Маркетинг – Зозулев A. B. – Источники идей
Основные этапы разработки товара-новинки представлены на рис. 4.29.
Рис. 4.29. Основные этапы разработки товара-новинки
Источники идей
Источники идей для товаров-новинок могут быть разнообразными (табл. 4.10).
Таблица 4.10. Источники идей при разработке новых товаров
Собственные | Привнесенные |
O Идеи. O Наблюдения. O Расчеты | O Результаты маркетинговых исследований. O Семинары и конференции и т. п. |
Внутрифирменные | Внешние для фирмы |
O Дилеры. O Торговый персонал. O Конструкторы и разработчики | O Потребители. O Товары конкурентов. O Выставки. O Ярмарки. O Консультации по патентной информации. O Изобретения и заявки на патент. O Университеты, частные лаборатории. O Специализированные журналы |
Методы генерирования идей
I. Информационный поиск
Метод предполагает информационный поиск по базам данных, включая, в первую очередь, патентный поиск, конкурсы идей и т. п.
ІІ. Эвристические методы
1. Метод мозговой атаки.
Разработчик метода – Алекс Осборп, американец, специалист в области рекламы. За короткое время коллектив пытается сгенерировать максимальное количество идей, из которых потом отбираются наилучшие. Критика в процессе генерирования идей запрещена.
2. Метод синектики.
Разработчик метода – Вильям Гордон. Основа – преодоление психологического барьера при решении труднорешаемых традиционными методами задач. Для этого в группу объединяют специалистов из разных областей.
3. Морфорологический анализ.
Разработчик – Фриц Цвини, изобретатель реактивного двигателя. Основные этапы анализа: а) точная формулировка проблемы; б) определение атрибутов товара и их возможных значений; в) составление возможных вариантов исполнения товара; г) оценка каждого варианта; д) выбор наилучшего.
4. Метод Делфи.
Разработан в США организацией “Rend corporation”. Представляет собой развитие метода жюри, при котором соблюдается анонимность. Эксперты делают анонимные оценки, после чего имеют возможность ознакомиться с результатами остальных. Процесс продолжается до тех пор, пока все участники не придут к некой общей точке зрения.
5. Теория решения изобретательских задач Альтшулера (ТРИЗ).
Метод ориентирован на идеальный подход и представляет собой алгоритм.
6. Метод контрольных вопросов.
Цель – активизация творческого процесса.
7. Метод коллективного блокнота.
Каждому участнику выдается блокнот, в который записываются проблемы и идеи по их решению. В конце каждого периода блокноты сдаются руководителю для обобщения и обсуждения.
8. Метод поэлементной обработки.
Товар делится на составляющие части (элементы, функции). Производится независимая отработка идей по каждой составляющей.
9. Метод функционального изобретательства.
Выделяются функции и определяется основная. Выясняется направление усовершенствования основной функции. Метод применяется, когда товар достиг предела своего развития.
Отбор идей
Основные факторы, по которым производится отбор идей, приведены в табл. 4.11.
Таблица 4.11. Факторы, по которым отбирают идеи
Факторы | Оценки | |||
Очень хорошо | Хорошо | Средне | Плохо | Очень плохо |
1. Роста: O уникальность продукта; O экспортные возможности; | o преимущества перед конкурентами; O продолжительность цикла жизни | ||||
2. Рыночные: O взаимосвязь качества и цены; O связь с существующим рынком; O каналы распределения; O полнота ассортимента; O соответствие капиталу | ||||
3. Исследование и разработка технологий: O возможность использования имеющегося опыта и кадров; O возможность использования основного оборудования | ||||
4. Права: O возможность использования резервного оборудования; O возможность использования неисправных мощностей; O возможность использования особой технологии | ||||
5. Финансовые: O кредит; O необходимые финансовые ресурсы |
Основные этапы инновационного процесса на предприятии и их связь с факторами среды представлены на рис. 4.30.
Рис. 4.30. Инновационный процесс на предприятии