Маркетинг – Зозулев A. B

Маркетинг – Зозулев A. B. – Предисловие

Маркетинг является одним из наиболее интенсивно развивающихся научных направлений в области экономики. Не уменьшая значимости всех остальных бизнес-дисциплин, во многом это можно объяснить тем, что в условиях рыночной экономики маркетинг отвечает на наиболее насущный

Маркетинг – Зозулев A. B. – Глава 1. Современная концепция маркетинга

Маркетинг является одним из наиболее интенсивно развивающихся научных направлений в области экономики. Не уменьшая значимости всех остальных бизнес-дисциплин, во многом это можно объяснить тем, что в условиях рыночной экономики маркетинг отвечает на наиболее насущный

Маркетинг – Зозулев A. B. – 1.1. Введение. Исторические предпосылки появления маркетинга

Маркетинг является одним из наиболее интенсивно развивающихся научных направлений в области экономики. Не уменьшая значимости всех остальных бизнес-дисциплин, во многом это можно объяснить тем, что в условиях рыночной экономики маркетинг отвечает на наиболее насущный

Маркетинг – Зозулев A. B. – Рынок: определение, некоторые базовые положения, классификация рынков

Рынок – это экономическая система, в рамках которой происходит согласование и реализация экономических интересов между субъектами хозяйственной деятельности в процессе обмена посредством механизма рыночных цен. Рынок – результат естественного развития процесса обмена. Условия эффективного

Маркетинг – Зозулев A. B. – Классификация типов рынков

Рынок – это экономическая система, в рамках которой происходит согласование и реализация экономических интересов между субъектами хозяйственной деятельности в процессе обмена посредством механизма рыночных цен. Рынок – результат естественного развития процесса обмена. Условия эффективного

Маркетинг – Зозулев A. B. – Определения маркетинга

O Управленческая трактовка маркетинга: Маркетинг – это теория и практика управления предприятием, его продуктово-рыночной стратегией, в рамках которой управленческие решения принимаются на основе анализа факторов рыночной среды и ресурсов предприятия с целью как можно

Маркетинг – Зозулев A. B. – Концепции управления предприятием

O Управленческая трактовка маркетинга: Маркетинг – это теория и практика управления предприятием, его продуктово-рыночной стратегией, в рамках которой управленческие решения принимаются на основе анализа факторов рыночной среды и ресурсов предприятия с целью как можно

Маркетинг – Зозулев A. B. – 1.2. Методологические основы маркетинга

Одна из наибольших проблем, возникающих в практике ведения бизнеса, касается обоснованности предлагаемых и принимаемых решений. В 90-е годы XX в., когда в нашей стране не было достаточного количества квалифицированных специалистов в области маркетинга, зачастую

Маркетинг – Зозулев A. B. – 1.3. Некоторые базовые понятия маркетинга

1. Нужда – чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо. Это внутренне дефицитное состояние человека. Нужда имеет психогенное или физиологическое происхождение. Нужды в наиболее общем виде можно разделить на такие типы: Рис. 1.14. Стратегическая триада маркетинга

Маркетинг – Зозулев A. B. – Основные этапы маркетинговой деятельности

1. Нужда – чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо. Это внутренне дефицитное состояние человека. Нужда имеет психогенное или физиологическое происхождение. Нужды в наиболее общем виде можно разделить на такие типы: Рис. 1.14. Стратегическая триада маркетинга

Маркетинг – Зозулев A. B. – Глава 2. Маркетинговая аналитика

2.1. Анализ маркетинговых возможностей предприятия Цели организации Ум, не имеющий никакой определенной цели, теряется; быть везде – значит быть нигде. М. Монтень Разработка маркетинговой стратегии компании начинается с определения миссии и целей компании. В

Маркетинг – Зозулев A. B. – 2.1. Анализ маркетинговых возможностей предприятия

2.1. Анализ маркетинговых возможностей предприятия Цели организации Ум, не имеющий никакой определенной цели, теряется; быть везде – значит быть нигде. М. Монтень Разработка маркетинговой стратегии компании начинается с определения миссии и целей компании. В

Маркетинг – Зозулев A. B. – Цели организации

2.1. Анализ маркетинговых возможностей предприятия Цели организации Ум, не имеющий никакой определенной цели, теряется; быть везде – значит быть нигде. М. Монтень Разработка маркетинговой стратегии компании начинается с определения миссии и целей компании. В

Маркетинг – Зозулев A. B. – Анализ рыночных возможностей

2.1. Анализ маркетинговых возможностей предприятия Цели организации Ум, не имеющий никакой определенной цели, теряется; быть везде – значит быть нигде. М. Монтень Разработка маркетинговой стратегии компании начинается с определения миссии и целей компании. В

Маркетинг – Зозулев A. B. – Ситуационный анализ

2.1. Анализ маркетинговых возможностей предприятия Цели организации Ум, не имеющий никакой определенной цели, теряется; быть везде – значит быть нигде. М. Монтень Разработка маркетинговой стратегии компании начинается с определения миссии и целей компании. В

Маркетинг – Зозулев A. B. – Факторы макромаркетинговой среды

2.1. Анализ маркетинговых возможностей предприятия Цели организации Ум, не имеющий никакой определенной цели, теряется; быть везде – значит быть нигде. М. Монтень Разработка маркетинговой стратегии компании начинается с определения миссии и целей компании. В

Маркетинг – Зозулев A. B. – Микромаркетинговая среда

Это те элементы из окружения фирмы, на которые она может оказывать непосредственное влияние в процессе своей работы на рынке. Микромаркетинговая среда включает в себя элементы маркетинговой среды, между которыми происходят рыночные обмены (товарные, финансовые,

Маркетинг – Зозулев A. B. – Потребители

Это те элементы из окружения фирмы, на которые она может оказывать непосредственное влияние в процессе своей работы на рынке. Микромаркетинговая среда включает в себя элементы маркетинговой среды, между которыми происходят рыночные обмены (товарные, финансовые,

Маркетинг – Зозулев A. B. – Конкуренты

Это те элементы из окружения фирмы, на которые она может оказывать непосредственное влияние в процессе своей работы на рынке. Микромаркетинговая среда включает в себя элементы маркетинговой среды, между которыми происходят рыночные обмены (товарные, финансовые,

Маркетинг – Зозулев A. B. – Маркетинговые посредники

Это фирмы, помогающие компании в продвижении, сбыте и распространении ее товаров среди клиентов. Выделяют следующие виды маркетинговых посредников: А) торговые посредники: дилеры, дистрибьюторы, розничная торговая сеть; Б) фирмы по организации товародвижения (логистические фирмы). Логистика:

Маркетинг – Зозулев A. B. – Контактные аудитории

Это фирмы, помогающие компании в продвижении, сбыте и распространении ее товаров среди клиентов. Выделяют следующие виды маркетинговых посредников: А) торговые посредники: дилеры, дистрибьюторы, розничная торговая сеть; Б) фирмы по организации товародвижения (логистические фирмы). Логистика:

Маркетинг – Зозулев A. B. – Учет рисков

Это фирмы, помогающие компании в продвижении, сбыте и распространении ее товаров среди клиентов. Выделяют следующие виды маркетинговых посредников: А) торговые посредники: дилеры, дистрибьюторы, розничная торговая сеть; Б) фирмы по организации товародвижения (логистические фирмы). Логистика:

Маркетинг – Зозулев A. B. – 2.2. Система маркетинговой информации

Любое решение в бизнесе стоит ровно столько, сколько стоит информация, на основе которой оно принимается. Для реализации работы предприятия, исходя из концепции маркетинга, в рамках организации создается система маркетинговой информации (рис. 2.14). Рис. 2.14.

Маркетинг – Зозулев A. B. – Виды маркетинговой информации

Любое решение в бизнесе стоит ровно столько, сколько стоит информация, на основе которой оно принимается. Для реализации работы предприятия, исходя из концепции маркетинга, в рамках организации создается система маркетинговой информации (рис. 2.14). Рис. 2.14.

Маркетинг – Зозулев A. B. – Виды маркетинговых исследований

Все маркетинговые исследования подразделяются на фундаментальные (исследование основных рыночных закономерностей и тенденций, макроэкономических показателей) и прикладные (исследования, которые проводятся с целью удовлетворения потребностей организации в информации, необходимой для принятия управленческих решений) (рис. 2.15). Прикладные

Маркетинг – Зозулев A. B. – Основные этапы маркетинговых исследований

Все маркетинговые исследования подразделяются на фундаментальные (исследование основных рыночных закономерностей и тенденций, макроэкономических показателей) и прикладные (исследования, которые проводятся с целью удовлетворения потребностей организации в информации, необходимой для принятия управленческих решений) (рис. 2.15). Прикладные

Маркетинг – Зозулев A. B. – Методы сбора данных

Все маркетинговые исследования подразделяются на фундаментальные (исследование основных рыночных закономерностей и тенденций, макроэкономических показателей) и прикладные (исследования, которые проводятся с целью удовлетворения потребностей организации в информации, необходимой для принятия управленческих решений) (рис. 2.15). Прикладные

Маркетинг – Зозулев A. B. – Методы коммуникаций, используемых в ходе проведения маркетинговых исследований

Все маркетинговые исследования подразделяются на фундаментальные (исследование основных рыночных закономерностей и тенденций, макроэкономических показателей) и прикладные (исследования, которые проводятся с целью удовлетворения потребностей организации в информации, необходимой для принятия управленческих решений) (рис. 2.15). Прикладные

Маркетинг – Зозулев A. B. – Анкета

Все маркетинговые исследования подразделяются на фундаментальные (исследование основных рыночных закономерностей и тенденций, макроэкономических показателей) и прикладные (исследования, которые проводятся с целью удовлетворения потребностей организации в информации, необходимой для принятия управленческих решений) (рис. 2.15). Прикладные

Маркетинг – Зозулев A. B. – Выборка

Все маркетинговые исследования подразделяются на фундаментальные (исследование основных рыночных закономерностей и тенденций, макроэкономических показателей) и прикладные (исследования, которые проводятся с целью удовлетворения потребностей организации в информации, необходимой для принятия управленческих решений) (рис. 2.15). Прикладные

Маркетинг – Зозулев A. B. – Отчет по результатам проведенного маркетингового исследования

Все маркетинговые исследования подразделяются на фундаментальные (исследование основных рыночных закономерностей и тенденций, макроэкономических показателей) и прикладные (исследования, которые проводятся с целью удовлетворения потребностей организации в информации, необходимой для принятия управленческих решений) (рис. 2.15). Прикладные

Маркетинг – Зозулев A. B. – 2.3. Типы рынков и модели потребительского поведения

Для выработки маркетинговой стратегии компании необходимо изучить особенности рынка, на котором она работает. Для этого следует определиться с типом рынка и, как следствие, его типовыми особенностями. Классификация рынков была дана в гл. 1. В

Маркетинг – Зозулев A. B. – Потребительский рынок

Для описания поведения потребителей на потребительском рынке используется развернутая модель сознания потребителя, представленная на рис. 2.22. Рис. 2.22. Развернутая модель сознания потребителя Поведение потребителей на потребительском рынке детерминируется характеристиками покупателей. Выделяют четыре основные группы

Маркетинг – Зозулев A. B. – Социокультурные факторы

Для описания поведения потребителей на потребительском рынке используется развернутая модель сознания потребителя, представленная на рис. 2.22. Рис. 2.22. Развернутая модель сознания потребителя Поведение потребителей на потребительском рынке детерминируется характеристиками покупателей. Выделяют четыре основные группы

Маркетинг – Зозулев A. B. – Личностные факторы

Интересным представляется разделение потребителей на технофилов и технофобов. Технофилы (т. е. дословно любящие технику) – это первые пользователи технических новинок. Их восхищает сама технология. Технофобы являются полной противоположностью. Это основная часть населения. Новая техника

Маркетинг – Зозулев A. B. – Психологические факторы

Интересным представляется разделение потребителей на технофилов и технофобов. Технофилы (т. е. дословно любящие технику) – это первые пользователи технических новинок. Их восхищает сама технология. Технофобы являются полной противоположностью. Это основная часть населения. Новая техника

Маркетинг – Зозулев A. B. – Мотивация

Интересным представляется разделение потребителей на технофилов и технофобов. Технофилы (т. е. дословно любящие технику) – это первые пользователи технических новинок. Их восхищает сама технология. Технофобы являются полной противоположностью. Это основная часть населения. Новая техника

Маркетинг – Зозулев A. B. – Восприятие

Интересным представляется разделение потребителей на технофилов и технофобов. Технофилы (т. е. дословно любящие технику) – это первые пользователи технических новинок. Их восхищает сама технология. Технофобы являются полной противоположностью. Это основная часть населения. Новая техника

Маркетинг – Зозулев A. B. – Отношение

Интересным представляется разделение потребителей на технофилов и технофобов. Технофилы (т. е. дословно любящие технику) – это первые пользователи технических новинок. Их восхищает сама технология. Технофобы являются полной противоположностью. Это основная часть населения. Новая техника

Маркетинг – Зозулев A. B. – Процесс принятия решения о покупке

В процессе принятия решения потребитель проходит пять основных стадий, приведенных на рис. 2.33. Рис. 2.33. Основные этапы принятия решения потребителем Таким образом, процесс покупки начинается задолго до совершения акта купли-продажи. Трудно оценить эффективность рекламы.

Маркетинг – Зозулев A. B. – Модели процесса принятия решения

В процессе принятия решения потребитель проходит пять основных стадий, приведенных на рис. 2.33. Рис. 2.33. Основные этапы принятия решения потребителем Таким образом, процесс покупки начинается задолго до совершения акта купли-продажи. Трудно оценить эффективность рекламы.

Маркетинг – Зозулев A. B. – Промышленный рынок

В процессе принятия решения потребитель проходит пять основных стадий, приведенных на рис. 2.33. Рис. 2.33. Основные этапы принятия решения потребителем Таким образом, процесс покупки начинается задолго до совершения акта купли-продажи. Трудно оценить эффективность рекламы.

Маркетинг – Зозулев A. B. – Глава 3. Рыночная стратегия предприятия

3.1. Отбор целевых рынков Если вы не мыслите сегментами – значит вы вообще не мыслите. Т. Левит Большинство современных рынков – это рынки покупателей, а не продавцов. В этих условиях компания в большинстве случаев

Маркетинг – Зозулев A. B. – 3.1. Отбор целевых рынков

3.1. Отбор целевых рынков Если вы не мыслите сегментами – значит вы вообще не мыслите. Т. Левит Большинство современных рынков – это рынки покупателей, а не продавцов. В этих условиях компания в большинстве случаев

Маркетинг – Зозулев A. B. – 3.2. Рыночное позиционирование

После выбора целевого сегмента фирма должна решить, какую позицию следует занять на нем. Важность этого решения в том, что оно будет служить путеводной нитью при разработке продуктовой стратегии предприятия, будет формировать источник его конкурентного

Маркетинг – Зозулев A. B. – Позиционирование на промышленном рынке

После выбора целевого сегмента фирма должна решить, какую позицию следует занять на нем. Важность этого решения в том, что оно будет служить путеводной нитью при разработке продуктовой стратегии предприятия, будет формировать источник его конкурентного

Маркетинг – Зозулев A. B. – Ошибки при позиционировании

После выбора целевого сегмента фирма должна решить, какую позицию следует занять на нем. Важность этого решения в том, что оно будет служить путеводной нитью при разработке продуктовой стратегии предприятия, будет формировать источник его конкурентного

Маркетинг – Зозулев A. B. – Глава 4. Разработка продуктовой стратегии компании

Разработка продуктовой стратегии компании представляет собой разработку комплекса маркетинга (англ. – marketing mix – товар, цена, распространение и продвижение) для каждого целевого рынка. В общем случае, разработка продуктовой стратегии компании предполагает разработку: – товарной;

Маркетинг – Зозулев A. B. – 4.1. Маркетинговая товарная стратегия

Разработка продуктовой стратегии компании представляет собой разработку комплекса маркетинга (англ. – marketing mix – товар, цена, распространение и продвижение) для каждого целевого рынка. В общем случае, разработка продуктовой стратегии компании предполагает разработку: – товарной;

Маркетинг – Зозулев A. B. – Трехуровневая модель товара

Разработка продуктовой стратегии компании представляет собой разработку комплекса маркетинга (англ. – marketing mix – товар, цена, распространение и продвижение) для каждого целевого рынка. В общем случае, разработка продуктовой стратегии компании предполагает разработку: – товарной;