Ділове мовлення для державних службовців – Шевчук С. В. – 7.1.12. Лист-відповідь на прохання

Лист-прохання неодмінно потребує відповіді. Отже, отримавши такого листа, ви повинні вирішити: задовольнити прохання чи відмовити. У разі, якщо ви вирішили виконати прохання, то відповідаєте так: Шановні панове! Висловлюємо щиру подяку за пропозицію взяти участь

Ділове мовлення для державних службовців – Шевчук С. В. – 7.1.13. Лист-нагадування

Це службовий лист, у якому йдеться про наближення чи закінчення терміну виконання певних завдань, зобов’язань, проведення заходів. Нагадування неодмінно має бути доброзичливим, ненав’язливим: у жодному разі не слід звинувачувати адресата, тому що причиною затримки

Ділове мовлення для державних службовців – Шевчук С. В. – 7.1.14. Лист-претензія, рекламаційний лист

Це службовий лист, у якому висловлюється невдоволення з приводу порушення умов укладеної угоди, наприклад, порушення погоджених (визначених) термінів постачання товару, невідповідності останнього запропонованим зразкам, незадовільного дизайну чи упаковання тощо. Виявивши порушення, ви маєте право

Ділове мовлення для державних службовців – Шевчук С. В. – 7.1.15. Лист-відповідь на претензію

Це службовий лист, у якому пояснюємо причини певних порушень або переконливо доводимо безпідставність претензії чи скарги. Отже, зміст таких листів залежатиме від того, чи ви погоджуєтеся з претензією та висунутими звинуваченнями, чи вважаєте їх

Ділове мовлення для державних службовців – Шевчук С. В. – 7.1.16. Рекомендаційний лист

Це службовий лист, який містить позитивний або негативний відгук (відзив) про особу чи організацію, фірму. У разі, якщо це позитивна рекомендація, то в ній ітиметься здебільшого про готовність узяти на себе відповідальність за рекомендовану

Ділове мовлення для державних службовців – Шевчук С. В. – 7.1.17. Лист-подяка

Це службовий лист, у якому висловлюється подяка за надану допомогу, послугу, підтримку, надіслане запрошення тощо. “Кодекс ввічливості” ділової людини передбачає: не варто чекати слушної нагоди, щоб висловити адресатові подяку. Робити це слід завжди вчасно.

Ділове мовлення для державних службовців – Шевчук С. В. – 7.1.18. Лист-вибачення

Це службовий лист, у якому висловлюється прохання вибачити за невчасне виконання замовлення, спізнення на зустріч, бухгалтерські помилки, порушення умов договору тощо. Отже, усвідомивши свою провину, ви неодмінно маєте вибачитися та вжити всіх необхідних заходів,

Ділове мовлення для державних службовців – Шевчук С. В. – 7.1.19. Лист-вітання

Це різновид службового листа, в якому поздоровляємо колег, ділових партнерів чи інших осіб з нагоди певної події: свята, дня народження, ювілею, одруження, обрання на почесну посаду, успішного завершення справи тощо. Листи-вітання – це особливий

Ділове мовлення для державних службовців – Шевчук С. В. – 7.1.20. Лист-запрошення

Це різновид службового листа, у якому адресата запрошують взяти участь у певному заході. У листі-запрошенні обов’язково вказується, Хто, кого, куди, коли і з якої нагоди запрошує. Все це має бути оформлено бездоганно грамотно й

Ділове мовлення для державних службовців – Шевчук С. В. – ТИПОВІ МОВНІ ЗВОРОТИ

Це різновид службового листа, у якому адресата запрошують взяти участь у певному заході. У листі-запрошенні обов’язково вказується, Хто, кого, куди, коли і з якої нагоди запрошує. Все це має бути оформлено бездоганно грамотно й

Ділове мовлення для державних службовців – Шевчук С. В. – 7.2. ПРЕС-РЕЛІЗ. СТАТТЯ

Прес-реліз – це коротке повідомлення для преси про певну важливу подію. Існують різні підстави для написання прес-релізів. Головною з них є усвідомлення необхідності ознайомити якомога ширшу аудиторію з подією (подіями), що пов’язана з діяльністю

Ділове мовлення для державних службовців – Шевчук С. В. – 7.3. АНОТАЦІЯ

Анотація – це коротка, стисла характеристика змісту книги, статті, рукопису тощо. В ній зосереджується увага на найсуттєвішому: викладається зміст роботи та її мета. Анотація суттєво допомагає під час добору та вивчення літератури з того

Ділове мовлення для державних службовців – Шевчук С. В. – 7.4. АДРЕСА. ТЕЛЕГРАМА. ТЕЛЕФОНОГРАМА. ФАКС

Анотація – це коротка, стисла характеристика змісту книги, статті, рукопису тощо. В ній зосереджується увага на найсуттєвішому: викладається зміст роботи та її мета. Анотація суттєво допомагає під час добору та вивчення літератури з того

Ділове мовлення для державних службовців – Шевчук С. В. – Види телеграм

Відповідно до “Правил користування телеграфним зв’язком” телеграми переділяються на: O внутрішні, O міжнародні. Внутрішні телеграми, у свою чергу, поділяються на: O міжміські – ті, що приймаються відділенням зв’язку в одному населеному пункті, а доставляються

Ділове мовлення для державних службовців – Шевчук С. В. – Телеграми “До запитання”, на номер абонентської скриньки, на номер військової частини

Відповідно до “Правил користування телеграфним зв’язком” телеграми переділяються на: O внутрішні, O міжнародні. Внутрішні телеграми, у свою чергу, поділяються на: O міжміські – ті, що приймаються відділенням зв’язку в одному населеному пункті, а доставляються

Ділове мовлення для державних службовців – Шевчук С. В. – Складання тексту міжнародної телеграми

Міжнародна телеграма може бути написана відправником латинськими літерами будь-якою мовою. Телеграфний зв’язок підприємств, установ, організацій України з представниками близького і далекого Зарубіжжя ведеться зазвичай українською мовою, тільки літери кириличної абетки замінюють латинськими літерами, які

Ділове мовлення для державних службовців – Шевчук С. В. – 7.5. ДОВІДКИ

Довідка – це документ інформаційного характеру, що під і нерджуг факти з життя й діяльності окремих громадян і різні обставини діяльності установ, організацій, підприємств. Довідки можуть бути особисті й службові. Особисті довідки підтверджують той

Ділове мовлення для державних службовців – Шевчук С. В. – 7.6. СЛУЖБОВІ ЗАПИСКИ

Довідка – це документ інформаційного характеру, що під і нерджуг факти з життя й діяльності окремих громадян і різні обставини діяльності установ, організацій, підприємств. Довідки можуть бути особисті й службові. Особисті довідки підтверджують той

Ділове мовлення для державних службовців – Шевчук С. В. – 7.7. ПРОТОКОЛ. ВИТЯГ З ПРОТОКОЛУ. РЕЗОЛЮЦІЯ

Протокол – це один з найпоширеніших документів колегіальних органів. У ньому фіксують хід і результати проведення зборів, конференцій, засідань, нарад. У протоколах фіксуються всі виступи з питань, що розглядаються, і рішення, ухвалені в результаті

Ділове мовлення для державних службовців – Шевчук С. В. – 7.8. ЗВІТ. ПЛАН

Звіт – це письмове повідомлення про виконання якоїсь роботи. Звіти бувають статистичні (цифрові) й текстові. Статистичні звіти пишуться на спеціальних, виготовлених друкарським способом бланках, текстові – на звичайному папері. Матеріал звіту охоплює точно визначений

Ділове мовлення для державних службовців – Шевчук С. В. – 7.9. ОГОЛОШЕННЯ. ПОВІДОМЛЕННЯ ПРО ЗАХІД

Оголошення – це повідомлення про час і зміст нарад, засідань; необхідність виконати якусь роботу; потребу в заміщенні вакантної посади чи набір робочої сили та ін. В оголошенні обов’язково вказується, хто й про що повідомляє;

Ділове мовлення для державних службовців – Шевчук С. В. – 8. ДОКУМЕНТИ З ГОСПОДАРСЬКОДОГОВІРНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ

До цієї групи документів належать різні типи договорів відповідно до цивільного кодексу, контракт, трудова угода. 8.1. ДОГОВІР. ТИПИ ДОГОВОРІВ Цивільно-правовий договір – це письмова угода двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або

Ділове мовлення для державних службовців – Шевчук С. В. – 8.1. ДОГОВІР. ТИПИ ДОГОВОРІВ

До цієї групи документів належать різні типи договорів відповідно до цивільного кодексу, контракт, трудова угода. 8.1. ДОГОВІР. ТИПИ ДОГОВОРІВ Цивільно-правовий договір – це письмова угода двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або

Ділове мовлення для державних службовців – Шевчук С. В. – 8.2. КОНТРАКТ

Контракт – це особлива форма трудового договору, в якому термін його дії, права та обов’язки і відповідальність сторін (у тому числі матеріальна), умови матеріального забезпечення та організації праці працівника, умови розірвання договору встановлюються угодою

Ділове мовлення для державних службовців – Шевчук С. В. – Порядок укладання контракту

Контракт – це особлива форма трудового договору, в якому термін його дії, права та обов’язки і відповідальність сторін (у тому числі матеріальна), умови матеріального забезпечення та організації праці працівника, умови розірвання договору встановлюються угодою

Ділове мовлення для державних службовців – Шевчук С. В. – Структура тексту контракту

Контракт – це особлива форма трудового договору, в якому термін його дії, права та обов’язки і відповідальність сторін (у тому числі матеріальна), умови матеріального забезпечення та організації праці працівника, умови розірвання договору встановлюються угодою

Ділове мовлення для державних службовців – Шевчук С. В. – Відмінність між трудовим договором і контрактом

Фахівці з проблем ділового мовлення36 визначають таку відмінність між контрактом і трудовим договором. Контракт укладають тільки на певний термін, а трудовий договір – як на період виконання певної роботи, так і на невизначений термін.

Ділове мовлення для державних службовців – Шевчук С. В. – 8.3. ТРУДОВА УГОДА

Фахівці з проблем ділового мовлення36 визначають таку відмінність між контрактом і трудовим договором. Контракт укладають тільки на певний термін, а трудовий договір – як на період виконання певної роботи, так і на невизначений термін.

Ділове мовлення для державних службовців – Шевчук С. В. – 9. ОБЛІКОВО-ФІНАНСОВІ ДОКУМЕНТИ

9.1. ТАБЛИЦЯ. СПИСОК. ПЕРЕЛІК Таблиця – це перелік, зведення статистичних даних або інших відомостей, розміщених у певному порядку й за графами. Матеріал у таблиці систематизований, на першому плані виступають цифри. У таблицях не використовуються

Ділове мовлення для державних службовців – Шевчук С. В. – 9.1. ТАБЛИЦЯ. СПИСОК. ПЕРЕЛІК

9.1. ТАБЛИЦЯ. СПИСОК. ПЕРЕЛІК Таблиця – це перелік, зведення статистичних даних або інших відомостей, розміщених у певному порядку й за графами. Матеріал у таблиці систематизований, на першому плані виступають цифри. У таблицях не використовуються

Ділове мовлення для державних службовців – Шевчук С. В. – Перелік документів, на які ставиться гербова печатка

9.1. ТАБЛИЦЯ. СПИСОК. ПЕРЕЛІК Таблиця – це перелік, зведення статистичних даних або інших відомостей, розміщених у певному порядку й за графами. Матеріал у таблиці систематизований, на першому плані виступають цифри. У таблицях не використовуються

Ділове мовлення для державних службовців – Шевчук С. В. – 9.2. НАКЛАДНА

9.1. ТАБЛИЦЯ. СПИСОК. ПЕРЕЛІК Таблиця – це перелік, зведення статистичних даних або інших відомостей, розміщених у певному порядку й за графами. Матеріал у таблиці систематизований, на першому плані виступають цифри. У таблицях не використовуються

Ділове мовлення для державних службовців – Шевчук С. В. – 9.3. АКТ

Акт – це офіційний документ, який підтверджує факти, події, вчинки, пов’язані з діяльністю установ, підприємств, організацій та окремих осіб. Його складають у разі приймання-здавання справ, після переобліку, під час проведення випробувань нової техніки, при

Ділове мовлення для державних службовців – Шевчук С. В. – 9.4. ДОРУЧЕННЯ. ДОВІРЕНІСТЬ. РОЗПИСКА

Доручення – найпоширеніший обліково-фінансовий документ. Відповідно до Цивільного кодексу України доручення – це двостороння угода, за якою одна сторона (повірений) зобов’язується вчинити від імені та за рахунок другої сторони (довірителя) певні юридичні дії. У