Етика ділового спілкування – Гриценко Т. Б. – ДОДАТКОВА ЛІТЕРАТУРА
Аасамаа І. Як себе поводити. – К., 1974.
Вейлл П. Искусство менеджмента. – М, 1993.
Вечер Л. С. Секреты делового общения. – Минск, 1996.
Вудкок М, Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. – М.: Дело, 1991.
Галушко В. П. Діловий протокол та ведення переговорів: Навч. посібник. – Вінниця: Б. в, 2002.
Губенко Л. Г., Немцов В. Д. Культура ділового спілкування: Навч. посібник. – К., 2002.
Демидов Н. В. Деловой протокол и этикет. – М., 1994.
Дмитренко Р. А. Стратегічний менеджмент: цільове управління освітою на основі кваліфікованого підходу: Навч. посібник. – К.: ІЗМН, 1996.
Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. – М., 1994.
Карлофф Б. Деловая стратегия. – М., 1990.
Кар неги Д. Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей. – М., 1989.
Корніяка О. Мистецтво гречності: Чи вміємо ми себе поводити?-К., 1995.
Кэсон Г. Н. 16 аксиом делового человека. – М., 1992.
Лебедева М. М. Умейте вести переговоры. – М., 1991.
Лоз ни ця В. С. Психологія менеджменту. – К., 2000.
Лунева О. В., Хорошилова Е. А. Психология делового общения. – М., 1987.
Мастенбрук В. Переговоры. – Калуга, 1993.
Мелибруда Е. Я. Я – Ты – Мы: психологические возможности улучшения общения. – М., 1986.
Михалъкевич Г. Н. Этикет международного общения: Учеб. Пособие. – Минск, 2004.
Михневич А. Е. Ораторское искусство лектора. – М., 1983.
Мицич П. Как проводить деловые беседы. – М., 1983.
Обозов Н. И. Психологическая культура взаимных общений.-К., 1990.
Обозов Н. //., Щекин Г. В. Психология работы с людьми: советы руководителю. – К., 1990.
Палеха Ю. И. Организация современной деловой коммуникации. – К.: МАУП, 1995.
ПизА. Язык телодвижений. – Н.-Новгород, 1992.
Пост Э. Этика. – 3-е изд. – М., 2004.
Психология менеджмента. Практические тесты руководителя /Под ред. Крымской Л. А. – Запорожье: Аурум, 1993.
Рюттингер Р. Культура предпринимательства. – М., 1992.
Самигін С. Столяренко Л. Д. Психологія управління. – Ростов-на-Дону, 1997.
Скотт Дж. Г. Конфликты. Пути их преодоления. – К., 1990.
Современный этикет / Сост. И. А. Сокол. – Харьков, 2004.
Соловьев Э. Я. Этикет делового человека. Организация встреч, приемов, презентаций: для бизнесменов и всех, кто вступает в контакты с иностранными фирмами, предпринимателями, дипломатами. – Минск, 1994.
Сопер П. Л. Основы искусства речи. – М., 1992.
Сосник В. А., Лунев П. А. Учимся общению: взаимопонимание, взаимодействие, переговоры. – М., 1993.
Тараканов П. С. Золотая книга руководителя: Законы, советы, правила. – М., 1994.
Таранов П. С. Управление без тайн. – Донецк, 1997.
Томан І. Мистецтво говорити: Пер. з чес. – 2-е вид. – К., 1989.
Томан І. Як удосконалювати самого себе. – К., 1988.
Фомин Ю. А. Психология делового общения. – Минск, 2003.
Ходаков М. С. Как не надо себя вести. 2-е доп. изд. – М., 1975.
Холопов Т. И., Лебедева М. М. Протокол и этикет для деловых людей. – М., 1996.
Чмут Т. К, Чайка Г. Л. Етика ділового спілкування: Навч. посібник. – 3-тє вид. – К., 2003.
Шейное ИВ. Психология и этика делового контакта. – Минск, 1996.
Шеломенцев В. М. Етикет і сучасна культура спілкування. – Вид. 2-е. – К., 2003.
Щепкин Г. В. Визуальная психодиагностика: Познание людей по их внешности и поведению. – К., 1995.
Щепкин Г. В. Практическая психология менеджмента. – К., 1994, 396-397 с.
Щепкин Г. В. Практическая психология менеджмента: Как делать карьеру. Как строить организацию: Науч.-практ. пособие. – К, 1994.
Этическая мысль: Науч.-публицист, чтения. – М., 1988.
Ягер Дж. Деловой этикет. Как выжить и преуспеть в мире бизнеса. – М., 1994.
I. E. Гршню, СП. Гриценко, Т. д. Іщенко Т. Ф, №льннчук, Н. В. Чуприк. А, П. Анохіна