Контролінг для менеджерів – Маркіна І. А. – Тема 3. Види контролінгу та їх характеристика
3.1. Порівняльна характеристика стратегічного та оперативного контролінгу
Як було сказано вище, контролінг – це система управління досягненням цілей і невід’ємна частина управління підприємством. Сучасний менеджмент поділяє цілі підприємства на дві групи: оперативні (короткострокові) і стратегічні (довгострокові). Тому контролінг дозволяє здійснювати постійний контроль за досягненням як стратегічних, так і оперативних цілей діяльності підприємства. Отже, контролінг як система містить у собі два головних аспекти: стратегічний і оперативний.
Порівняльні характеристики стратегічного і оперативного контролінгу представлені у таблиці 3.1.
Виходячи з таблиці 3.1, можна стверджувати, що стратегічний контролінг повинен допомагати підприємству ефективно використовувати наявні у нього переваги і створювати нові потенціали успішної діяльності у перспективі. Служба стратегічного контролінгу виступає в якості внутрішнього консультанта менеджерів та власників підприємств при розробці стратегій, стратегічних цілей та завдань. Вона постачає необхідну інформацію, яка орієнтує керівництво у процесі прийняття рішень.
Головне завдання оперативного контролінгу – оказувати допомогу менеджерам у досягненні запланованих цілей, які виражаються частіш за все у вигляді кількісних значень рівнів рентабельності, ліквідності чи прибутку. Оперативний контролінг орієнтований на короткостроковий результат, тому його інструментарій принципово відрізняється від методів і методик стратегічного контролінгу.
Стратегічний контролінг визначає цілі і завдання для оперативного контролінгу, тобто ставить нормативні межі. Обидва розглянутих напрямки контролінгу відрізняються по охоплюючому часовому горизонту. Так оперативний контролінг реалізує свої функції на короткостроковому відрізку часу. Стратегічний контролінг у сучасному менеджменті не прив’язаний жорстко до часових меж, хоча частіше всього мова йде про середньо – і довгостроковий період.
Таблиця 3.1. ПОРІВНЯЛЬНІ ХАРАКТЕРИСТИКИ СТРАТЕГІЧНОГО І ОПЕРАТИВНОГО КОНТРОЛІНГУ
Ознаки | Оперативний | Стратегічний |
Орієнтація | Економічна ефективність і рентабельність діяльності підприємства | Зовнішнє та внутрішнє середовище підприємства |
Рівень управління | Тактичний і оперативний | Стратегічний |
Цілі | Забезпечення прибутковості і ліквідності підприємства | Забезпечення виживаності. Проведення антикризової політики. Підтримка потенціалу успіху |
Головні завдання | O керівництво при плануванні і розробці бюджету (плинне та оперативне планування); O визначення вузьких і пошук слабких місць для тактичного управління; O визначення всієї сукупності підконтрольних показників у відповідності з встановленими плинними цілями; O порівняння планових (нормативних) і фактичних показників підконтрольних результатів і витрат з метою виявлення причин, винних і наслідків відхилень; O аналіз впливу відхилень на виконання плинних планів; O мотивація і створення систем інформації для прийняття плинних управлінських рішень | O участь у встановленні кількісних та якісних цілей підприємства; O відповідальність за стратегічне планування; O розробка альтернативних стратегій O визначення критичних зовнішніх і внутрішніх умов, які лежать в основі стратегічних планів; O визначання вузьких і пошук слабких місць; O визначення основних підконтрольних показників у відповідності з встановленими стратегічними цілями; O порівняння планових (нормативних) і фактичних значень підконтрольних показників з метою виявлення причин, винних і наслідків даних відхилень; O аналіз економічної ефективності (особливо інновацій і інвестицій) |
Використання методології стратегічного і оперативного контролінгу у якості інструмента підтримки діяльності менеджерів може суттєво підвищити ефективність функціонування системи управління підприємством.
На підприємствах, які розрізняють і признають важливість як оперативного, так і стратегічного менеджменту, як правило, виокремлюють в самостійні організаційні одиниці підрозділів оперативного і стратегічного контролінгу. Розглянемо основні поняття, завдання і відмінності стратегічного і оперативного контролінгу.