Маркетинг – Турченюк М. О. – 7.6. Роздрібна торгівля, її суть та функції
Основними функціями, які виконує оптова торгівля, е такі:
– надання постачальниками і клієнтами інформації про ринок, конкурентне середовище;
– надання виробниками можливості збуту своїх товарів з мінімальною кількістю контрактів;
– підготовлений оптовий торговельний персонал допомагає виробнику залучати багатьох роздрібних торговців;
– забезпечення клієнтам економії засобів при закупівлі товару більш-менш великими партіями, ділячи їх при подальшому розпродажі;
– забезпечення матеріальної бази для виробників при зберіганні та транспортуванні товарів;
– набір необхідного товарного асортименту, позбавляючи тим самим споживача можливості робити вибір;
– надання фінансової допомоги як виробникам, так і роздрібним торговцям;
– розв’язання проблеми щодо повернення товарів і здійснення знижок на дефектну продукцію;
– бере нас себе ризик за розкрадання товарів, ушкодження під час транспортування та застарілість продукції;
– надання консультативних послуг з питань управління, допомога роздрібній торгівлі для удосконалення її діяльності.
Зрозуміло, що використання однієї або декількох з цих функцій не приведе до істотних змін у діяльності оптовика чи підприємства, тому необхідне об’єднання зусиль оптового торговця та виробника.
7.5. Процедура вибору оптового торговця
Вибір оптового торговця можна звести до таких послідовних етапів:
– наскільки надійним є комерційне становище кандидата, тривалість роботи на ринку, структура капіталу, вік, професіоналізм;
– чи доповнює товар виробника асортимент, яким займається оптовик;
– зона діяльності оптовика;
– оцінка претендента його колегами, іншими продавцями;
– наскільки вдало оптовик виходить на нові ринки;
– чи модернізоване обладнання складів;
– стан комунікацій та під’їзних шляхів, наявність автодоріг тощо;
– рівень ведення обліку складських операцій;
– чи згоден оптовик проводити ту політику цін, якої дотримується підприємство-виробник.
Слід також зазначити, що діяльність оптовика постійно оцінюється такими показниками:
– відсоток угод, який припадає на один контракт;
– обсяг продажу на одну годину переговорів;
– середня тривалість переговорів на один контракт;
– співвідношення “представницькі витрати / обсяг продажу”.
Отже, оптова торгівля є невід’ємним елементом системи товароруху підприємства.
7.6. Роздрібна торгівля, її суть та функції
Роздрібна торгівля – вид торгівлі, де підприємства або особи, які зайняті закупівлею невеликих партій товару у під-приємств-виробників чи в гуртовій торгівлі для подальшого перепродажу кінцевим споживачам для особистого, сімейного чи побутового використання.
Роздрібна торгівля є кінцевою станцією каналів товароруху. Цей вид торгівлі є надзвичайно важливою ланкою маркетингової діяльності на ринку, адже вона дає можливість споживачам безпосередньо у короткі терміни здійснити покупки у місцях проживання.
Роздрібна торгівля виконує такі основні функції:
O містить набір товарів і послуг, розміщує їх у торговельних приміщеннях;
O здійснює сортування, пакування та маркування товарів;
O здійснює інформування споживачів про наявні товари, їх властивості, технічні характеристики тощо;
O зберігає товарні запаси, здійснює розрахунок з постачальниками;
O встановлює ціни на товар;
O завершує угоди купівлі-продажу, обміну, кредитування;
O надає додаткові послуги.
Надаючи послуги споживачам, роздрібна торгівля створює власну торговельну мережу.
Мережа – це система торговельних точок, яка знаходиться під одним впливом та контролем, здійснює систему централізованих закупівель, характеризується спеціалізацією, дотримується своєї специфіки.
Ефективне функціонування мережі магазинів забезпечується завдяки:
– закупівлі великих партій товарів, що дає можливість отримати відчутні знижки за кількість, а також зекономити на транспортних витратах;
– можливості об’єднати функції гуртової та роздрібної торгівлі, тобто відчутно зменшити кількість контактів у каналах товароруху;
– економії на витратах стимулювання збуту та рекламі;
– наданню максимальної самостійності магазинам в організації продажу на конкретному ринку;
– продуманій системі стимулювання працівників торгівлі;
– створенню оптимальної структури управління мережею з урахуванням добору кваліфікованих кадрів.