государственными и местными органами. В самом общем смысле этика характеризует поведение человека

Менеджмент организаций – Киржнер Л. А. – ПРИМЕРНЫЙ ЭТИЧЕСКИЙ КОДЕКС маркетинг-менеджера

1. Честность и соблюдение законов. 2. Уважение каждого сотрудника маркетинговой службы как творческой личности, создание условий для этого. 3. Отказ от ложной или неточной информации при проведении рекламной компании своей продукции. 4″ Отказ от

Менеджмент организаций – Киржнер Л. А. – 9.5. Контроль в маркетинг-менеджменте

Эффективность контроля и управления деятельностью отдела маркетинга ни в коей мере не связана с посягательством на свободу инициативных действий специалиста, занимающегося маркетингом. Контроль следует рассматривать как средство, способствующее повышению производительности и результативности осуществления маркетинговых

Менеджмент организаций – Киржнер Л. А. – Меры корректирующего воздействий

Управляющий должен четко определить место, методы и время принятия мер корректирующего воздействия. Место определяется в результате анализа географических данных. Время – меры должны применяться незамедлительно. На некоторых фирмах применяются методы “управление методом исключения”, т.

Менеджмент организаций – Киржнер Л. А. – Маркетинговая ревизия

Управляющий должен четко определить место, методы и время принятия мер корректирующего воздействия. Место определяется в результате анализа географических данных. Время – меры должны применяться незамедлительно. На некоторых фирмах применяются методы “управление методом исключения”, т.

Менеджмент организаций – Киржнер Л. А. – Контроль результатов

Управляющий должен четко определить место, методы и время принятия мер корректирующего воздействия. Место определяется в результате анализа географических данных. Время – меры должны применяться незамедлительно. На некоторых фирмах применяются методы “управление методом исключения”, т.

Менеджмент организаций – Киржнер Л. А. – Анализ результатов службы сбыта

Управляющий должен четко определить место, методы и время принятия мер корректирующего воздействия. Место определяется в результате анализа географических данных. Время – меры должны применяться незамедлительно. На некоторых фирмах применяются методы “управление методом исключения”, т.

Менеджмент организаций – Киржнер Л. А. – 10. ОСНОВНЫЕ ПОДСИСТЕМЫ: ТЕХНИЧЕСКАЯ, ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ, ЭКОНОМИЧЕСКАЯ И МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКАЯ

10.1. Экономические отношения в организации Под внутрифирменными экономическими отношениями можно понимать совокупность средств и инструментов, целенаправленно воздействующих на создание нормальных условий для функционирования и развития фирмы. Рычаги экономических отношений соответствуют социально-экономической природе фирмы. Существуют

Менеджмент организаций – Киржнер Л. А. – 10.1. Экономические отношения в организации

10.1. Экономические отношения в организации Под внутрифирменными экономическими отношениями можно понимать совокупность средств и инструментов, целенаправленно воздействующих на создание нормальных условий для функционирования и развития фирмы. Рычаги экономических отношений соответствуют социально-экономической природе фирмы. Существуют

Менеджмент организаций – Киржнер Л. А. – 10.2. Цены и механизм ценообразования в системе экономических методов управления

Центральное место среди различных рычагов экономического механизма управления фирмой принадлежит ценам и ценообразованию, в которых отражаются все стороны экономической деятельности компании. В современных условиях монополистического регулирования рынков существенно изменилась роль и значение цен, условия

Менеджмент организаций – Киржнер Л. А. – 10.3. Обеспечение конкурентоспособности фирмы и оценка конкурентных возможностей организации

Обеспечение конкурентоспособности производимой продукции является основой выживания фирмы. Конкурентоспособность продукции и конкурентоспособность фирмы-производителя продукции соотносятся между собой как часть и целое. Возможность компании конкурировать на определенном товарном рынке непосредственно зависит от конкурентоспособности товара и

Менеджмент организаций – Киржнер Л. А. – Оценка конкурентных возможностей фирмы

Фирмы придают большое значение анализу своих сильных и слабых сторон для оценки реальных возможностей в конкурентной борьбе и разработке мер и средств, за счет которых фирма могла бы повысить конкурентоспособность и обеспечить свой успех.

Менеджмент организаций – Киржнер Л. А. – 10.4. Конкурентоспособность организаций Японии и США

В Японии считают, что для обеспечения конкурентоспособности компании на мировом рынке необходима прежде всего конкурентоспособность ее продукции на внутреннем рынке. Это относится в первую очередь к таким видам продукции японских компаний, как фото –

Менеджмент организаций – Киржнер Л. А. – Анализ конкурентоспособности японской фирмы “КЭНОН”

Фирма “Кэнон” – один из крупнейших производителей фотоаппаратуры не только в Японии, но и на мировом рынке. На долю японских компаний, в число которых входит и “Кэнон”, в мировом производстве кино-, фото – и

Менеджмент организаций – Киржнер Л. А. – Анализ конкурентоспособности американской компании “КАТЕРПИЛЛАР”

Фирма “Кэнон” – один из крупнейших производителей фотоаппаратуры не только в Японии, но и на мировом рынке. На долю японских компаний, в число которых входит и “Кэнон”, в мировом производстве кино-, фото – и

Менеджмент организаций – Киржнер Л. А. – 10.5. Научно-техническая политика

Научно-техническая политика, разрабатываемая в производственном отделении, выступает, во-первых, как средство реализации общей хозяйственной политики фирмы и, во-вторых, как средство реализации оперативно-хозяйственных задач, решаемых в производственном отделении. Научно-техническая политика решает три основные задачи: быструю и

Менеджмент организаций – Киржнер Л. А. – 10.6. Ассортиментная политика

Ассортиментная политика предполагает решение проблемы выбора номенклатуры производимой продукции и ее оптимизацию. Основная задача ассортиментной политики – определение структуры производства как в производственном отделении, так и в целом по фирме. Здесь должны решаться следующие

Менеджмент организаций – Киржнер Л. А. – 10.7. Технологическая политика

Ассортиментная политика предполагает решение проблемы выбора номенклатуры производимой продукции и ее оптимизацию. Основная задача ассортиментной политики – определение структуры производства как в производственном отделении, так и в целом по фирме. Здесь должны решаться следующие

Менеджмент организаций – Киржнер Л. А. – 10.8. Обеспечение производства материально-техническими ресурсами

Материально-техническое обеспечение предполагает разработку политики, предусматривающей решение вопросов по следующим направлениям: – обеспечение бесперебойного функционирования предприятий; – обеспечение организации производственного процесса на принципах гибкости производства, минимизации запасов, исполнения графиков производственных процессов; – связь с

Менеджмент организаций – Киржнер Л. А. – 10.9. Сбытовая политика и организация сбыта

В процессе маркетинговой деятельности проблема сбыта решается уже на стадии разработки политики фирмы. Здесь необходимо выбрать наиболее эффективные системы каналов и методов сбыта применительно к конкретно определенным рынкам. Это означает, что производство продукции с

Менеджмент организаций – Киржнер Л. А. – 10.10. Ценовая политика

В процессе маркетинговой деятельности проблема сбыта решается уже на стадии разработки политики фирмы. Здесь необходимо выбрать наиболее эффективные системы каналов и методов сбыта применительно к конкретно определенным рынкам. Это означает, что производство продукции с

Менеджмент организаций – Киржнер Л. А. – 11. ГОСУДАРСТВЕННОЕ И МЕЖДУНАРОДНОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

11.1. Государственное организационно-хозяйственное регулирование В современных условиях происходит усиление государственного регулирования и содействия развитию предпринимательства, меняются организационные формы взаимодействия государственных органов с субъектами частного бизнеса, происходят существенные сдвиги в целях, механизме, аппарате управления, в

Менеджмент организаций – Киржнер Л. А. – 11.1. Государственное организационно-хозяйственное регулирование

11.1. Государственное организационно-хозяйственное регулирование В современных условиях происходит усиление государственного регулирования и содействия развитию предпринимательства, меняются организационные формы взаимодействия государственных органов с субъектами частного бизнеса, происходят существенные сдвиги в целях, механизме, аппарате управления, в

Менеджмент организаций – Киржнер Л. А. – 11.2. Правовое регулирование образования и деятельности организаций в странах ЕС

Проводимая в рамках Европейского сообщества (ЕС) гармонизация условий предпринимательской деятельности основывается на Римском Договоре (1957) об образовании Европейского экономического сообщества (ЕЭС). Европейское сообщество является объединением государств, которые стремятся к политическому и экономическому единству при

Менеджмент организаций – Киржнер Л. А. – 11.3. Порядок образования и управления

Организациями в отдельных государствах ЕС. Устав европейской компании Законодательство о компаниях, принятое в странах-членах ЕС, отражает результаты проводимой в рамках ЕС работы по унификации правового регулирования акционерных обществ. Унификация осуществлялась в основном путем принятия

Менеджмент организаций – Киржнер Л. А. – Устав Европейской Компании

Организациями в отдельных государствах ЕС. Устав европейской компании Законодательство о компаниях, принятое в странах-членах ЕС, отражает результаты проводимой в рамках ЕС работы по унификации правового регулирования акционерных обществ. Унификация осуществлялась в основном путем принятия

Менеджмент организаций – Киржнер Л. А. – 11.4. Политика ЕС в области конкуренции

В ЕС последовательно проводится Единая согласованная политика в области конкуренции. Главная цель этой политики – обеспечить в рамках ЕС свободную конкуренцию между фирмами путем создания эффективного механизма наднационального контроля” гибкого и последовательного надгосударственного регулирования.

Менеджмент организаций – Киржнер Л. А. – Запрет неправомерного использования на рынке господствующего положения

В ЕС последовательно проводится Единая согласованная политика в области конкуренции. Главная цель этой политики – обеспечить в рамках ЕС свободную конкуренцию между фирмами путем создания эффективного механизма наднационального контроля” гибкого и последовательного надгосударственного регулирования.