Менеджмент організацій – Федулова Л. І. – 13.1. Управлінська інформація
– Управлінська інформація – Технологія інформаційної діяльності
– Внутрішньо-фірмова інформаційна система – Роль інформаційних технологій в управлінні підприємством – Роль інформаційного забезпечення системи управління виробництвом – інформаційний менеджмент організацій – Корпоративні інформаційні системи – Міжнародна комп’ютерна мережа Інтернет – Інформаційне і програмне забезпечення функціонування системи стратегічного менеджменту “АДІС”
13.1. Управлінська інформація
Будь-який процес управління – це передусім інформаційний процес, який передбачає перетворення повідомлень, що надійшли, і формування таких керівних дій, за яких досягаються поставлені цілі управління. При цьому прийняття управлінського рішення можливе тільки за наявності достовірних, актуальних і зрозумілих повідомлень та подальшого опрацювання тих із них, які необхідні для вирішення саме цього економічного завдання. Для управління потрібні різні повідомлення, які відображають господарські процеси та явища, що відбуваються на підприємстві й поза ним. Опрацювання даних є процесом доведення їх до таких відомостей, які дають змогу ухвалювати раціональні управлінські рішення. На основі потреб управління інформацію можна визначити як повідомлення та знання, які допоможуть вирішити те чи інше завдання. На всіх етапах перетворення Даних вони відіграють роль інформаційного ресурсу, а інформація як продукт отримується на останній стадії опрацювання даних.
Але не всі повідомлення, дібрані з даних, можна вважати інформацією. Інформацією є ті дані, які поглиблюють знання про
Певну подію та викликають безпосередній інтерес під час вирішення того чи іншого функціонального завдання управління.
Відомий американський менеджер Якокка Лі стверджував, що для прийняття рішення необхідно володіти 95 % інформації з відповідної галузі. Через відсутність решти 5 % (ентропія – міра невизначеності ситуації) під час прийняття рішення виникає ризик. Хоч деякі автори вважають, що повна поінформованість обмежує творчу фантазію.
Менеджери провідних фірм змушені витрачати до 30 % робочого часу на пошук інформації. На сьогодні вони мають у своєму розпорядженні спеціальної інформації на 60 % більше, ніж десять років тому. Але час, відведений для прийняття рішень, скоротився в 3 рази.
Для успішної діяльності будь-якій фірмі потрібен постійний потік правдивої та своєчасної інформації. На основі цієї інформації ухвалюються всі управлінські рішення. Система управлінської інформації на підприємстві складається із чотирьох підсистем:
– внутрішньої звітності;
– зовнішньої поточної інформації про зовнішнє середовище;
– показників маркетингових досліджень;
– даних аналізу інформації.
Є багато видів інформації, наприклад: технологічна, економічна, наукова, соціальна, медицинська, культурна, семантична (інформація, представлена у вигляді таблиць, формул і документів), але нас передусім цікавить економічна інформація, яка відображає дію економічних законів і містить характеристику господарських явищ і процесів.
Related posts:
- Менеджмент організацій – Федулова Л. І. – Розділ 13. ІНФОРМАЦІЙНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ СИСТЕМИ МЕНЕДЖМЕНТУ! ОРГАНІЗАЦІЙ – Управлінська інформація – Технологія інформаційної діяльності – Внутрішньо-фірмова інформаційна система – Роль інформаційних технологій в управлінні підприємством – Роль інформаційного забезпечення системи управління виробництвом – інформаційний менеджмент організацій – Корпоративні інформаційні системи – Міжнародна комп’ютерна мережа Інтернет – Інформаційне і програмне забезпечення функціонування системи стратегічного менеджменту “АДІС” 13.1. Управлінська інформація Будь-який процес управління – […]...
- Теорія організації – Монастирський Г. Л. – 9.1. Інформація в організації як чинник забезпечення її ефективності. Управлінська інформація 9.1. Інформація в організації як чинник забезпечення її ефективності. Управлінська інформація Будь-який апарат управління є “фабрикою інформації”. Його основна роль полягає в обробці інформації подібно до підприємства, яке займається обробкою матеріалів і виробництвом енергії. Апарат управління отримує інформацію в різноманітних формах. У тих же формах апарат управління й виробляє інформацію. Це можуть бути: дані, що […]...
- Менеджмент організацій – Федулова Л. І. – 13.5. Роль інформаційного забезпечення системи управління виробництвом Інформація як сукупність даних і знань характеризує рівень організаційного розвитку системи і є її стрижневим елементом. Наскільки ефективні процеси збирання, накопичення, зберігання, пошуку, передавання та методів опрацювання інформації, настільки дієва й уся система управління виробництвом у цілому. Компонентами інформаційної системи підприємства (виробництва) є банк даних і відповідні бази даних, використовувана мова (сукупність знаків і класифікаторів), […]...
- Менеджмент організацій – Федулова Л. І. – 6.4. Інформаційне забезпечення маркетингу Отримання, систематизація, оцінка та виконання у виробничій і комерційній діяльності інформації, що характеризує стан і тенденції розвитку зовнішнього і внутрішнього середовища, є найнадійнішою основою для прийняття різних рішень, пов’язаних з управлінням бізнесу. В межах маркетингової діяльності підприємства на практиці прийнято поділяти всю необхідну процесу управління інформацію на первинну і вторинну, внутрішню і зовнішню. Аналітична функція […]...
- Менеджмент організацій – Федулова Л. І. – 13.2. Технологія інформаційної діяльності Розвиток матеріально-технічної бази інформаційної діяльності можна поділити на кілька етапів (рис. 72). Рис. 72 Схема розвитку інфраструктури опрацювання даних Перший етап охоплював період 50-60-х років XX століття й характеризувався створенням великогабаритних ЕОМ; появою та швидким розвитком техніки, яка накопичує, систематизує, опрацьовує та видає інформацію; створенням і вдосконаленням техніки, спеціалізованих систем зв’язку (мережі передавання даних), у […]...
- Менеджмент організацій – Федулова Л. І. – 13.3. Внутрішньофірмова інформаційна система Розвиток матеріально-технічної бази інформаційної діяльності можна поділити на кілька етапів (рис. 72). Рис. 72 Схема розвитку інфраструктури опрацювання даних Перший етап охоплював період 50-60-х років XX століття й характеризувався створенням великогабаритних ЕОМ; появою та швидким розвитком техніки, яка накопичує, систематизує, опрацьовує та видає інформацію; створенням і вдосконаленням техніки, спеціалізованих систем зв’язку (мережі передавання даних), у […]...
- Менеджмент організацій – Федулова Л. І. – 12.2. Види контролінгу Контролінг як система охоплює два основних аспекти: стратегічний та оперативний. Отож слід розрізняти стратегічний і оперативний контролінг. Стратегічний контролінг – система, яка спрямована на забезпечення виживання та “відслідковування” руху підприємства до наміченої стратегічної мети розвитку. Основні завдання стратегічного контролінгу: – участь у встановленні кількісних та якісних цілей підприємства; – відповідальність за стратегічне планування; – розробка […]...
- Менеджмент організацій – Федулова Л. І. – Частина друга. СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТУ ОРГАНІЗАЦІЙ Розділ 4. ЗАГАЛЬНА КОНЦЕПЦІЯ Менеджмент організацій – складна багатофункціональна система. Охоплюючи різні напрями діяльності підприємства, окремі види (підсистеми) менеджменту спрямовуються на виконання певного стратегічного завдання. Оволодіння навичками системного менеджменту дає змогу менеджерові ефективніше виконувати свої функції. Ці навички особливо необхідні для менеджерів вищої ланки чи топ-менеджерів, які спрямовують усі дії організації на досягнення поставлених цілей. […]...
- Менеджмент організацій – Федулова Л. І. – 2.1. Завдання проектування організацій. Принципи побудови організаційної структури – Завдання проектування організацій. Принципи побудови організаційної структури – Формування підрозділів організаційної структури – Централізація і децентралізація побудови організаційної структури. Визначення обов’язків і повноважень – Чинники, що впливають на побудову організаційних структур – Види й типи організаційних структур та умови їх ефективного застосування – Принципи створення ефективної організації – Стратегія організаційних змін 2.1. Завдання проектування […]...
- Менеджмент організацій – Федулова Л. І. – 12.3. Організаційна структура контролінгу Контролінг як система охоплює два основних аспекти: стратегічний та оперативний. Отож слід розрізняти стратегічний і оперативний контролінг. Стратегічний контролінг – система, яка спрямована на забезпечення виживання та “відслідковування” руху підприємства до наміченої стратегічної мети розвитку. Основні завдання стратегічного контролінгу: – участь у встановленні кількісних та якісних цілей підприємства; – відповідальність за стратегічне планування; – розробка […]...
- Менеджмент організацій – Федулова Л. І. – 12.4. Проблеми впровадження системи контролінгу Контролінг як система охоплює два основних аспекти: стратегічний та оперативний. Отож слід розрізняти стратегічний і оперативний контролінг. Стратегічний контролінг – система, яка спрямована на забезпечення виживання та “відслідковування” руху підприємства до наміченої стратегічної мети розвитку. Основні завдання стратегічного контролінгу: – участь у встановленні кількісних та якісних цілей підприємства; – відповідальність за стратегічне планування; – розробка […]...
- Менеджмент організацій – Федулова Л. І. – 12.1. Концепція контролінгу – Концепція контролінгу – Види контролінгу – Організаційна структура контролінгу – Проблеми впровадження системи контролінгу 12.1. Концепція контролінгу Економічне середовище за умов переходу до ринкової економіки вкрай нестабільне, що вимагає нових підходів до управління: на перший план виходять економічні критерії ефективності, які підвищують вимоги до гнучкості управління. Для забезпечення керованості таких складних систем, як сучасне […]...
- Менеджмент організацій – Федулова Л. І. – 3.3. Технологія прийняття управлінських рішень Кожне управлінське рішення має свій конкретний результат, тому метою управлінської діяльності є пошук таких форм, методів, засобів та інструментів прийняття рішень, які могли б сприяти досягненню оптимального результату за конкретних умов і обставин. Технологія розробки, прийняття й реалізації рішень і процедур, здійснення логічних, аналітичних, інформаційно-пошукових, обчислювальних та інших операцій має передбачати їх чітку послідовність. Розробляючи […]...
- Менеджмент організацій – Федулова Л. І. – 3.2. Управлінське рішення як концентроване вираження процесу управління Будь-яка організація для здійснення ефективної діяльності ставить цілі, які в практиці управління називають управлінськими. Досягнення цілей можливе тільки в результаті реалізації тих чи інших дій, що виконуються в певній послідовності і являють собою способи вирішення окремих, часткових завдань. Відповідальним за вирішення завдань організації є керівник. Основний зміст його діяльності реалізується через вирішення управлінських завдань за […]...
- Менеджмент організацій – Федулова Л. І. – 1.6. Моделі організацій як об’єктів управління У теорії організацій виокремлюють чотири типи моделей організації як об’єктів управління. Кожна з них відображає ту чи іншу теоретичну концепцію, що описує сутність самих організацій, роль і функції менеджменту і критерії, що застосовуються для оцінки ефективності їхньої діяльності. ■ Модель механістичної конструкції організації. Вона сформувалася на базі школи наукового менеджменту. Засновник цього напряму Ф. Тейлор […]...
- Менеджмент організацій – Федулова Л. І. – 3.1. Поняття процесу управління – Поняття процесу управління – Управлінське рішення як концентроване вираження процесу управління – Технологія прийняття управлінських рішень – Методи управління організацією – Методи прийняття управлінських рішень 3.1. Поняття процесу управління Управлінська діяльність передбачає виконання певних функцій. Кожна функція спрямована на вирішення специфічних і складних проблем, які постають перед організацією у її діяльності. На сьогодні в […]...
- Менеджмент організацій – Федулова Л. І. – 13.6. Інформаційний менеджмент організації З позиції системного підходу інформаційний менеджмент має охоплювати планування, організацію, координацію та контроль інформаційної діяльності і процесів, а також комунікації всередині підприємства з метою поліпшення його роботи. При цьому передбачається цілеспрямоване використання інформації як ресурсу. Інформаційний менеджмент – це: – сукупність правил, технічних засобів і систем, які визначають інформаційну та комунікаційну структуру підприємства; – комплекс […]...
- Менеджмент організацій – Федулова Л. І. – 1.2. Види організацій Будь-яку формальну організацію, незалежно від її конкретного призначення, можна описати з допомогою низки параметрів, найважливішими серед яких є цільове призначення, організаційно-правова форма та галузево-функціональний вид діяльності. Відповідно до цього вся різноманітність організацій поділяється на певні групи, які є однорідними за тією чи іншою ознакою (табл.1). Таблиця 1 Класифікація організацій за різними ознаками № пор. Класифікаційні […]...
- Менеджмент організацій – Федулова Л. І. – 6.6. Контроль маркетингу Контроль маркетингу – постійна, систематична перевірка та оцінка положення і процесів у галузі маркетингу. У зв’язку зі швидкими змінами умов середовища та зростанням складності підприємств контроль маркетингу набуває центрального значення. Схему організації контролю маркетингу на підприємстві наведено на рис. 45. Рис. 45 Схема контролю маркетингу Завдання контролю маркетингу: – встановлення ступеня досягнення мети; – виявлення […]...
- Менеджмент організацій – Федулова Л. І. – Розділ 3. ПРОЦЕС І МЕТОДИ УПРАВЛІННЯ ОРГАНІЗАЦІЄЮ – Поняття процесу управління – Управлінське рішення як концентроване вираження процесу управління – Технологія прийняття управлінських рішень – Методи управління організацією – Методи прийняття управлінських рішень 3.1. Поняття процесу управління Управлінська діяльність передбачає виконання певних функцій. Кожна функція спрямована на вирішення специфічних і складних проблем, які постають перед організацією у її діяльності. На сьогодні в […]...
- Менеджмент організацій – Федулова Л. І. – 1.3. Характеристики організацій Усі складні організації, незалежно від специфіки їхньої діяльності, мають спільні характеристики. Розглянемо найголовніші з них. ■ Наявність ресурсів, необхідних для досягнення цілей організації. Кожна організація повинна вміти виділити з усіх видів ресурсів, які вона використовує у своїй діяльності, найважливіші, що забезпечить їй перевагу серед конкурентів. Це може бути досконала технологія або унікальний матеріал. У постіндустріальну […]...
- Менеджмент організацій – Федулова Л. І. – Розділ 12. КОНТРОЛІНГ ЯК СИСТЕМА УПРАВЛІННЯ ПРИБУТКОМ ОРГАНІЗАЦІЇ – Концепція контролінгу – Види контролінгу – Організаційна структура контролінгу – Проблеми впровадження системи контролінгу 12.1. Концепція контролінгу Економічне середовище за умов переходу до ринкової економіки вкрай нестабільне, що вимагає нових підходів до управління: на перший план виходять економічні критерії ефективності, які підвищують вимоги до гнучкості управління. Для забезпечення керованості таких складних систем, як сучасне […]...
- Менеджмент організацій – Федулова Л. І. – Розділ 5. СТРАТЕГІЧНИЙ МЕНЕДЖМЕНТ V СИСТЕМІ ОРГАНІЗАЦІЇ – Роль та місце стратегічного менеджменту в організації – Об’єкти стратегічного управління – Стратегія організації. Процес планування стратегії – Формування стратегії конкурентоспроможності організації – Аналіз стратегічних альтернатив і вибір стратегії організації – Управління реалізацією стратегії 5.1. Роль та місце стратегічного менеджменту в організації Внаслідок змін форм господарювання, удосконалення процесів, що відбуваються в зовнішньому середовищі діяльності, […]...
- Менеджмент організацій – Федулова Л. І. – 6.7. Система інтегрованого маркетингу Підприємства мають чуйно реагувати на все, що відбувається на ринку, помічати незадоволену поки що потребу, знати, що їм випускати, і, як результат, розгортати нове виробництво. У світі швидких змін традиційна логіка “причина – наслідок”, “причина – результат” не є настільки корисною, як раніше, й часто взагалі неприйнятна. Логіка сучасного бізнесу рухається між пошуком причинно-наслідкових зв’язків […]...
- Менеджмент організацій – Федулова Л. І. – Розділ 9. ФІНАНСОВИЙ МЕНЕДЖМЕНТ – Роль фінансового менеджменту в системі управління організації – Методологічні засади фінансового менеджменту – 3 історії розвитку фінансового менеджменту – Визначення бізнесу як керованої фінансової системи – Фінансова стратегія та фінансова політика – Фінансовий менеджмент як система управління – Організаційна структура фінансового менеджменту – Функції фінансового менеджера 9.1. Роль фінансового менеджменту в системі управління організації […]...
- Менеджмент організацій – Федулова Л. І. – Розділ 1. ПОНЯТТЯ І КЛАСИФІКАЦІЯ ОРГАНІЗАЦІЙ Розділ 1. ПОНЯТТЯ І КЛАСИФІКАЦІЯ ОРГАНІЗАЦІЙ – Сутність організації. Формальні Й неформальні організації – Види організацій – Характеристики організацій – Внутрішні складові організації та їх взаємозв’язок – Організація й зовнішнє середовище – Моделі організацій як об’єктів управління – Організація як система – Виробничий профіль (місія) організації 1.1. Сутність організації. Формальні й неформальні організації Термін “організація” […]...
- Менеджмент організацій – Федулова Л. І. – 1.7. Організація як система Сучасна управлінська парадигма формувалася під впливом різних підходів до моделі організації як об’єкта управління. На її основні положення вплинули й суттєві зміни у світовому суспільному й економічному розвиткові, які сталися в останні десятиліття. У другій половині XX ст. країни-лідери вступили в постіндустріальну епоху, якій притаманні нові риси й закономірності. Прискорення науково-технічного прогресу й концентрація наукового […]...
- Менеджмент організацій – Федулова Л. І. – 9.6. Фінансовий менеджмент як система управління Запропонована Е. Хелфертом концепція базової системи бізнесу відображає чисельні динамічні взаємозв’язки між основними управлінськими рішеннями, стратегіями, типами фінансової політики та рухом фондів. Впорядкованість між цими змінними є важливим аспектом довгострокового успіху фірми. Фінансовий менеджмент має багато прийомів для розв’язання складних проблем бізнесу. Фінансова стратегія розробляється на основі орієнтирів довгострокового розвитку підприємства й, відповідно до основних […]...
- Менеджмент організацій – Федулова Л. І. – Розділ 10. ОПЕРАЦІЙНИЙ МЕНЕДЖМЕНТ – Складові операційного менеджменту – Оперативне управління виробництвом – Управління товарними ресурсами – Управління продуктивністю – Управління якістю й конкурентоспроможністю продукції – Управління трудовими ресурсами 10.1. Складові операційного менеджменту Операційний менеджмент є центральною ланкою підприємства і створюється на основі раціонального (вертикального і горизонтального) розподілу праці та поєднання в часі і просторі предметів, засобів і самої […]...
- Менеджмент організацій – Федулова Л. І. – 6.2. Організаційні принципи управління маркетингом Успіх компанії полягає в розробці такої стратегії менеджменту, за якої дії та внутрішня структура організації оптимально відповідають зовнішнім умовам. Принцип своєчасних рішень являє собою найраціональніші підходи до управління підприємствами в умовах невизначеності розвитку зовнішнього середовища, різних змін у політиці уряду, політичної нестабільності, непередбачуваності інноваційних процесів з раптовими технологічними проривами, швидких змін в позиціях конкурентів тощо. […]...
- Менеджмент організацій – Федулова Л. І. – 3.5. Методи прийняття управлінських рішень Як зазначалось раніше, технологія прийняття рішень передбачає певну послідовність управлінських операцій і процедур, які необхідно здійснити для вирішення проблеми. Вона охоплює діагностику проблеми, виявлення можливих способів її вирішення, оцінку варіантів і вибір варіанта, який дасть змогу найвигіднішим для організації способом вирішити проблему. Відповідно до цього виділяють такі методи: – постановки проблеми; – виявлення способів вирішення […]...
- Менеджмент організацій – Федулова Л. І. – 3.4. Методи управління організацією Привести в дію організовану систему, щоб отримати потрібний результат, можливо лише шляхом впливу на неї керівного органу чи особи. Для цього необхідні певні інструменти впливу, які використовуються менеджерами для активізації ініціативи і творчості персоналу фірми й забезпечують досягнення поставлених перед організацією цілей. Такими інструментами слугують методи управління. Методи управління – це способи здійснення управлінської діяльності, […]...
- Аудит: організація і методика – Огійчук М. Ф. – 3.24. Інша управлінська інформація Порівняльні дані за один або кілька попередніх періодів є основою забезпечення користувачів фінансових звітів інформацією, потрібною для визначення тенденцій і змін, які впливають на діяльність суб’єкта господарювання протягом визначеного періоду часу. Відповідно до концептуальних основ фінансової звітності (явних і неявних), які домінують у певних країнах, можливість порівняння і послідовність є бажаними якостями фінансової інформації. У […]...
- Менеджмент організацій – Федулова Л. І. – 10.2. Оперативне управління виробництвом – Складові операційного менеджменту – Оперативне управління виробництвом – Управління товарними ресурсами – Управління продуктивністю – Управління якістю й конкурентоспроможністю продукції – Управління трудовими ресурсами 10.1. Складові операційного менеджменту Операційний менеджмент є центральною ланкою підприємства і створюється на основі раціонального (вертикального і горизонтального) розподілу праці та поєднання в часі і просторі предметів, засобів і самої […]...
- Менеджмент організацій – Федулова Л. І. – 10.1. Складові операційного менеджменту – Складові операційного менеджменту – Оперативне управління виробництвом – Управління товарними ресурсами – Управління продуктивністю – Управління якістю й конкурентоспроможністю продукції – Управління трудовими ресурсами 10.1. Складові операційного менеджменту Операційний менеджмент є центральною ланкою підприємства і створюється на основі раціонального (вертикального і горизонтального) розподілу праці та поєднання в часі і просторі предметів, засобів і самої […]...
- Менеджмент організацій – Федулова Л. І. – 9.8. функції фінансового менеджера У керівництві фінансовою діяльністю головна дійова особа – Фінансовий менеджер. Його функціональними обов’язками можуть бути: – організація фінансової роботи на підприємстві; – розробка прогнозів, проектів і планів укладання капіталу (пряме й венчурне укладання, укладання в цінні папери); – оцінка різних варіантів укладень капіталу з урахуванням міри ризику й розміру отриманого доходу, добір оптимального варіанта; – […]...
- Менеджмент організацій – Федулова Л. І. – 9.7. Організаційна структура фінансового менеджменту Фінансовий менеджмент як економічний орган управління суб’єкта господарювання являє собою частину апарату управління. Організаційна структура фінансового менеджменту, а також кадровий склад можуть бути побудовані різними способами залежно від розміру, виду діяльності, забезпеченості фінансовими ресурсами та умов функціонування суб’єкта господарювання. Фінансова служба не обов’язково виділяється як окремий підрозділ (у цьому разі оперативну фінансову діяльність здійснює бухгалтер), […]...
- Менеджмент організацій – Федулова Л. І. – 14.1. Результативність як об’єкт управління – Результативність як об’єкт управління – Управління за результатами: фінський досвід – Підходи до оцінювання ефективності менеджменту 14.1. Результативність як об’єкт управління Одним із завдань управління змінами на підприємствах є перетворення окремих процесів розвитку у стійкий напрям з розробленим механізмом активного розвитку (як системи внутрішньо-організаційної дії, який базується на внутрішньому потенціалі організації з опорою на […]...
- Менеджмент організацій – Федулова Л. І. – Розділ 6. МАРКЕТИНГ-МЕНЕДЖМЕНТ – Роль маркетингу в управлінні організацією – Організаційні принципи управління маркетингом – Управління за цілями в системі маркетинг-менеджменту – Інформаційне забезпечення маркетингу – Організація маркетингу – Контроль маркетингу – Система інтегрованого маркетингу 6.1. Роль маркетингу в управлінні організацією Переорієнтація виробництва на споживача, його інтереси й переваги можлива лише за умов насичення ринку та здорової конкуренції. […]...
- Менеджмент організацій – Федулова Л. І. – 13.7. Корпоративні інформаційні системи Комплексна Корпоративна інформаційна система охоплює всі бізнес-функції і всі управлінські процеси корпорації. За умов великих підприємств і корпорацій вона може бути ефективною, оскільки забезпечує взаємодію масових і добре організованих процесів швидкодіючиими засобами сучасних інформаційних і телекомунікаційних технологій високого науково-технічного рівня. Корпорації мають виший рівень організації і спеціалізації виробничої та адміністративної діяльності, значну розгалуженість підрозділів, численні […]...