“Мозковим штурмом” називають спільне розв’язання проблем, яке забезпечується особливими прийомами. Ця форма спілкування виникла наприкінці 30-х років XX ст. з метою активізації творчої думки (використовувалися засоби для зниження критичності і самокритичності людини. Це сприяло

Доповідь – це 1) прилюдне повідомлення на певну тему, 2) рідко – усне або письмове офіційне повідомлення про У^У що-небудь керівникові, начальникові [СУМ, т. 2, с. 373]. Доповідь – один із найпоширеніших жанрів (форм)

5.1. Уміння говорити. 5.2. Техніка мовлення. 5.3. Роль запитання в спілкуванні. 5.4. Засоби спілкування, суперечки. 5.5. Чітко писати – чітко мислити. 5.1. Уміння говорити Від уміння говорити нерідко залежить успіх, авторитет, кар’єра. Для того,

Уміння гарно говорити – це мистецтво. Не мовчіть, якщо: ■ є шо сказати, ■ якщо хочете звернути на себе увагу. Але ніколи не забувайте старе прислів’я: “Слово – срібло, мовчання – золото”, а також

Формувати запитання – це не просто вміння, це мистецтво, яке вимагає високого рівня володіння мовою, сприйняття комунікативних виявів партнера, особливо невербальних сигналів і здатністю відрізняти щирі відповіді від ухилень. Запитувати – значить виявляти приємну

Для ефективного ведення суперечки (дискусії, полеміки, диспуту, дебатів) не можна нехтувати законами логіки та нормами моралі. Тому ці засоби поділяються на “дозволені” та “недозволені”, або на коректні та некоректні. У загальних рисах коректні засоби

6.1. Слухання в процесі спілкування. 6.2. Слухання як активний процес. 6.3. Нерефлексивне слухання. 6.4. Рефлексивне слухання. 6.5. Як навчитися правильно слухати. 6.1. Слухання в процесі спілкування Слухання є однією з основних ланок процесу спілкування.

6.1. Слухання в процесі спілкування. 6.2. Слухання як активний процес. 6.3. Нерефлексивне слухання. 6.4. Рефлексивне слухання. 6.5. Як навчитися правильно слухати. 6.1. Слухання в процесі спілкування Слухання є однією з основних ланок процесу спілкування.

Іствуд Атватер визначає такі види слухання, як нерефлексивне та рефлексивне і розкриває переваги та недоліки кожного з них у процесі спілкування. Суть нерефлексивного слухання – в умінні уважно мовчати, не втручаючись у мову співбесідника

У процесі слухання має значення, наскільки розвинуті в люди різні види пам’яті, стан готовності уваги та індивідуальний розвиток, інші психічні пізнавальні процеси. Ефективне слухання – основа для отримання точної інформації. Емпатичне слухання забезпечує краще

7.1. Вимоги до сучасного керівника. 7.2. Стилі управлінської діяльності. 7.3. Як ефективно використати робочий час. 7.1. Вимоги до сучасного керівника. Етика управління – це культура життя і співпраці з людьми, така організація людських колективів,

Немає нічого легшого, ніж бути зайнятим, і немає нічого важчого, ніж бути результативним. Аллен Маккензі Стародавні мореплавці говорили: “Пливу не так, як вітер дме, а як парус поставлю!” Багато менеджерів надмірно орієнтуються на процес

Деякі з основних проблем керівників полягають у тому, що вони: ❖ часто прагнуть одразу виконати великий об’єм роботи; розподіляють свої сили на окремі, часто незначні, але які Здаються необхідними, справи. Тому встановити пріоритет –

8.1. Особливості управління та підприємництва. 8.2. Соціальні типи в діловому спілкуванні. 8.3. Принципи прийняття управлінських рішень. 8.4. Діловий протокол та організація ділових прийомів. 8.5. Як бути хорошим керівником. 8.6. Види критики підлеглих. 8.1. Особливості

8.1. Особливості управління та підприємництва. 8.2. Соціальні типи в діловому спілкуванні. 8.3. Принципи прийняття управлінських рішень. 8.4. Діловий протокол та організація ділових прийомів. 8.5. Як бути хорошим керівником. 8.6. Види критики підлеглих. 8.1. Особливості

Слово “протокол” вживається у значеннях: 1. “Документ, який І містить запис усього, про що йшла мова на зборах, засіданні, допиті і т. ін.” 2. “Документ, який засвідчує певний факт, подію і т. ін.” 3.

Ключ до ефективного керівництва – сильна підтримка з боку підлеглих Бути хорошим шефом – це насамперед мати короші стосунки з підлеглими. Вони мають об’єктивну оцінку стилю керівництва шефа. Те, як він виглядає в очах

9.1. Дещо про природу конфліктів. 9.2. Моделі конфліктів. 9.3. Спілкування як суперечки. 9.1. Дещо про природу конфліктів. Реальне життя організації – це складний клубок виробничих, організаційно-управлінських та міжособистісних стосунків. Протиріччя існують завжди і на

Кажуть, що треба не уникати конфліктів, а ефективно їх в рятувати. V Принциповими для розвитку конфлікту є такі чисто психологічні моменти, як сприйняття ситуації її учасниками, їх відношення до неї, стратегія їхньої поведінки. Саме

10.1. Проблема підбору кадрів. 10.2. Проблеми найму на роботу з позиції керівника фірми. 10.3. Методика співбесіди під час прийняття на роботу. 10.4. Зарубіжний досвід. 10.1. Проблема підбору кадрів. Як підібрати працівників, що володіють не

10.1. Проблема підбору кадрів. 10.2. Проблеми найму на роботу з позиції керівника фірми. 10.3. Методика співбесіди під час прийняття на роботу. 10.4. Зарубіжний досвід. 10.1. Проблема підбору кадрів. Як підібрати працівників, що володіють не

Керівник має прийняти рішення, наслідки якого можуть відчуватися роками. Тому робити це слід обдумано. Співбесіда з претендентом потребує підготовки. Керівник повинен: Пам’ятати про те, на яку посаду претендує кандидат; До співбесіди знайти час, щоб

11.1. Службовий етикет як сукупність правил поведінки людини. 11.2. Професійна етика. Норми професійних ділових відносин. 11.3. Авторитет особистості. 11.4. Особливості роботи керівника і норми його поведінки. 11.5. Мовленнєвий етикет. 11.6. Мовний етикет української науки.

Авторитет – це соціальна роль, з якою пов’язані відповідні якості співробітників: високий рівень управлінських рішень, вміння вирішувати виробничі проблеми та конфлікти, адекватне прогнозування тощо. Авторитет – це також психологічний стан особистості, що виконує цю

Зростаюча увага до питань соціолінгвістики, зокрема до питань мовної комунікації, принципів моделювання комунікативного акту, функціонування мови в усіх сферах суспільної діяльності є однією з важливих особливостей сучасного і зарубіжного мовознавства. У колі цієї загальної