Маркетинг – Гаркавенко С. С. – Аудит макросередовища
Економічні фактори
O Яким є очікуваний темп зростання ВНП або промислової продукції?
O Яке очікуване зростання цін?
O Які зміни в економіці здатні негативно вплинути на розвиток ринку та попиту?
O Якими повинні бути дії фірми, якщо ці зміни відбудуться?
O Які зміни, здатні вплинути на наш бізнес, можуть відбутися в країнах, в яких ми присутні?
O Як підготуватися до процесу глобалізації ринків?
Соціально-демографічні та культурні фактори
O Які соціально-демографічні зміни стосуються нашого бізнесу?
O Які очікувані наслідки цих змін?
O Якими можуть бути дії фірми на ці події та тенденції?
O Як громадськість ставиться до діяльності фірми?
O Як фірма має відреагувати на нововведення у сфері моральних цінностей споживачів?
Природні та екологічні фактори
O Які прогнози щодо вартості та доступності ресурсів, енергоносіїв?
O Які процеси, що застосовуються нашими постачальниками, створюють загрозу довкіллю?
O Як повинна діяти фірма, якщо наші постачальники будуть змушені внести зміни у свій виробничий процес?
O Які процеси та сировинні матеріали, що використовуються нами, становитимуть загрозу в разі необхідних змін?
O Чи може наша галузь стати мішенню для екологічних рухів?
O Як ми повинні діяти в цьому разі?
Технологічні фактори
O Які технологічні досягнення, що впливають на собівартість продукції, можуть з’явитися?
O Яких заходів слід вжити, якщо ці досягнення існуватимуть?
O Як розвиток технології може вплинути на попит на наші товари?
O Які технології можуть представляти загрозу для нашої діяльності?
O Які заходи дають змогу мінімізувати вплив цієї загрози?
O За якими напрямами розробок технологічний прорив може зачепити наш бізнес?
O В які терміни слід очікувати такого технологічного прориву?
O Яких заходів слід вжити, починаючи з сьогоднішнього дня, щоб мінімізувати ВПЛИВ подібних змін?
Політико-правові фактори
O Які закони та правила, що можуть бути прийняті найближчим часом, здатні вплинути на наш бізнес?
O Що слід робити в цьому разі?
O Які закони або правила можуть вплинути на наші процеси збуту, комунікації?
O Що слід робити в цьому разі?
O Які фінансові або податкові інструкції можуть вплинути на рентабельність нашого бізнесу?
O Чи піддається критиці з боку ассоціації споживачів наша галузь? Як нам слід на це реагувати?
O Які зміни в технології можуть суттєво вплинути на збут наших товарів?
O Яких заходів слід вжити, якщо такі зміни відбудуться?
Посередники
O Яка частка ринку кожного каналу збуту?
O Які тенденції змін у кожному каналі?
O Наскільки значною є концентрація в системі збуту?
O Чи є збут інтенсивним; селективним; ексклюзивним?
O Яку частку реклами беруть на себе посередники?
O Які зміни спостерігаються щодо асортименту?
O Які сегменти споживачів обслуговує цей канал?
O Які збутові витрати в кожному каналі?
O Які торгові націнки в кожному каналі?
O Які типові торгові пільги та знижки?
O Наскільки важливим є кредит, що надається постачальником?
O На яку підтримку з боку фірми розраховують оптові та роздрібні торгівці? Які перспективи для фірми та торгових фірм відкриває прямий маркетинг?
Постачальники
O Чи забезпечується безперебійність поставок?
O Чи є ми Імпортерами сировинних матеріалів або компонентів? Якщо так, яка економічна стабільність у країнах-імпортерах?
O Які кроки слід здійснити в разі різкого припинення поставок?
Аудит цілей і стратегії маркетингу
O Наскільки чітко визначена місія фірми?
O Наскільки чітко визначені цілі фірми, маркетингові цілі?
O Чи відповідають маркетингові цілі можливостям, ресурсам і реальному конкурентному становищу фірми?
O Які складники маркетингової стратегії?
O Наскільки маркетингова стратегія відповідає визначеним цілям?
O Чи достатній маркетинговий бюджет для проведення маркетингових заходів?
O Як розподіляється бюджет маркетингу за територіями, сегментами, продуктами?
O Наскільки ефективними є маркетингові товарна та цінова стратегія щодо просування товарів? Наскільки ефективними в стратегічні рішення щодо розподілу товарів?