Маркетинговий менеджмент – Белявцев М. І. – Додаток А. АНАЛІЗ СИЛЬНИХ І СЛАБКИХ СТОРІН ФІРМИ
Додаток А. АНАЛІЗ СИЛЬНИХ І СЛАБКИХ СТОРІН ФІРМИ
Фактори | Питання для аналізу |
Кадри | |
– Управлінський персонал; – мораль і кваліфікація співробітників; – сукупність виплат працівникам порівняно з аналогічним показником у конкурентів і в середньому по галузі; – кадрова політика; – використання стимулів для мотивування виконання роботи; – можливість контролювати цикли наймання робочої сили; – плинність кадрів і прогули; – особлива кваліфікація співробітників; – досвід | – Який стиль управління використовує вище керівництво? – Що є домінантою в системі цінностей вищого керівництва? – Як довго вищі керівники перебувають на своїх позиціях і як довго вони збираються залишатися в компанії? – Наскільки кваліфікація менеджерів середнього рівня дає змогу їм справлятися з питаннями планування й контролю, які ставляться до календарного графіка дій, зниження витрат і підвищення якості? – Чи відповідає кваліфікація персоналу поточному й майбутньому завданням? – Яким загалом є розташування працівників та які мотиви їхньої роботи у фірмі? – Яка політика оплати праці порівняно з іншими аналогічного профілю? |
Організація загального управління | |
– Організаційна структура; – престиж та імідж фірми; – організація системи комунікацій; – загальна для всієї фірми система контролю, ефективність її використання; – організаційний клімат, культура; використання систематизованих процедур і техніки в процесі прийняття рішень; – кваліфікація, здібності й інтереси вищого керівництва; – система стратегічного планування; – внутрішня організаційна синергія (для багатогалузевих фірм). | – Чи чітко розподілені в організації права й обов’язки? – Чи існує в організації практика зниження управлінських витрат? – Чи ефективною є взаємодія різних структурних підрозділів у процесі досягнення цілей фірми? |
Виробництво | |
– Вартість сировини та її доступність, відносини з постачальниками; – система контролю запасів, оборот запасів; – місце розташування виробничих приміщень, розміщення й використання потужностей; – економія від масштабу виробництва; – технічна ефективність потужностей та їхня завантаженість; – використання системи субконтрактирування; – ступінь вертикальної інтеграції, чиста продукція й прибуток; – віддача від використання устаткування; – контроль за процесом виготовлення продукту; – проектування, складання графіка роботи; – закупівля; – контроль якості; – порівняльна стосовно конкурентів і середньої по галузі величина витрат; – дослідження та розроблення, інновації; – патенти, торговельні марки й аналогічні правові форми захисту товару. | – Чи відповідають виробничі потужності конкурентним вимогам сьогоднішнього дня, чи є вони найсучаснішими або ж вони вже морально застаріли? – Наскільки ефективно використовуються виробничі потужності, є чи недозавантаження й чи існують можливості для розширення виробничої бази? – Якою є віддача від досліджень і розроблень? – Чи призводять НДР до створення принципово нових продуктів? |
Маркетинг | |
– Продукти (послуги), які виготовляє фірма; – збирання необхідної інформації про ринок; – частка ринку; – номенклатура товарів (послуг) і потенціал розширення – життєвий цикл основних продуктів; – канали розподілу: число, охоплення та контроль; – організація збуту: знання потреб покупців; – імідж, репутація та якість товару (послуги); – просування товарів на ринок і їх реклама; – цінова політика; – процедури встановлення зворотного зв’язку з ринком; – розвиток нових продуктів, послуг і ринків; – обслуговування після продажу й відстеження проданого товару; – ставлення до марки | – Що є сильними й слабкими сторонами продукту фірми: дизайн, якість, доставка, гарантії? – Якою є цінова політика фірми, чи є вона ціновим лідером або ціновим послідовником? – Яку частку ринку й наскільки твердо втримує фірма, які тенденції в зміні її частки ринку? – Чи є можливості для виходу на ринок з новими продуктами й для освоєння нових ринків? – Чи забезпечують фірму проведені нею дослідження ринку необхідною інформацією, що дає змогу їй орієнтувати свою діяльність на запити покупців? |
Фінанси та облік | |
– Можливість залучення короткотермінового капіталу; – можливість залучення довготермінового капіталу; – вартість капіталу порівняно із середньою галузевою та вартістю капіталу в конкурентів; – ставлення до податків; – ставлення до господарів, інвесторів, акціонерів; – можливість використання альтернативних фінансових стратегій; – “робочий”” капітал: гнучкість структури капіталу; – ефективний контроль за витратами, можливість зниження витрат; – система обліку витрат, складання бюджету й планування прибутку | – Які тенденції в зміні фінансових показників діяльності фірми? – Який відсоток прибутку забезпечується окремими підрозділами? – Чи достатньо використовується капітальних витрат для того, щоб забезпечити майбутні виробничі потреби? – Чи ставляться фінансові інститути з належною повагою до керівництва фірми? – Чи забезпечує менеджмент агресивну й базовану на глибоких знаннях податкову політику? |