Менеджмент організацій – Федулова Л. І. – 1.7. Організація як система
Сучасна управлінська парадигма формувалася під впливом різних підходів до моделі організації як об’єкта управління. На її основні положення вплинули й суттєві зміни у світовому суспільному й економічному розвиткові, які сталися в останні десятиліття. У другій половині XX ст. країни-лідери вступили в постіндустріальну епоху, якій притаманні нові риси й закономірності. Прискорення науково-технічного прогресу й концентрація наукового та виробничого потенціалу стали головними факторами цих змін. З’явилися нові можливості для зростання бізнесу, особливо в галузях, що орієнтувалися на задоволення безпосередніх потреб людей. Середовище господарювання ускладнилося, стало динамічнішим внаслідок появи значної кількості малих і середніх фірм, що працювали у вузьких ринкових нішах. Великого значення в цих умовах набули такі властивості бізнесу, як гнучкість, динамічність, адап-тивність. Виникла потреба в появі нових методів управління, які б враховували сучасні реалії. Відповідно до вимог часу в 60-70-ті роки стали домінувати підходи до управління організаціями, названі системними та ситуаційними.
Системний підхід грунтується на понятті системи.
Система (від грец. σηστημα – утворення, складання) – це організована множина взаємопов’язаних компонентів та елементів, що взаємодіють між собою й зовнішнім середовищем у процесі досягнення поставленої мети.
Найскладніші системи – цілеспрямовані, поведінка яких підпорядковується досягненню певної мети, і ті, що здатні до самоорганізації, тобто здатні в процесі свого функціонування вдосконалюватися, реагуючи на зміни в оточенні.
Системний підхід дав змогу зрозуміти, що ефективність будь-якої організації забезпечується не якимось одним її елементом, а є результатом, що залежить від багатьох факторів. У будь-якій системі важлива робота цілого – як результат досягнутої динамічної рівноваги. Системний підхід об’єднав внески різних управлінських шкіл, які в той чи інший час домінували в теорії та практиці управління.
Будь-яка організація розглядається як відкрита система, що постійно взаємодіє із зовнішнім середовищем. Вона складається із взаємозалежних підсистем, які перебувають одна з одною в організаційних відносинах. Приклади організацій як систем наведені в табл. 4.
Таблиця 4. Види організацій як систем
Система | Елементи системи | Головна мета |
Підприємство | Робітники, машини, будівлі, продукція, матеріали, інформація | Задоволення попиту на певну продукцію |
Автоінспекція | Особовий склад, обладнання, машини, засоби зв’язку | Попередження ДТП |
ЕОМ | Фізичні компоненти, засоби зв’язку, програмне забезпечення | Обробка, накопичення і зберігання інформації |
Органи місцевого самоврядування | Держслужбовці, будівлі, засоби зв’язку, оргтехніка | Економічний і соціальний розвиток регіону |
Модель існування організації як відкритої системи може бути представлена такою схемою (рис. 3).
Related posts:
- Менеджмент організацій – Федулова Л. І. – Частина друга. СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТУ ОРГАНІЗАЦІЙ Розділ 4. ЗАГАЛЬНА КОНЦЕПЦІЯ Менеджмент організацій – складна багатофункціональна система. Охоплюючи різні напрями діяльності підприємства, окремі види (підсистеми) менеджменту спрямовуються на виконання певного стратегічного завдання. Оволодіння навичками системного менеджменту дає змогу менеджерові ефективніше виконувати свої функції. Ці навички особливо необхідні для менеджерів вищої ланки чи топ-менеджерів, які спрямовують усі дії організації на досягнення поставлених цілей. […]...
- Менеджмент організацій – Федулова Л. І. – 13.3. Внутрішньофірмова інформаційна система Розвиток матеріально-технічної бази інформаційної діяльності можна поділити на кілька етапів (рис. 72). Рис. 72 Схема розвитку інфраструктури опрацювання даних Перший етап охоплював період 50-60-х років XX століття й характеризувався створенням великогабаритних ЕОМ; появою та швидким розвитком техніки, яка накопичує, систематизує, опрацьовує та видає інформацію; створенням і вдосконаленням техніки, спеціалізованих систем зв’язку (мережі передавання даних), у […]...
- Менеджмент організацій – Федулова Л. І. – Розділ 12. КОНТРОЛІНГ ЯК СИСТЕМА УПРАВЛІННЯ ПРИБУТКОМ ОРГАНІЗАЦІЇ – Концепція контролінгу – Види контролінгу – Організаційна структура контролінгу – Проблеми впровадження системи контролінгу 12.1. Концепція контролінгу Економічне середовище за умов переходу до ринкової економіки вкрай нестабільне, що вимагає нових підходів до управління: на перший план виходять економічні критерії ефективності, які підвищують вимоги до гнучкості управління. Для забезпечення керованості таких складних систем, як сучасне […]...
- Менеджмент організацій – Федулова Л. І. – 6.7. Система інтегрованого маркетингу Підприємства мають чуйно реагувати на все, що відбувається на ринку, помічати незадоволену поки що потребу, знати, що їм випускати, і, як результат, розгортати нове виробництво. У світі швидких змін традиційна логіка “причина – наслідок”, “причина – результат” не є настільки корисною, як раніше, й часто взагалі неприйнятна. Логіка сучасного бізнесу рухається між пошуком причинно-наслідкових зв’язків […]...
- Менеджмент організацій – Федулова Л. І. – 9.6. Фінансовий менеджмент як система управління Запропонована Е. Хелфертом концепція базової системи бізнесу відображає чисельні динамічні взаємозв’язки між основними управлінськими рішеннями, стратегіями, типами фінансової політики та рухом фондів. Впорядкованість між цими змінними є важливим аспектом довгострокового успіху фірми. Фінансовий менеджмент має багато прийомів для розв’язання складних проблем бізнесу. Фінансова стратегія розробляється на основі орієнтирів довгострокового розвитку підприємства й, відповідно до основних […]...
- Менеджмент організацій – Федулова Л. І. – 6.5. Організація маркетингу Оптимальна структура і форма організації маркетингу залежать від різних факторів і ситуації, в якій перебуває підприємство. Визначальними є такі фактори. ■ Цілі підприємства: – з економічного погляду організація має забезпечувати виконання завдань, полегшувати керівництво підприємством, мінімізувати координаційні проблеми; – повинна бути забезпечена мобільність організації, мотивації працівників і реалізації їхнього творчого потенціалу. ■ Умови середовища: – […]...
- Менеджмент організацій – Федулова Л. І. – Розділ 4. ЗАГАЛЬНА КОНЦЕПЦІЯ Розділ 4. ЗАГАЛЬНА КОНЦЕПЦІЯ Менеджмент організацій – складна багатофункціональна система. Охоплюючи різні напрями діяльності підприємства, окремі види (підсистеми) менеджменту спрямовуються на виконання певного стратегічного завдання. Оволодіння навичками системного менеджменту дає змогу менеджерові ефективніше виконувати свої функції. Ці навички особливо необхідні для менеджерів вищої ланки чи топ-менеджерів, які спрямовують усі дії організації на досягнення поставлених цілей. […]...
- Менеджмент організацій – Федулова Л. І. – Частина перша. ОРГАНІЗАЦІЯ ЯК ОБ’ЄКТ УПРАВЛІННЯ Розділ 1. ПОНЯТТЯ І КЛАСИФІКАЦІЯ ОРГАНІЗАЦІЙ – Сутність організації. Формальні Й неформальні організації – Види організацій – Характеристики організацій – Внутрішні складові організації та їх взаємозв’язок – Організація й зовнішнє середовище – Моделі організацій як об’єктів управління – Організація як система – Виробничий профіль (місія) організації 1.1. Сутність організації. Формальні й неформальні організації Термін “організація” […]...
- Менеджмент організацій – Федулова Л. І. – 1.5. Організація й зовнішнє середовище Як зазначалося вище, будь-яка організація, підприємство є відкритою системою, що перебуває в постійній взаємодії з тими чи іншими елементами зовнішнього середовища. Дослідженню зовнішнього середовища слід приділяти достатню увагу, оскільки воно зумовлює рівень визначеності, в умовах якого приймаються управлінські рішення. Зовнішнє середовище – це сукупність господарських І суб’єктів, економічних, суспільних і природних умов, І національних і […]...
- Менеджмент організацій – Федулова Л. І. – 2.1. Завдання проектування організацій. Принципи побудови організаційної структури – Завдання проектування організацій. Принципи побудови організаційної структури – Формування підрозділів організаційної структури – Централізація і децентралізація побудови організаційної структури. Визначення обов’язків і повноважень – Чинники, що впливають на побудову організаційних структур – Види й типи організаційних структур та умови їх ефективного застосування – Принципи створення ефективної організації – Стратегія організаційних змін 2.1. Завдання проектування […]...
- Менеджмент організацій – Федулова Л. І. – ПЕРЕДМОВА В умовах створення ринкової економіки України, розвитку підприємництва, модернізації державного сектору суттєво змінюється зміст організаційних, управлінських, соціально-економічних відносин як у системі державного управління, так і в управлінні на рівні окремого підприємства. Поширення корпоративних форм управління, зміна психології управляючого, стилю господарської поведінки, переоцінка керівниками своєї ролі й місця в системі господарювання викликали величезний інтерес до менеджменту […]...
- Менеджмент організацій – Федулова Л. І. – Розділ 13. ІНФОРМАЦІЙНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ СИСТЕМИ МЕНЕДЖМЕНТУ! ОРГАНІЗАЦІЙ – Управлінська інформація – Технологія інформаційної діяльності – Внутрішньо-фірмова інформаційна система – Роль інформаційних технологій в управлінні підприємством – Роль інформаційного забезпечення системи управління виробництвом – інформаційний менеджмент організацій – Корпоративні інформаційні системи – Міжнародна комп’ютерна мережа Інтернет – Інформаційне і програмне забезпечення функціонування системи стратегічного менеджменту “АДІС” 13.1. Управлінська інформація Будь-який процес управління – […]...
- Менеджмент організацій – Федулова Л. І. – 1.6. Моделі організацій як об’єктів управління У теорії організацій виокремлюють чотири типи моделей організації як об’єктів управління. Кожна з них відображає ту чи іншу теоретичну концепцію, що описує сутність самих організацій, роль і функції менеджменту і критерії, що застосовуються для оцінки ефективності їхньої діяльності. ■ Модель механістичної конструкції організації. Вона сформувалася на базі школи наукового менеджменту. Засновник цього напряму Ф. Тейлор […]...
- Менеджмент організацій – Федулова Л. І. – Розділ 1. ПОНЯТТЯ І КЛАСИФІКАЦІЯ ОРГАНІЗАЦІЙ Розділ 1. ПОНЯТТЯ І КЛАСИФІКАЦІЯ ОРГАНІЗАЦІЙ – Сутність організації. Формальні Й неформальні організації – Види організацій – Характеристики організацій – Внутрішні складові організації та їх взаємозв’язок – Організація й зовнішнє середовище – Моделі організацій як об’єктів управління – Організація як система – Виробничий профіль (місія) організації 1.1. Сутність організації. Формальні й неформальні організації Термін “організація” […]...
- Менеджмент організацій – Федулова Л. І. – 3.4. Методи управління організацією Привести в дію організовану систему, щоб отримати потрібний результат, можливо лише шляхом впливу на неї керівного органу чи особи. Для цього необхідні певні інструменти впливу, які використовуються менеджерами для активізації ініціативи і творчості персоналу фірми й забезпечують досягнення поставлених перед організацією цілей. Такими інструментами слугують методи управління. Методи управління – це способи здійснення управлінської діяльності, […]...
- Менеджмент організацій – Федулова Л. І. – 1.3. Характеристики організацій Усі складні організації, незалежно від специфіки їхньої діяльності, мають спільні характеристики. Розглянемо найголовніші з них. ■ Наявність ресурсів, необхідних для досягнення цілей організації. Кожна організація повинна вміти виділити з усіх видів ресурсів, які вона використовує у своїй діяльності, найважливіші, що забезпечить їй перевагу серед конкурентів. Це може бути досконала технологія або унікальний матеріал. У постіндустріальну […]...
- Менеджмент організацій – Федулова Л. І. – 5.2. Об’єкти стратегічного управління Стратегічне управління як система стане ефективним тільки тоді, коли застосовуватиметься на всіх рівнях управління організацією. Система стратегічного управління охоплює три рівні: – корпоративний (рівень організації); – діловий (сфери бізнесу); – функціональний. Виходячи з цього, можна виокремити три групи основних об’єктів стратегічного управління: організація, стратегічні господарські підрозділи (СГП), функціональні сфери організації. Організація як об’єкт стратегічного аналізу […]...
- Менеджмент організацій – Федулова Л. І. – 10.4. Управління продуктивністю Продуктивність можна розглядати в різних аспектах. Традиційний підхід – це вимірювана продуктивність праці, яка характеризує ефективність затрат праці в матеріальному виробництві. Класичне поняття продуктивності зображено у вигляді схеми (рис. 65). Рис. 65 Загальне поняття продуктивності Підвищення продуктивності – результат управління і втручання у вирішальні перетворення. Воно відбувається за дотримання будь-якої з перелічених нижче умов: – […]...
- Менеджмент організацій – Федулова Л. І. – 8.2. Кадрова політика підприємства Кадрова політика – система роботи з персоналом, що об’єднує різні форми діяльності й має на меті створення згуртованого й відповідального високопродуктивного колективу для реалізації можливостей підприємства адекватно реагувати на зміни в зовнішньому і внутрішньому середовищах. Відоме поняття кадрової політики в широкому і вузькому розумінні. В широкому розумінні – це система усвідомлених та обгрунтованих правил і […]...
- Менеджмент організацій – Федулова Л. І. – 12.1. Концепція контролінгу – Концепція контролінгу – Види контролінгу – Організаційна структура контролінгу – Проблеми впровадження системи контролінгу 12.1. Концепція контролінгу Економічне середовище за умов переходу до ринкової економіки вкрай нестабільне, що вимагає нових підходів до управління: на перший план виходять економічні критерії ефективності, які підвищують вимоги до гнучкості управління. Для забезпечення керованості таких складних систем, як сучасне […]...
- Менеджмент організацій – Федулова Л. І. – 1.8. Виробничий профіль (місія) організації Оскільки системний підхід розглядає організацію як цілеспрямовану систему, стає зрозумілим, чому надзвичайно важливим для будь-якої фірми є визначення основної мети її діяльності. Цю основну мету, яка формулюється з огляду на сферу діяльності підприємства, його позицій на ринку, запитів і вимог споживачів, інтересів власників та інших членів організації, а також суспільства в цілому, у західному менеджменті […]...
- Менеджмент організацій – Федулова Л. І. – 13.1. Управлінська інформація – Управлінська інформація – Технологія інформаційної діяльності – Внутрішньо-фірмова інформаційна система – Роль інформаційних технологій в управлінні підприємством – Роль інформаційного забезпечення системи управління виробництвом – інформаційний менеджмент організацій – Корпоративні інформаційні системи – Міжнародна комп’ютерна мережа Інтернет – Інформаційне і програмне забезпечення функціонування системи стратегічного менеджменту “АДІС” 13.1. Управлінська інформація Будь-який процес управління – […]...
- Менеджмент організацій – Федулова Л. І. – 13.7. Корпоративні інформаційні системи Комплексна Корпоративна інформаційна система охоплює всі бізнес-функції і всі управлінські процеси корпорації. За умов великих підприємств і корпорацій вона може бути ефективною, оскільки забезпечує взаємодію масових і добре організованих процесів швидкодіючиими засобами сучасних інформаційних і телекомунікаційних технологій високого науково-технічного рівня. Корпорації мають виший рівень організації і спеціалізації виробничої та адміністративної діяльності, значну розгалуженість підрозділів, численні […]...
- Менеджмент організацій – Федулова Л. І. – 11.2. Суть екологічного менеджменту Гострота проблем, які неможливо розв’язати колишніми методами, вимагає глибокої перебудови у свідомості та світосприйманні. Це стосується всіх сфер нашого життя, і передусім – системи “економіка-екологія”. Пошук нових шляхів розв’язання проблем екологічного характеру змусив звернутися до розробки систем екологічного менеджменту. Слід розрізняти поняття “екологічне управління” та “екологічний менеджмент”. Екологічне управління – це діяльність державних органів і […]...
- Менеджмент організацій – Федулова Л. І. – Розділ 9. ФІНАНСОВИЙ МЕНЕДЖМЕНТ – Роль фінансового менеджменту в системі управління організації – Методологічні засади фінансового менеджменту – 3 історії розвитку фінансового менеджменту – Визначення бізнесу як керованої фінансової системи – Фінансова стратегія та фінансова політика – Фінансовий менеджмент як система управління – Організаційна структура фінансового менеджменту – Функції фінансового менеджера 9.1. Роль фінансового менеджменту в системі управління організації […]...
- Менеджмент організацій – Федулова Л. І. – Розділ 2. СТРУКТУРА УПРАВЛІННЯ ОРГАНІЗАЦІЄЮ – Завдання проектування організацій. Принципи побудови організаційної структури – Формування підрозділів організаційної структури – Централізація і децентралізація побудови організаційної структури. Визначення обов’язків і повноважень – Чинники, що впливають на побудову організаційних структур – Види й типи організаційних структур та умови їх ефективного застосування – Принципи створення ефективної організації – Стратегія організаційних змін 2.1. Завдання проектування […]...
- Менеджмент організацій – Федулова Л. І. – 6.6. Контроль маркетингу Контроль маркетингу – постійна, систематична перевірка та оцінка положення і процесів у галузі маркетингу. У зв’язку зі швидкими змінами умов середовища та зростанням складності підприємств контроль маркетингу набуває центрального значення. Схему організації контролю маркетингу на підприємстві наведено на рис. 45. Рис. 45 Схема контролю маркетингу Завдання контролю маркетингу: – встановлення ступеня досягнення мети; – виявлення […]...
- Менеджмент організацій – Федулова Л. І. – 1.2. Види організацій Будь-яку формальну організацію, незалежно від її конкретного призначення, можна описати з допомогою низки параметрів, найважливішими серед яких є цільове призначення, організаційно-правова форма та галузево-функціональний вид діяльності. Відповідно до цього вся різноманітність організацій поділяється на певні групи, які є однорідними за тією чи іншою ознакою (табл.1). Таблиця 1 Класифікація організацій за різними ознаками № пор. Класифікаційні […]...
- Менеджмент організацій – Федулова Л. І. – Розділ 5. СТРАТЕГІЧНИЙ МЕНЕДЖМЕНТ V СИСТЕМІ ОРГАНІЗАЦІЇ – Роль та місце стратегічного менеджменту в організації – Об’єкти стратегічного управління – Стратегія організації. Процес планування стратегії – Формування стратегії конкурентоспроможності організації – Аналіз стратегічних альтернатив і вибір стратегії організації – Управління реалізацією стратегії 5.1. Роль та місце стратегічного менеджменту в організації Внаслідок змін форм господарювання, удосконалення процесів, що відбуваються в зовнішньому середовищі діяльності, […]...
- Менеджмент організацій – Федулова Л. І. – 9.4. Визначення бізнесу як керованої фінансової системи На думку одного з відомих у діловому світі експертів в галузі фінансового менеджменту Е. Хелферта, будь-який бізнес можна подати як взаємопов’язану систему руху фінансових ресурсів, викликаних управлінськими рішеннями. Такий системний підхід корисний, оскільки він відображає фінансову природу всієї діяльності бізнесу, а також подає її у фінансово-економічних термінах. Практика свідчить, що жодне стратегічне або навіть і […]...
- Менеджмент організацій – Федулова Л. І. – 5.6. Управління реалізацією стратегії Управління реалізацією стратегії передбачає визначення завдань, встановлення їх пріоритетності відповідно до значущості для реалізації стратегії, строків їх здійснення, відповідальних виконавців із зазначенням їхніх прав та повноважень, контрольних показників та форм контролю. Для досягнення встановлених стратегічних цілей необхідно мати достатній обсяг функцій, чітко визначені права та обов’язки підрозділів організації. Це передбачає підготовку та організацію робіт за […]...
- Менеджмент організацій – Федулова Л. І. – 14.1. Результативність як об’єкт управління – Результативність як об’єкт управління – Управління за результатами: фінський досвід – Підходи до оцінювання ефективності менеджменту 14.1. Результативність як об’єкт управління Одним із завдань управління змінами на підприємствах є перетворення окремих процесів розвитку у стійкий напрям з розробленим механізмом активного розвитку (як системи внутрішньо-організаційної дії, який базується на внутрішньому потенціалі організації з опорою на […]...
- Менеджмент організацій – Федулова Л. І. – 10.6. Управління трудовими ресурсами Функція управління трудовими ресурсами розглядається з позицій соціотехнічної системи та провідної ідеї менеджменту організацій – мотиваційного механізму. Дана функція різниться від кадрового менеджменту за своєю ієрархією і статусом в організації: кадровий менеджмент як проблемний функціональний менеджмент на рівні всього підприємства відповідає за його кадрову політику, а управління трудовими ресурсами (підлеглими) діє на рівні операційного менеджменту […]...
- Менеджмент організацій – Федулова Л. І. – Розділ 8. КАДРОВИЙ МЕНЕДЖМЕНТ – Управління персоналом як чинник ефективного менеджменту – Кадрова політика підприємства – Кадрове планування в організації – Управління набором і добором персоналу – Орієнтація та адаптація персоналу – Оцінка діяльності персоналу – Управління діловою кар’єрою персоналу – Управління вивільненням персоналу 8.1. Управління персоналом як чинник ефективного менеджменту Управління персоналом – це теоретико-прикладна наука, яка багато […]...
- Менеджмент організацій – Федулова Л. І. – Розділ 7. ІННОВАЦІЙНИЙ МЕНЕДЖМЕНТ – Завдання інноваційного менеджменту в системі управління організацією – Характеристика інноваційних процесів – Нововведення та їх класифікація – Інноваційні стратегії – Інноваційний потенціал як основа вибору інноваційної стратегії – Управління інноваційними процесами в організації – Інноваційна діяльність як об’єкт інвестування 7.1. Завдання інноваційного менеджменту в системі управління організацією Функціонування й розвиток економічних організацій спрямовані на […]...
- Менеджмент організацій – Федулова Л. І. – 12.2. Види контролінгу Контролінг як система охоплює два основних аспекти: стратегічний та оперативний. Отож слід розрізняти стратегічний і оперативний контролінг. Стратегічний контролінг – система, яка спрямована на забезпечення виживання та “відслідковування” руху підприємства до наміченої стратегічної мети розвитку. Основні завдання стратегічного контролінгу: – участь у встановленні кількісних та якісних цілей підприємства; – відповідальність за стратегічне планування; – розробка […]...
- Менеджмент організацій – Федулова Л. І. – 6.4. Інформаційне забезпечення маркетингу Отримання, систематизація, оцінка та виконання у виробничій і комерційній діяльності інформації, що характеризує стан і тенденції розвитку зовнішнього і внутрішнього середовища, є найнадійнішою основою для прийняття різних рішень, пов’язаних з управлінням бізнесу. В межах маркетингової діяльності підприємства на практиці прийнято поділяти всю необхідну процесу управління інформацію на первинну і вторинну, внутрішню і зовнішню. Аналітична функція […]...
- Менеджмент організацій – Федулова Л. І. – Розділ 6. МАРКЕТИНГ-МЕНЕДЖМЕНТ – Роль маркетингу в управлінні організацією – Організаційні принципи управління маркетингом – Управління за цілями в системі маркетинг-менеджменту – Інформаційне забезпечення маркетингу – Організація маркетингу – Контроль маркетингу – Система інтегрованого маркетингу 6.1. Роль маркетингу в управлінні організацією Переорієнтація виробництва на споживача, його інтереси й переваги можлива лише за умов насичення ринку та здорової конкуренції. […]...
- Менеджмент організацій – Федулова Л. І. – 13.5. Роль інформаційного забезпечення системи управління виробництвом Інформація як сукупність даних і знань характеризує рівень організаційного розвитку системи і є її стрижневим елементом. Наскільки ефективні процеси збирання, накопичення, зберігання, пошуку, передавання та методів опрацювання інформації, настільки дієва й уся система управління виробництвом у цілому. Компонентами інформаційної системи підприємства (виробництва) є банк даних і відповідні бази даних, використовувана мова (сукупність знаків і класифікаторів), […]...
- Менеджмент організацій – Федулова Л. І. – 13.6. Інформаційний менеджмент організації З позиції системного підходу інформаційний менеджмент має охоплювати планування, організацію, координацію та контроль інформаційної діяльності і процесів, а також комунікації всередині підприємства з метою поліпшення його роботи. При цьому передбачається цілеспрямоване використання інформації як ресурсу. Інформаційний менеджмент – це: – сукупність правил, технічних засобів і систем, які визначають інформаційну та комунікаційну структуру підприємства; – комплекс […]...