Маркетинг туризму – Правик Ю. М. – 14.4. Розроблення ефективної стратегії маркетингу туристичної компанії
Стратегічний маркетинг-контролінг є найважливішим елементом безперервного процесу стратегічного планування маркетингу туристичної компанії. Тому розроблення його дизайну дає можливість вдосконалювати модель стратегічного планування маркетингових взаємодій фірми.
Стратегічний маркетинг-контролінг забезпечує вирішення комплексу довготермінових завдань з ефективного функціонування фірми, інформуючи про необхідність внесення змін до и виробничо-маркетингової діяльності в майбутньому. Здійснюючи інформаційно-методичне забезпечення процесу маркетингового планування, стратегічний маркетинг-контролінг сприяє досягненню більшої узгодженості та координації стратегічних планів маркетингу туристичної компанії, а отже, створенню умов для ефективної реалізації маркетингової стратегії фірми та її СБО.
Розроблення фірмою ефективної стратегії маркетингу передбачає дотримання таких правил.
1. Необхідно враховувати комплекс чинників, які впливають на вибір стратегії фірми. Ефективність стратегії маркетингу фірми залежить від того, наскільки точно і повно вона обробляє інформацію про ринок; скільки та які СБО створила; чи правильно здійснила ситуативний аналіз і вибрала цільовий ринок для кожної СБО.
2. Слід дотримуватися принципу поєднання інтересів фірми і потреб покупців. За невиконання цього принципу у фірми розвивається “маркетингова короткозорість” (першим це поняття сформулював англійський вчений Т. Левіт).
3. Вдало вибрана стратегія туристичної фірми повинна поєднувати інтереси внутрішніх підрозділів і функціональних служб фірми.
4. Стратегія маркетингової діяльності, що розробляється фірмою, має відповідати принципу гнучкості та адаптивності до змін внутрішнього і зовнішнього середовища маркетингу.
5. Реалізація маркетингової стратегії повинна бути пов’язана з дотриманням принципу багатоваріантності маркетингових програм і стратегічних планів.
6. Слід дотримуватися взаємозв’язку стратегічних і тактичних рішень фірми у сфері маркетингової діяльності.
7. Необхідно дотримуватись послідовності етапів маркетингового стратегічного планування за аналогією до “колеса якості” під час розроблення елементів “колеса” маркетингового планування підприємницької діяльності туристичної компанії (рис. 14.2).
8. Слід пам’ятати про виняткову роль стратегічного планування в процесі управління маркетингом. Ця роль зводиться до того, що стратегічне планування повинно чітко визначити напрям діяльності фірми і завдання кожного підрозділу, оптимально розподілити ресурси між підрозділами фірми, а також, оцінюючи слабкі і сильні сторони порівняно з конкурентами, оперативно змінювати своє позиціювання у відповідь на зміну зовнішнього і внутрішнього середовища маркетингу.
Крім того, стратегічне і тактичне планування упорядковує весь комплекс маркетингової діяльності компанії (рис. 14.3).
Механізм стратегічного планування зорієнтований на вирішення складних і масштабних завдань та вимагає з’єднання централізованого і децентралізованого рівнів ухвалення рішень (централізований рівень представлений керівництвом фірми та її маркетинговими службами, децентралізований – плановою діяльністю СБО). Як наслідок, якість стратегічного планування туристичної фірми безпосередньо залежить від уміння керівництва оцінити ризик і можливості, які можуть
Related posts:
- Маркетинг туризму – Правик Ю. М. – 6.5. Розроблення конкурентних стратегій туристичної компанії Одним з найважливіших внутрішніх чинників впливу на ринкові перспективи туристичної фірми варто вважати розробку нею стратегії створення конкурентних переваг на окремих ринкових сегментах – базі оптимального поєднання її цілей, можливостей і вимог туристичного ринку. Зрештою, конкурентоспроможні туристичні послуги формуються в результаті створення туристичною фірмою конкурентних переваг, які, у свою чергу, впливають на характер майбутніх стратегічних […]...
- Маркетинг туризму – Правик Ю. М. – 14.2. Технологія розроблення маркетингової стратегії фірми Розроблення й аналіз стратегічних альтернатив, а також вибір оптимальної моделі стратегічного розвитку туристичної фірми вважаються серцевиною стратегічного планування і маркетингу фірми. Реалізація маркетингової стратегії пов’язана з плануванням інструментарію (маркетипг-міксу) і системи тактичних заходів (плани маркетингової діяльності). Оцінювання і контроль реалізації стратегічних планів є логічно завершальним етапом процесу стратегічного планування маркетингу туристичної компанії, коли забезпечується зворотний […]...
- Маркетинг туризму – Правик Ю. М. – 11.4. Стратегії туристичної компанії під час виходу на міжнародний ринок На сьогодні в туристичній галузі України пропонується використовувати такі заходи щодо розвитку міжнародного маркетингу в туристичному бізнесі. – По-перше, слід розвивати такий міжнародний маркетинг, який би мав сучасні технології, що забезпечують високу конкурентоспроможність відповідно до вимог інформаційного суспільства, а також прорив до лідерства в управлінні, який би давав змогу компаніям країни не тільки виживати, а […]...
- Маркетинг туризму – Правик Ю. М. – 14.1. Сутність стратегічного планування маркетингу 14.1. Сутність стратегічного планування маркетингу. 14.2. Технологія розроблення маркетингової стратегії фірми. 14.3. Сутність стратегічної бізнес-одиниці. 14.4. Розроблення ефективної стратегії маркетингу туристичної компанії. 14.1. Сутність стратегічного планування маркетингу Стратегічне планування маркетингу – це управлінський процес створення і підтримки довготермінової відповідності між цілями фірми, її потенційними можливостями (ресурсами) і шансами (ризиками) у сфері маркетингової діяльності. Стратегічне планування […]...
- Маркетинг туризму – Правик Ю. М. – 10.5. Рівноважний ціновий оптимум між пропозиціями туристичної компанії та потенційними туристами Ціна турпакета з розрахунку на одного туриста визначається за формулою Примітка. Проаналізовано процес розрахунків витрат згідно з міжнародною комп’ютерною програмою “Galileo”, яка використовується у більшості великих туристичних компаній. Усі складові вартості туру визначаються в іноземній грошовій одиниці (дол. США), а у рекламних засобах можуть бути перерахованими в інші грошові одиниці (євро). До рекламної ціни туру, […]...
- Маркетинг туризму – Правик Ю. М. – Розгорнута програма дисципліни “маркетинг туризму” Тема 1. Організація і технологія роботи туристичних фірм Види туристичної діяльності. Туристичні послуги та їх правове забезпечення. Процес укладення туристичного договору. Розробка туристичного продукту. Формування туристичного продукту. Міжнародні принципи розрахунків у туристичному бізнесі. Канали збуту туристичних послуг. Тема 2. Маркетингові дослідження туристичної галузі Загальна сутність маркетингових досліджень на підприємстві. Сутність та функції маркетингового дослідження в […]...
- Маркетинг туризму – Правик Ю. М. – 9.1. Інтегральний показник конкурентоспроможності туристичної компанії 9.1. Інтегральний показник конкурентоспроможності туристичної компанії. 9.2. Розрахунок показника конкурентоспроможності туристичної компанії у зовнішньому середовищі. 9.3. Визначення конкурентоспроможності туристичних компаній на національному ринку. 9.1. Інтегральний показник конкурентоспроможності туристичної компанії Під час ухвалення інвестиційних рішень у рамках фундаментального аналізу підприємств дуже зручним є показник інтегральної конкурентоспроможності підприємств, який також корисний при ухваленні стратегічних рішень керівництвом самого […]...
- Маркетинг туризму – Правик Ю. М. – Тема 9 РОЗРАХУНКИ ІНТЕГРАЛЬНОЇ КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНОСТІ ТУРИСТИЧНОЇ КОМПАНІЇ 9.1. Інтегральний показник конкурентоспроможності туристичної компанії. 9.2. Розрахунок показника конкурентоспроможності туристичної компанії у зовнішньому середовищі. 9.3. Визначення конкурентоспроможності туристичних компаній на національному ринку. 9.1. Інтегральний показник конкурентоспроможності туристичної компанії Під час ухвалення інвестиційних рішень у рамках фундаментального аналізу підприємств дуже зручним є показник інтегральної конкурентоспроможності підприємств, який також корисний при ухваленні стратегічних рішень керівництвом самого […]...
- Маркетинг туризму – Правик Ю. М. – 11.1. Функції та принципи міжнародного маркетингу 11.1. Функції та принципи міжнародного маркетингу. 11.2. Специфіка функціонування зовнішніх ринків та умов маркетингової діяльності. 11.3. Складові розвитку міжнародного маркетингу туризму. 11.4. Стратегії туристичної компанії під час виходу на міжнародний ринок. 11.1. Функції та принципи міжнародного маркетингу Під час розробки стратегії виходу на міжнародний ринок, описуючи процес організації маркетингу, компанія, як правило, використовує ті самі […]...
- Маркетинг туризму – Правик Ю. М. – 13.2. Розрахунок бюджету туристичної компанії Приклад Розрахуємо бюджет рекламної кампанії для рекламування туру “Київ – Ханой – Дананг – Ханой – Київ”. З метою реклами нового туру пропонується здійснити такі комунікаційні заходи: – реклама в ЗМІ (радіо, спеціалізовані журнали); – розміщення реклами на власній веб-сторінці в Інтернеті; – проведення презентації нових турів компанії; – участь у спеціалізованих виставках. Розробимо бюджет […]...
- Маркетинг туризму – Правик Ю. М. – Тема 11 ОСНОВИ МЕТОДОЛОГІЇ МІЖНАРОДНОГО МАРКЕТИНГУ В ТУРИСТИЧНОМУ БІЗНЕСІ 11.1. Функції та принципи міжнародного маркетингу. 11.2. Специфіка функціонування зовнішніх ринків та умов маркетингової діяльності. 11.3. Складові розвитку міжнародного маркетингу туризму. 11.4. Стратегії туристичної компанії під час виходу на міжнародний ринок. 11.1. Функції та принципи міжнародного маркетингу Під час розробки стратегії виходу на міжнародний ринок, описуючи процес організації маркетингу, компанія, як правило, використовує ті самі […]...
- Маркетинг туризму – Правик Ю. М. – 12.6. Критеріальне рівняння ефективності реклами туристичної компанії Одне з головних завдань аналізу полягає в тому, щоб на основі проведених досліджень визначити закономірності, які дають можливість обгрунтовано прогнозувати зміну ефективності торгової операції менеджера з туризму залежно від умов и проведення. Критерієм ефективності торгової операції є прибуток туристичної компанії. Відповідно ефективність реклами розуміють як зміну прибутку туристичної компанії під впливом реклами. Зрозуміло, що обгрунтований […]...
- Маркетинг туризму – Правик Ю. М. – 9.2. Розрахунок показника конкурентоспроможності туристичної компанії у зовнішньому середовищі Якщо предметом порівняння за рівнем інтегральної конкурентоспроможності є підприємства, що перебувають в різних зовнішніх маркетингових умовах, то це повинно, безумовно, позначатися на результуючій інтегральній конкурентоспроможності. Отже, показник інтегральної конкурентоспроможності підприємства повинен враховувати тією чи іншою мірою чинник зовнішнього середовища: Якщо абстрагуватися від умов зовнішнього середовища і врахувати тільки внутрішні ресурси підприємства, то інтегральна конкурентоспроможність виражатиметься […]...
- Маркетинг туризму – Правик Ю. М. – Тема 14 Стратегічне планування маркетингових комунікацій туристичного підприємств 14.1. Сутність стратегічного планування маркетингу. 14.2. Технологія розроблення маркетингової стратегії фірми. 14.3. Сутність стратегічної бізнес-одиниці. 14.4. Розроблення ефективної стратегії маркетингу туристичної компанії. 14.1. Сутність стратегічного планування маркетингу Стратегічне планування маркетингу – це управлінський процес створення і підтримки довготермінової відповідності між цілями фірми, її потенційними можливостями (ресурсами) і шансами (ризиками) у сфері маркетингової діяльності. Стратегічне планування […]...
- Маркетинг – Гаркавенко С. С. – Розділ 3. РОЗРОБКА СТРАТЕГІЇ МАРКЕТИНГУ 3.1. Процес стратегічного маркетингового планування 3.2. Моделі прийняття стратегічних рішень 3.3. Види маркетингових стратегій ВИВЧИВШИ ЦЕЙ РОЗДІЛ, ВИ МАЄТЕ: ЗНАТИ ◊ Сутність та основні етапи процесу стратегічного маркетингового планування ◊ Моделі прийняття стратегічних рішень ◊ Види маркетингових стратегій ВМІТИ ◊ Формулювати місію та цілі фірми ◊ Проводити SWOT-аналіз ◊ Визначати маркетингові цілі ◊ Проводити портфельний […]...
- Маркетинг туризму – Правик Ю. М. – 6.1. Основні маркетингові стратегії, що застосовуються в туристичній галузі 6.1. Основні маркетингові стратеги, що застосовуються в туристичній галузі. 6.2. Комплекси маркетингу, що застосовуються в сучасному бізнес-середовищі. 6.3. Маркетингові комплекси компаній, що працюють у сфері туризму. 6.4. Диференціація стратегій туристичних послуг. 6.5. Розроблення конкурентних стратегій туристичної компанії. 6.1. Основні маркетингові стратегії, що застосовуються в туристичній галузі Згідно з концепцією Ф. Котлера три взаємопов’язані одиниці в […]...
- Маркетинг туризму – Правик Ю. М. – 11.3. Складові розвитку міжнародного маркетингу туризму На сьогодні в туристичній галузі України пропонується використовувати такі заходи щодо розвитку міжнародного маркетингу в туристичному бізнесі. – По-перше, слід розвивати такий міжнародний маркетинг, який би мав сучасні технології, що забезпечують високу конкурентоспроможність відповідно до вимог інформаційного суспільства, а також прорив до лідерства в управлінні, який би давав змогу компаніям країни не тільки виживати, а […]...
- Маркетинг туризму – Правик Ю. М. – 5.3. Особливості комплексу зовнішнього маркетингу туристичних компаній Визначимо напрями та чинники, до яких потрібно докласти максимум зусиль з боку маркетологів туристичної компанії з виявлення слабких сторін фірм-конкурентів. Аналіз результатів табл. 5.3 дає можливість оцінити тенденції ринку, які набувають форми об’єктивних можливостей (чинників) і загроз для туристичної компанії, незалежно від наших сильних або слабких сторін. Але потрібно знати про це, стежити і завжди […]...
- Маркетинг туризму – Правик Ю. М. – 2.5. Особливості складових маркетингу туризму та основні принципи маркетингової інформації у процесі проведення маркетингових досліджень Особливості маркетингу туризму значною мірою зумовлені специфікою ринку, яка має складну структуру. Він є відкритою системою, елементи якої взаємодіють із зовнішнім середовищем. Туристичні пакети – це товар, що пропонується туристичними компаніями на ринку. Поряд з цим, туристичні компанії пропонують на ринку широкий спектр послуг для задоволення додаткових потреб, пов’язаних з відпочинком туристів. Обсяг цих послуг […]...
- Маркетинг туризму – Правик Ю. М. – Тема 2 МАРКЕТИНГОВІ ДОСЛІДЖЕННЯ ТУРИСТИЧНОЇ ГАЛУЗІ 2.1. Загальна сутність маркетингових досліджень на підприємстві. 2.2. Сутність і функції маркетингового дослідження у туристичній галузі. 2.3. Доцільність проведення та нормативна база маркетингових досліджень. 2.4. Стандарти якості маркетингових досліджень у маркетингу послуг. 2.5. Особливості складових маркетингу туризму та основні принципи маркетингової інформації у процесі проведення маркетингових досліджень. 2.6. Сутність маркетингової інформаційної системи. 2.7. Основні дослідницькі […]...
- Маркетинг туризму – Правик Ю. М. – 6.2. Комплекси маркетингу, що застосовуються в сучасному бізнес-середовищі До традиційного опису комплексу зовнішнього маркетингу, що містить перелік наданих послуг, цін, каналів розподілу і способів просування, слід додати специфічну частину такого комплексу, характерну для компаній, що працюють у сфері послуг. У цьому випадку комплекс зовнішнього маркетингу туристичної компанії включатиме: – продукт – “образ” послуги, що формується в потенційного клієнта (гарантія якості послуги); – ціна […]...
- Маркетинг туризму – Правик Ю. М. – 14.3. Сутність стратегічної бізнес-одиниці Розроблення й аналіз стратегічних альтернатив, а також вибір оптимальної моделі стратегічного розвитку туристичної фірми вважаються серцевиною стратегічного планування і маркетингу фірми. Реалізація маркетингової стратегії пов’язана з плануванням інструментарію (маркетипг-міксу) і системи тактичних заходів (плани маркетингової діяльності). Оцінювання і контроль реалізації стратегічних планів є логічно завершальним етапом процесу стратегічного планування маркетингу туристичної компанії, коли забезпечується зворотний […]...
- Маркетинг туризму – Правик Ю. М. – 2.4. Стандарти якості маркетингових досліджень у маркетингу послуг Сьогодні підприємства функціонують у досить жорсткому конкурентному середовищі, і це вимагає від них значно більшої уваги до питань вивчення кон’юнктури ринку, дослідження переваг покупців, прогнозування обсягу продажу, дослідження ефективності рекламної діяльності. Проте, за статистичними даними, лише близько 30 % підприємств на міжнародному ринку мають у своєму штаті власні маркетингові служби або окремих фахівців з маркетингу. […]...
- Маркетинг туризму – Правик Ю. М. – 8.4. Управління каналами збуту туристичної фірми Управління каналами збуту охоплює такі етапи. 1. Підтримка продажу – це пропозиція додаткового мотиву для купівлі. Її головна перевага полягає в різноманітності й гнучкості методів. Найчастіше для просування туристичної послуги туристичними фірмами використовуються різні знижки. Наприклад, ТК “Сага” пропонує таку систему знижок: – знижки на свята; – сімейні знижки; – групові; – дитячі; – спеціальні […]...
- Маркетинг туризму – Правик Ю. М. – 8.3. Напрями підвищення конкурентоспроможності туристичної фірми На цьому етапі після аналізу ринку туристичної діяльності, в якому працює досліджувана нами туристична компанія (ТК “Сага”), вивчається статистика кількості фірм-конкурентів, аналізуються обсяги реалізації туристичних послуг, їх цінова політика та сам процес ціноутворення туристичної послуги. Є велика кількість фірм, які конкурують з ТК “Сага”, – “Світлана”, “Подорожник”, “Сьоме небо”. А оскільки основними конкурентами цієї компанії […]...
- Маркетинг туризму – Правик Ю. М. – 4.4. Диференційований підхід до маркетингу послуг На сьогодні є декілька визнаних теоретичних моделей маркетингу послуг, творцями яких можна назвати таких відомих учених, як Л. Беррі, А. Парасураман, Д. Ратмел, Л. Ейгліє, Е. Лангеард, В. Зейтхамл, М. Бітнер, Ф. Котлер, Е. Гаммессон, К. Гренроос. Сучасні теоретичні моделі маркетингу послуг були створені завдяки результативному пошуку загального в різних класах послуг. Як правило, вчені […]...
- Маркетинг туризму – Правик Ю. М. – 4.3. Наявні моделі маркетингу послуг На сьогодні є декілька визнаних теоретичних моделей маркетингу послуг, творцями яких можна назвати таких відомих учених, як Л. Беррі, А. Парасураман, Д. Ратмел, Л. Ейгліє, Е. Лангеард, В. Зейтхамл, М. Бітнер, Ф. Котлер, Е. Гаммессон, К. Гренроос. Сучасні теоретичні моделі маркетингу послуг були створені завдяки результативному пошуку загального в різних класах послуг. Як правило, вчені […]...
- Маркетинг туризму – Правик Ю. М. – 12.3. Розроблення рекламної кампанії просування туристичного продукту Відомо, що реклама є одним із способів збільшення обсягу продажу товарів і послуг шляхом передачі інформації про товари і послуги потенційним покупцям. Зміна обсягу продажу товарів і послуг є наслідком взаємодії різних процесів, якими супроводжується торгова операція між продавцями і покупцями. Тому для з’ясування механізму такої взаємодії розглянемо ці основні процеси. Торгова операція між продавцем […]...
- Маркетинг туризму – Правик Ю. М. – 1.1. Види туристичної діяльності Тема 1 ОРГАНІЗАЦІЯ І ТЕХНОЛОГІЯ РОБОТИ ТУРИСТИЧНИХ ФІРМ 1.1. Види туристичної діяльності. 1.2. Туристичні послуги та їх правове забезпечення. 1.3. Процес укладення туристичного договору. 1.4. Розробка туристичного продукту. 1.5. Формування туристичного продукту. 1.6. Міжнародні принципи розрахунків у туристичному бізнесі. 1.7. Канали збуту туристичних послуг. 1.1. Види туристичної діяльності. Туристичні послуги не існують самостійно і незалежно, […]...
- Маркетинг туризму – Правик Ю. М. – Тема 5 ХАРАКТЕРИСТИКА ВИВЧЕННЯ ВНУТРІШНІХ І ЗОВНІШНІХ РИНКІВ У МАРКЕТИНГУ ПОСЛУГ 5.1. Методи дослідження внутрішнього і зовнішнього ринків. 5.2. Визначення сильних та слабких сторін фірми-конкурента. 5.3. Особливості комплексу зовнішнього маркетингу туристичних компаній. 5.1. Методи дослідження внутрішнього і зовнішнього ринків Під час вивчення ринку і збору матеріалів необхідно враховувати вимоги, які дадуть можливість забезпечити високий рівень досліджень, а саме такі. 1. Вивчати ринкові явища і показники необхідно […]...
- Маркетинг туризму – Правик Ю. М. – ПЕРЕДМОВА Туризм відіграє одну з головних ролей у світовій економіці, забезпечуючи десяту частину світового валового національного продукту. Ця галузь економіки розвивається швидкими темпами і найближчими роками стане найбільш важливим її сектором. Вплив міжнародного туризму на соціально-економічні процеси сьогодення є надзвичайно великим: завдяки розвитку туризму з’являються сотні тисяч робочих місць, розвиваються комунікаційні системи, підвищується культура місцевого населення […]...
- Маркетинг туризму – Правик Ю. М. – 13.4. Розрахунок обсягу беззбиткової діяльності туристичної фірми У процесі формування цін враховують специфічні особливості калькуляції різних видів турів та окремих туристичних послуг. За спрямованістю туристичних потоків розрізняють туризм внутрішній – подорожі громадян у межах власної країни; закордонний туризм – виїзд громадян за межі власної країни з метою відвідування інших країн; іноземний туризм – прийом і обслуговування іноземців, туристів, які прибули з інших […]...
- Маркетинг туризму – Правик Ю. М. – 6.3. Маркетингові комплекси компаній, що працюють у сфері туризму У табл. 6.1 поєднані визначення складових маркетингових комплексів компанії, яка працює у сфері туризму. Зміст кожного з цих визначень, імовірно, вимагає не тільки окремого і докладнішого розгляду, а й уточнення. Проте, незважаючи на можливо спірний характер окремих визначень, такий підхід, як показала практика, дає можливість керівництву туристичної компанії зрозуміти можливі шляхи отримання конкурентних переваг і […]...
- Маркетинг туризму – Правик Ю. М. – Тема 6 СТРАТЕГІЧНИЙ МАРКЕТИНГ ПОСЛУГ 6.1. Основні маркетингові стратеги, що застосовуються в туристичній галузі. 6.2. Комплекси маркетингу, що застосовуються в сучасному бізнес-середовищі. 6.3. Маркетингові комплекси компаній, що працюють у сфері туризму. 6.4. Диференціація стратегій туристичних послуг. 6.5. Розроблення конкурентних стратегій туристичної компанії. 6.1. Основні маркетингові стратегії, що застосовуються в туристичній галузі Згідно з концепцією Ф. Котлера три взаємопов’язані одиниці в […]...
- Маркетинг туризму – Правик Ю. М. – Тести до модуля 1 1. Систематизована і цілеспрямована діяльність підприємства сфери туризму, пов’язана із наданням туристичних послуг і туристичного продукту іноземним туристам на території своєї країни і наданням туристичних послуг туристичного продукту за кордоном, – це туризм: А) в’їзний; Б) виїзний; В) міжнародний; Г) внутрішній. 2. Тимчасовий виїзд громадян конкретної країни з постійного місцепроживання в межах національних кордонів тієї […]...
- Маркетинг туризму – Правик Ю. М. – 4.6. Визначення споживчих вигід процесу обслуговування в маркетингу послуг Розглянемо процес поділу послуг на типи (рис. 4.1 на с. 105). Взаємозв’язок матеріально-речового продукту і послуги може бути різним. З одного боку, послуга може полягати лише в якісній або кількісній зміні тих активів, що належать споживачеві, з іншого – для реалізації визначеного типу послуг споживачеві необхідно придбати матеріально-речовий товар. У першому випадку споживач одержує корисність […]...
- Маркетинговий менеджмент – Біловодська O. A. – Розроблення бюджету маркетингу та маркетингової програми Сукупність маркетингових цілей, стратегій і заходів щодо їх досягнення становить стратегічний план маркетингу, який має бути доведений до робочих планових документів, тобто здійснено оперативно-календарне планування (див. розділ 9). У підрозділах компанії стратегії переводяться в узгоджені плани окремих видів діяльності (функціональні плани), серед яких є міститься і маркетинг (рис. 7.4). Як правило, на перший рік планування […]...
- Маркетинговий менеджмент – Белявцев М. І. – Розроблення комплексу маркетингу З метою отримання бажаної реакції у відповідь з боку конкретної групи споживачів, тобто для здійснення впливу на попит свого товару, фірма використовує сукупність змінних чинників маркетингу, які можна контролювати. Іншими словами, цей набір чинників є комплексом маркетингу. Такими чинниками є товар, ціна, методи розповсюдження і стимулювання. Втілення в життя маркетингових заходів До маркетингових заходів прийнято […]...
- Маркетинг туризму – Правик Ю. М. – 4.1. Визначення маркетингу послуг у сучасному бізнес-середовищі 4.1. Визначення маркетингу послуг у сучасному бізнес-середовищі. 4.2. Класифікація послуг. 4.3. Наявні моделі маркетингу послуг. 4.4. Диференційований підхід до маркетингу послуг. 4.5. Типи наявних послуг. 4.6. Визначення споживчих вигід процесу обслуговування в маркетингу послуг. 4.1. Визначення маркетингу послуг у сучасному бізнес-середовищі Активний розвиток сфери послуг став важливою характеристикою минулого століття. У середньому близько 70 % […]...
- Маркетинг туризму – Правик Ю. М. – Тема 4 ОСНОВНІ ТЕНДЕНЦІЇ РОЗВИТКУ МАРКЕТИНГУ ПОСЛУГ 4.1. Визначення маркетингу послуг у сучасному бізнес-середовищі. 4.2. Класифікація послуг. 4.3. Наявні моделі маркетингу послуг. 4.4. Диференційований підхід до маркетингу послуг. 4.5. Типи наявних послуг. 4.6. Визначення споживчих вигід процесу обслуговування в маркетингу послуг. 4.1. Визначення маркетингу послуг у сучасному бізнес-середовищі Активний розвиток сфери послуг став важливою характеристикою минулого століття. У середньому близько 70 % […]...